Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 03/03/2024, adquiri uma Pulseira de couro com nomes gravados em contas de prata , da marca Celestial Hub, pelo valor de 31,95 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 07/03/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 05/03/2024 e 27/03/2024 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. (YunExpress número de rastreio: YT2406521272044036) Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização e por inerência, devolução do valor quitado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 21 de Novembro de 2023 adquiri uma cadeira de alimentação 3 em 1 para bebé , da marca Bellaby , pelo valor de 60,99€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 21 de Dezembro de 2023 . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços ao longo de janeiro de 2024, fevereiro 2024 em diante até e obtive a resposta de que o bem está para entrega, e que deveria aguardar um email da Amazon com a confirmação d devolução do mesmo se passasse da data. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. E que me deverá ser reembolsado o valor em dobro uma vez que cumpri com todos os paramentos de devolução tendo em conta os prazos de reclamação e não foi feito nada por parte da Amazon. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em dia 03/05/2024 adquiri uma encomenda, da marca Shein, pelo valor de 271,41 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 15/05/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos serviços da Shein como da Paack e obtive a resposta de que o bem já foi entregue nisto a Sheiin dizendo que tenho que resolver com a Paack e a Paack dizendo que tenho que resolver com a Shein, a encomenda não me foi entregue e na data em que supostamente ia ser entregue eu não estava em casa e pedi se poderia voltar noutro dia visto que no site diz que tem até 3 tentativas de entrega no qual a resposta do estafeta foi não e desligou o telefone na cara. Até hoje não recebi nada nem assinei de como foi entregue. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 25-05-2024 adquiri um Poco X6 pro, da marca Xiaomi pelo valor de 266€ pagamento foi efetuado no momento. Conforme o anúncio dizia entrega 5 dias.. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Hoje é dia 9-06-2024 Já efetuei vários contactos junto dos serviços, não resolvem pedi o reembolso já que nem o tracking number diz algo obtive a resposta de que o bem está para entrega. Mas não sabem nem onde se encontra Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 5 dias, procedam à entrega do artigo ou meu reembolso ,sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos. Pitherson S.

Exmos senhores No seguimento da encomenda feita no dia 25/05/2024 do Jornal de Letras nº 1397 e após várias tentativas sem sucesso através do contacto telefónico para o apoio ao cliente , envio do formulário disponibilizado no V/ site e envio de e-mail, ainda não recebi a revista em questão nem qualquer tipo de resposta. Agradeço por favor, que possam esclarecer o porquê de não terem enviado a encomenda uma vez que foi paga e já faturada, além de não responderem aos e-mails que vos foram enviados. Cumprimentos, RC

Exmos. Senhores, Em 07/01/2024 adquiri uma 1 x Benfica Alternativa Champions 23/24 tamanho S por €25. A referência da encomenda é 28937. A (23/01/2024 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi uma camisola de um clube que nem sei identificar (Venezia ?!?) com o tamanho 2XL Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 7 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Bom dia, estou a aguardar uma encomenda há 1 mês e vi agora que a mesma já foi dada como entregue. Porém eu naõ recebi nenhuma encomenda e no tracking o código postal de entrega 2705-889 não corresponde ao codigo postal da minha morada 2705-689. O código de reatreamento é AT411552178CN, quero saber onde está a minha encomenda.

Venho por este meio escrever o meu descontentamento perante os CTT EXPRESS. Fiz uma encomenda na SHEIN (Infinite styles) e diz desde há semana que a encomenda está em processamento nos CTT. Sendo que após muitas tentativas a falar com chat bots nada foi resolvido. No site diz que o processamento e ter que aceitar a encomenda demora 24/48h, já passou uma semana. Gostaria de saber o que se está a passar. Nunca estive tanto tempo à espera de uma encomenda da SHEIN. Serviço péssimo que não consigo falar com uma pessoa real e metem me a falar com chat bots. Espero que resolvam esta situação o mais rápido possível. Obrigada

Exmos. Senhores, Em 31 de maio de 2024 adquiri à empresa Amazon (Espanha) um Alimentador automático Smart Pet Food Feeder , da marca Xiaomi, pelo valor de 59,66€. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada inicialmente até ao dia 03-06-2024 e posteriormente até ao dia 04-06-2024, depois de eu ter referenciado através do chat to site da empresa PAACK (empresa transportadora ), um ponto de entrega junto à minha morada, para o caso de eu não estar em casa. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, tenho recebido um email a informar que o bem já foi entregue no dia 04-06-2024 pelas 22:07. Já efetuei diversas tentativas de contacto junto dos serviços (PAACK) através da única forma de contacto disponível que é um Chat no website da referida empresa, durante o dia de ontem e já hoje também e a única resposta que obtive é que têm o registo de que o bem já foi entregue e que foi aberta uma investigação. Não consigo obter mais nenhum informação sobre a localização do bem que já adquiri. Cumprimentos. Renato Crespo

Venho por este meio reclamar desta loja novamente porque o apoio ao cliente deles é muito má. Fiz ontem uma encomenda online para ser entregue em 2 horas, Reparei que não tinha colocado o numero de porta, mas nem sequer tentaram vir a esta rua, porque com o codigo postal chega se à porta.Aqui nesta rua so vive eu e mais outra pessoa. Eu liguei de volta para o número que me ligaram e vai para um atendimento automático. Liguei hoje para o número da Worten e estive um tempão à espera para me dizer que mandaram os dados que faltava. Eu mandei para casa , porque hoje de tarde não vou conseguir estar em casa. Pretendo receber a encomenda hoje de manhã , não me interessa o que têm de fazer. Eu paguei mais caro para ser entregue ontem alias.