Vibes&beats

Olá, Venho por meio deste canal solicitar a atenção imediata da empresa Vibes & Beats e alertar possíveis futuros clientes sobre o ocorrido: Efetuei a compra de 3 bilhetes para o concerto da artista Liniker na Super Bock Arena, no Porto, a ser realizado na data de 11 de Outubro de 2025. Fui comunicado do adiamento do evento e possibilidade de ressarcimento no dia 29 de Setembro via e-mail, e no mesmo dia, pouco mais de uma hora após a receção do e-mail, solicitei o reembolso através do canal indicado (geral@vibesandbeats.pt). Desde então, enviei mais 8 e-mails e efetuei chamadas pelo telefone da empresa, todas comunicações em vão. Por e-mail, não recebi nenhuma resposta (apenas divulgações irrelevantes de eventos não relacionados), e por telefone fui instruído a contactar por e-mail. Ao total, são 128,86 € que não foram devolvidos e sem prazo ou indicativos de que um dia serão estornados. É nítida a falta de profissionalismo e comprometimento, e evidente que não sou o único cliente afetado, visto que existem inúmeras reclamações idênticas na plataforma DECO PROteste e websites similares. Exijo ser contactado o mais brevemente possível com uma solução.

Bom dia, Há mais de um mês que procuro assistência para conseguir o reembolso de dois bilhetes de um concerto que foi adiado. Infelizmente nem a Vibes & Beats e nem a BOL estão disponíveis ou dispostas a me ajudar e estou no prejuízo de 80€

Tenho dois bilhetes da Liniker que aconteceria no Meo Arena em Lisboa, entretanto o concerto foi adiado sem data definida e pediram para os que quisessem o reembolso pedirem entre outubro e novembro. Não pedi o reembolso porque não esperava que o concerto seria transferido para um festival e não comprei os bilhetes para ir a um festival. Os bilhetes são para um concerto em uma Arena e não foi correto estipularam uma data para reembolso sem darem mais explicações para onde seria transferido o concerto. Quero meu reembolso e tenho direitos sobre isso!!!

Exmos. senhores, Como ainda não obtive resposta ao contacto efectuado através do vosso website, venho por este meio reafirmar a minha reclamação. No passado Sábado 25 de Junho estive no festival, comprei a pulseira e tentei carregar através da aplicação. Após esta tentativa, quer junto dos colaboradores com os TPAs quer na aplicação verificava que não tinha sado. Acabei por carregar através dos TPAs a pulseira para poder consumir. Para meu espanto, no dia seguinte verifico que entretanto fiquei com o saldo na aplicação (conforme podem confirmar pela imagem anexada) dinheiro esse que agora não tenho possibilidade de recuperar (80€). Para alem deste montante, ainda fiquei com mais 14 euros que supostamente ficam como o quê? donativo? qual vai ser o destino destes fundos?! impensável este tipo de serviço que prestam nos dias de hoje. Aguardo que me informem como poderei recuperar pelo menos os 80€.