Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
G. R.
05/06/2024

Pagamentos não recebidos

Olá eu presto serviços para empresa Oscar tanto eu quanto meu esposo e alguns trabalhos realizados que eram pagamentos em cartões não apareceram em pagamentos em trânsito e com isso não foi pago ! Já enviei diversos email com comprovativo q o trabalho foi feito até porque nos adicionamos faturas e ninguém responde e quando chamo no chat falam que é só por email ja totalizando pra mais de 200 euros sem pagamento segue os id dos trabalhos que não foi pago Do meu App é referente ao um trabalho #JOBD8551E92 feito em 06/05/2024 adicionei relatórios e faturas e não foi pago Do App do meu esposo ( nif 315213418) são os seguintes trabalhos #JOB370378F9 realizado em 26/05/2024 E o outro #JOBBC4E66AE realizado em 4/06/2024 Já mandei mil email e nada resolve

Encerrada
M. T.
05/06/2024

Reembolso não efetuado

Boa tarde. No dia 30 de maio último, efetuei um pagamento através de multibanco no hotel vila galé albacora e por lapso, inseri mais um número no terminal de pagamento. Assim, o pagamento que deveria ser de 355 euros foi efetuado por 3551 euros. O erro foi detetado de imediato e o funcionário do hotel referiu que não poderia efetuar a devolução do montante pago em excesso - 3196 euros- sem autorização do gerente. Referiu que no próprio dia iria solicitar a referida autorização. Entretanto, fiz check out do hotel, paguei os consumos efetuados e o montante pago em excesso não me foi restituído nem compensado. Até hoje, dia 5 de junho, a restituição não aconteceu. Fiz várias chamadas telefónicas para o hotel mas é raro atenderem. Hoje consegui falar com uma funcionária que me garantiu que o assunto estava a ser tratado e que me ligariam. Tal ainda não aconteceu e eu aguardo há 6 dias a restituição do montante de 3196 euros. Parece-me inadmissível a demora na restituição que deveria ter sido imediata quando da deteção do erro. Péssimo serviço ao cliente!

Encerrada
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.

Resolvida
I. S.
03/06/2024

Ausência de resposta ao pedido de reembolso

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha profunda preocupação e frustração em relação ao processo de reembolso dos bilhetes adquiridos para o evento BR FEST, os quais foram segurados em caso de imprevistos. Comprei três bilhetes gerais com a expectativa de comparecer ao evento, mas devido a circunstâncias médicas e familiares inesperadas, não poderei estar presente na data prevista. Segui todos os procedimentos indicados pela seguradora para acionar o seguro, fornecendo toda a documentação necessária e seguindo as diretrizes estabelecidas. No entanto, até o momento, não recebi qualquer resposta em relação ao meu pedido de reembolso. É crucial salientar que é um valor simbólico e por isso, faz diferença no orçamento familiar. Deixar o cliente sem resposta por mais de uma semana é, no mínimo, uma falta de consideração e comprometimento com o serviço prestado. Como cliente, espero receber um tratamento justo e uma resposta rápida em relação ao meu pedido de reembolso. Reitero a importância deste reembolso para a minha situação financeira e solicito que a seguradora agilize o processo de análise e resposta à minha solicitação. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta imediata e satisfatória. Com os melhores cumprimentos, IS

Encerrada
C. S.
03/06/2024

Valor da fatura errado contrato 9506951526

Essa empresa está me cobrando na fatura KM excedente, no meu contrato está 1750km e eu fiz 1590km, a na fatura eles alteram para 1000km dando uma de espertos , me cobrando 230€ a mais na fatura e assim ficando com meus 300€ de caução. Quero isso resolvido urgente.

Resolvida
L. C.
03/06/2024

Compensação não foi paga corretamente

Boa tarde, A semana passada fiz uma reclamação convosco sobre o pagamento da compensação de um voo cancelado que eu tive com a Vueling. Pois bem, ontem já me pediram os dados todos para emitir o pagamento, mas a questão é que só me vão pagar 250€, sendo que éramos 4 pessoas no voo. Eu, a minha mãe, o meu irmão e o meu namorado. Deveria ser 250€ por casa pessoa e não 250€ para as 4 pessoas. Tentei entrar em contacto com a Vueling sobre o assunto, mas sem sucesso.

Encerrada
D. D.
01/06/2024

Carga não efetuada

Ativei um esim com 10 euros para 1 mês de dados e telefonia. Faltando 1 dia pra acabar fiz duas cargas (1 por engano) de 10 euros. O valor apareceu no site como crédito mas não entrou no plano. Resultado foi a cobrança por uso avulso e gastei os 20 euros em 2 dias. Liguei reclamando e só então avisaram que eu precisava fazer a carga ligando pra pedir. Perdi 20 euros e se recusaram a resolver.

Encerrada
I. M.
31/05/2024

Cobrança indevida

Na tarde do dia 29-05-2024 solicitei pela app um serviço de lavagem de janelas e e imediatamente após essa solicitação, tive de o cancelar, por motivos estritamente pessoais. Ainda assim, verifiquei com espanto que me foi cobrado o valor do serviço de 73.58 euros, os quais foram retirados do meu cartão de crédito. Incrédula perante este facto, enviei em 30-05-2024, vários mails expondo a situação e pedindo a sua rápida resolução. Na ausência de resposta, tentei contactar a empresa hoje, via chat da app, o que se afigurou uma tarefa para lá de surreal: Fui atendida primeiro por um funcionário, Rogério, que à parte o "Olá, em que posso ajudá-lo (a)" não me disse mais nada e deixou-me pendurada durante mais de meia-hora, após a minha exposição da situação. Ao fim de um tempo muito para lá de razoável, sem nunca me dizer nada, transferiu-me para outra funcionária, Maria, a qual lamentou o transtorno e pediu-me que enviasse um mail. Ora a pergunta é: para que serve o chat afinal, se apesar da exposição claríssima da situação e dos comprovativos enviados me pedem um mail a contar tudo de novo, o que de resto já havia sido feito ontem? Dá ideia que nem leram... Assim, na ausência de resposta e /ou da reposição do valor indevidamente cobrado apresento esta reclamação na tentativa de ver o assunto definitiva e urgentemente solucionado,.

Resolvida
F. B.
31/05/2024

Sistema cashless sem possibilidade de resgate

Exmos. senhores, Como ainda não obtive resposta ao contacto efectuado através do vosso website, venho por este meio reafirmar a minha reclamação. No passado Sábado 25 de Junho estive no festival, comprei a pulseira e tentei carregar através da aplicação. Após esta tentativa, quer junto dos colaboradores com os TPAs quer na aplicação verificava que não tinha sado. Acabei por carregar através dos TPAs a pulseira para poder consumir. Para meu espanto, no dia seguinte verifico que entretanto fiquei com o saldo na aplicação (conforme podem confirmar pela imagem anexada) dinheiro esse que agora não tenho possibilidade de recuperar (80€). Para alem deste montante, ainda fiquei com mais 14 euros que supostamente ficam como o quê? donativo? qual vai ser o destino destes fundos?! impensável este tipo de serviço que prestam nos dias de hoje. Aguardo que me informem como poderei recuperar pelo menos os 80€.

Resolvida
A. I.
30/05/2024

Paguei Sinal de Carro Citroen matricula 10-VS-31 que não era C3 mas Sim C4 Cactus

Firma: Estevescars Morada: Rua Afonso Araújo Sommer  n 4  2705-871 Terrugem Contacto: 934342081 Bem ou Serviço: Valor de Sinal Data do contrato: 24 Abril 2024 Valor: 500 euros Objetivo da Reclamação: Pedido de valor ou recibo Observações: No passado dia 24 de Abril foi me apresentado um veículo cuja matrícula e 10-VS-31 SUPOSTAMWNTE UM CITROËN C3 DE 2018 MES NOVEMBRO. dei sinal de 500 euros ao vendedor após chamada telefónica onde me descreveu o carro a origem os km. A marca enfim tudo menos que se tratava de um CITROËN  sim mas não um c3 como me tinha dito e sim um c4 . Vi o anuncio no OLX E TAL FOI O MEU ESPANTO AO APERCEBERME QUE ERA UM C4 nem me ia caber na garagem , telefonei imediatamente para o sr Marco Esteves para anular a venda pois não era o carro que queria. Disse-me com toda a arrogância que não  me ia devolver o Sinal.. fiquei estupefacta como em 2 horas ele tinha tido qualquer tipo de prejuízo. Pedi-lhe então a fatura do valor pago dei o meu contribuinte e email para enviar.  E estou a espera  ate agora. Acho que como comerciante agio mal .  E quero que pelo menos me dê  aquilo que e meu.. o recibo , o sr esta a agir de ma fé.. desde o inicio. E a não dar contas do valor recebido Junto envio documento enviado ao proprietário do stand Estevescars Atentamente a reclamante

Encerrada

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