Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Olá boa Tarde, Venho por meio desse anexar o meu recibos de vencimento o qual não consegui anexar pelo aplicativo e não foi concluído a análise do meu pedido de cartão, que é inexplicável a não aprovação , sendo que o ordenado cai a mais de 3 anos na conta no mesmo dia todos os meses, não há impedimentos, sou efetiva, é perceptível pelos ordenados da mesma empresa! Da mesma forma segue em anexo os recibos solicitados, e solicito a reanalise do caso! ja foi feito contato via telefónico, nao informaram o contato da agencia que solicitei, nao informaram o email pra enviar ja que o aplicativo estava com falhas, nao foi dado nenhuma explicação, muito descaso pra quem ja é cliente a anos de uma conta que desde da abertura foi feita com o cartao de credito que levei ate a senha pra casa e em mais de três anos nunca chegou, sempre fica em analise, nao e inadiplencias minha com nada, apenas a responsabilidade de um parcelamento do meu veiculo feita por outro banco que esta normal e em dias. Contato de preferencia por email ou pelo telefone 935673267 Cumprimentos.

Oney Portugal é uma corporação nojenta! Minha mãe de 82 anos sofreu uma grande perda e um estresse terrível por causa do comportamento antiético de Oney. Ela conseguiu um cartão Oney na Jumbo em 2016 e em 2019 já havia pago 900 euros pela dívida de 400 euros. Ela se recusou a pagar mais. Oney entregou a conta a advogados e desde 2023 minha mãe tem sido assediada, abusada e ameaçada por escritórios de advocacia e outras sanguessugas. A dívida aumentou agora para 2.600 euros, o que, somado aos 900 euros já pagos, significa que a minha mãe deverá pagar 3.500 euros de uma dívida original de 400 euros! Que tipo de extorsão da máfiosi é essa?? Tornei isso público e um representante da Oney me contatou no 26 de julho e prometeu CINCO vezes que o problema seria resolvido. Mentira! Oney agora afirma que a questão “não é deles”, pois foi entregue a advogados e outras sanguessugas. Típico! E minha mãe continua com essa 'dívida' escandalosa e ridícula. Quero que a Oney Portugal resolva este assunto de forma ética e como prometeu que o faria e não se esconda atrás de 'legalidades' convenientes e inúteis. Basta! Devo dizer que, como estrangeiro, estou horrorizado com a forma como as instituições financeiras são autorizadas a comportar-se impunemente e a utilizar práticas claramente extorsivas aqui em Portugal.

Exmos. Senhores, No seguimento de uma situação de fraude com o cartão Universo, que já reportei no Portal da queixa e aqui, no Reclamar, gostaria de saber como poderei fazer um cartão da Wizink, dado que a situação com o cartão Universo já foi resolvida há mais de 12 meses , sendo inclusivamente confirmada a existência de uma fraude com o cartão, o que me deixou em incumprimento contratual, devido ao facto de não reconhecer as transações em causa e os respetivos valores em dívida. Neste sentido, nunca tendo eu contraído um crédito na vida e tendo tido apenas esta situação de fraude com o cartão, porque estou impedida de ter um com a Wizink? Acho deveras prejudicial que esteja impedida de o fazer por uma situação que me coloca no papel de vítima e não de incumpridora.

Exmos. Senhores, Boa noite,ou bom dia,gostaria que o banco bpi. Retira meu nome do banco de Portugal já que eu liquidei a dívida do cartão e meu nome ainda consta lá como devedor obrigado ??? (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Olá boa tarde venho por esta fazer uma reclamação ao banco Openbank no qual bloqueou tanto o meu cartão e toda a minha conta sem nenhum motivo aparente. Agora estou eu com todo o meu dinheiro em bloqueio por conta de um erro deles, e agora estão alegando que precisa de um código de assinatura que tenho em mãos, assim como o código de acesso e eles dizem que meus códigos estão errados. Por favor, peço que verifiquem esta situação pois sem dinheiro não posso ficar.

Exmos. Senhores, Tive meu cartão bloqueado por suposta falta de pagamento, no entanto o cartão esta em debito automatico, e houve um problema no debito por parte do banco na hora de fazer um debito, devido a limite de debito automatico, assim que foi identificado, foi resolvido. No entanto ao debitar o valor do cartão foi debitado 100 eur a mais do que o valor inicial, e ja passaram 2 meses e ate agora eu não consigo utilizar meu cartão. Na hora de me oferecerem, prometaram varias coisas e no 3 mes de utilização ja começo a ter problemas. Caso não se resolva nesse mes, vou acionar o universo no tribunal. Fico no aguardo de uma rapida resoluçaõ. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular de um cartão Universo, que não utilizo e não recebo extracto em papel. Pelo facto de não utilizar, nunca entrei no site eletrônico para consultar movimentos. Ontem, por acaso, fiu analisar o extracto para cancelar o cartão ( que não utliizo) e verifiquei que andavam desde Agosto (pelo menos) de 2023, a debitar mensalmente a quantia de 4,96 por um plano Light que nunca subscrevi e ainda mais 2,99 de um seguro de protecão de credito que tambem nunca subscrevi. Procurei na internet, e há milhares de queixas de consumidores, vítimas da mesma burla, por parte do cartão Universo,. Hoje contactei a Linha de apoio ao Cliente do Banco Universo, reclamei os valores debitados e reclamei do facto de não terem a minha autorização. Não contestaram: o que significa que provavelmente é um esquema de burla, montado pela própria Instituição. ja apresentei queixa no BdPortugal, solicitando: 1- SEjam creditados todos os valores ate à data debitados indevidamente 2- SEja solicitada à Instituição lista de TODOS os clientes com Plano LIght ACTIVO bem como respectivas autorizações de débito (inexistentes); 3- Informação do Total dos valores cobrados de todos os titulares 4- TOtal de clientes com Plano de seguro de credito activo e respectivas autorizações de débitos 5-Totais Cobrados pelos seguros para que seja ordenada: A imediata suspensão dos 2 débitos porque são ilegais ; Devolução da totalidade dos valores cobrados a cada titular (ha muitos que provavelmente ainda nem repararam) Seja aplicada coima ao banco pelas ilegalidades :ausencia de legitimidade para debitar e cobrar Sejam averiguadas as responsabilidades pessoais e profissionais dos envolvidos nesta burla (Administração e Directores de Marketing, Operaçoes etc), Agradeço divulguem e informem potenciais lesados Cumprimentos.

Bom dia O que vou contar é surreal e passou-se com a CGD: Há cerca de uma semana atrás telefonaram-me da CGD a perguntar se estava interessado em aderir a um cartão de crédito. Não tinha anuidade e ainda recebia de volta 1% das compras efetuadas em supermercados e farmácias (cash-back). Até aqui tudo bem. Aceitei. Há dois dias, qual não é o meu espanto, verifiquei na plataforma online da CGD que, apesar de ainda nem sequer ter recebido o dito cartão, o mesmo já tinha um debito de 18,72 euros referentes à suposta anuidade. Isto é normal? Telefonei de imediato para a linha de apoio e a resposta foi contundente: "Não é possível fazer nada pois o cartão não foi associado à sua conta". Não foi associado? Quem é que tinha obrigação de o associar? Em que país estamos? Se me poderem ajudar, fico muito agradecido. Já reclamei no Portal da Queixa. Ainda não tive oportunidade de ir ao balcão da CGD, nem quero ir!

Exmos. Senhores, Fui titular da conta Nº 43127546761100 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, continuo a receber cobranças em relação ao cartão de crédito media markt. Há meses, através da DECO Reclame, venho a pedir esclarecimentos e soluções em relação à esta questão. No dia 07 de Junho, fui contactada por email a confirmar que tinha o meu contrato anulado e qualquer dívida saldada. Hoje, dia 27 de Junho, recebo uma carta a informar que tenho 63,39€ ainda em dívida, com um pagamento mínimo obrigatório de 37,75€. Apesar de grata pela simpatia e educação dos vossos provedores, os quais sempre foram atenciosos e pró-ativos, mantenho-me extremamente frustrada e insatisfeita com a falta de organização da instituição. Mensalmente, não posso contar com o meu planejamento financeiro, uma vez que aparecem-me dívidas surpresa, as quais já saldei através de um empréstimo consolidado feito, ironicamente, com a vossa empresa. Mensalmente, fico em expectativa se terei contas extras a pagar. Mensalmente, preciso atender ligação sobre o mesmo tema, enviar emails sobre o mesmo tema, e pedir um direito que é meu como consumidora, que saldou uma dívida e anulou um serviço, e ainda assim é assediada por cobranças indevidas. Em anexo, mostro fotografia da cobrança recebida esta manhã. Aguardo o vosso rápido esclarecimento, visto que este assunto já se estende há meses. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 19/06/2024, fui burlada através do cartão universo. Fui contatado supostamente pelo universo a dizer que tinham feito uma compras estranhas com o meu cartão e queria averiguar se teria sido eu a fazê-lo, ao qual eu respondi que não !! No entanto eles disseram que iriam cancelar essas compras, mas para isso eu iria ter de lhes fornecer os códigos que iria receber no meu telefone, eu inocente, forneci-lhes os códigos . Porque já me tinha acontecido isto antes com o mesmo cartão ! Mal deparei o erro que cometi, entrei em contato com o universo ao qual me responderam que não poderiam fazer nada porque tinha sido eu a fornecer os códigos ! Compreendo que a culpa foi minha, mas acho que uma empresa com tanta fama como o universo, devia de ter algum seguro para proteger o consumidor neste tipo de situações. E têm acesso as entidades das quais foram feitas os pagamentos, entidades essas que são mais do que conhecidas para esquemas de burlas !! Entidade 45977- pagamento de 1000€, entidade 12543- pagamento de 390€ ! Cumprimentos. Claudia Sousa