Exmos. senhores,
Como ainda não obtive resposta ao contacto efectuado através do vosso website, venho por este meio reafirmar a minha reclamação.
No passado Sábado 25 de Junho estive no festival, comprei a pulseira e tentei carregar através da aplicação.
Após esta tentativa, quer junto dos colaboradores com os TPAs quer na aplicação verificava que não tinha sado.
Acabei por carregar através dos TPAs a pulseira para poder consumir.
Para meu espanto, no dia seguinte verifico que entretanto fiquei com o saldo na aplicação (conforme podem confirmar pela imagem anexada) dinheiro esse que agora não tenho possibilidade de recuperar (80€). Para alem deste montante, ainda fiquei com mais 14 euros que supostamente ficam como o quê? donativo? qual vai ser o destino destes fundos?! impensável este tipo de serviço que prestam nos dias de hoje.
Aguardo que me informem como poderei recuperar pelo menos os 80€.
