Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Dia 1/12/2024 comprei iphone 14 white 128 gb em promoçã blackfriday, na gms store, em alfragide. Desde o inicio que o telemovel tem alresentado problemas: aquece exageradamente sobretudo na parte esquerda do telemovel apos 20 minutos de utilizacao a mandar emails, e tenho de o pousar porque a temperatura torna se insuportavelmente alta, para ele poder arrefecer. Por vezes em funçoes básicas pára e só uns minutos depois é que concretiza a tareda. Há situaçoes em que o som apresenta interferencias, sons de fundo, sons metálicos, nomeadamente mensagens de voz, alguns sons de notificação etc.. O sistema ios esteve sempre atualizado com a versão mais recente. Esperei alguns dias para ver se os problemas melhoravam, mas mantendo se decidi reportar a situação a 11/12/24 à gms store do colombo, pois na gms alfragide não poderiam realizar testes e telefonicamente foi me sugerido ir à gms colombo, reportei tudo, o funcionário levou o telemovel aos técnicos e pediu para fazerem um teste rápido naquele instante, pelo que demorou 5 minutos, referindo que os técnicos não detetaram anomalias no aparelho, tendo eu ficado com o documento comprovativo desse teste rápido. Os problemas do telemovel mantiveram-se, pelo que a 13/12/24 regressei à gms colombo para reportar a continuidade dos problemas, pelo que fizeram novamente testes rápidos ao aparelho na hora, que demorou cerca de 5 minutos, referindo que nao tinham detetado anomalias no aparelho, tendo eu ficado com o documento comprovativo dos ditos testes. Falei com o técnico Paulo Costa que tinha realizado os testes rapidos ao aparelho para te tar perceber o que se passava, mostrei ao mesmo uma mensagem de voz, ao que ele validou a presença de ruidos de fundo e metálicos, e o som da notificaçao de semana mail por exemplo em que ele tambem validou a presença de barulho afugado com interferencias. Pedi troca do equipamento novo por outro igual e foi me negado. O equipamento ficou com a loja para supostamente fazerem testes exaustivos para a semana, ficando eu privada do seu uso. Dia 14/12/24 regressei à loja gms store colombo para pedir troca do equipamento por outro igual, referindo ao funcionário que não me encontrava satisfeita com o aparelho, dizendo que não funcionava como novo, dizendo as suas falhas e que apresenta defeito em relaçao ao que é suposto serem as caracteristicas de um telemovel novo a funcionar a 100%. Estou dentro dos 14 dias após a compra do aparelho e pedi a troca do aparelho por outro igual, a qual me foi negada. Peço que o aparelho que comprei seja trocado por um novo igual. Grata Cumprimentos.

Persisten us problemas nu apartameto BM.Maldito cheiro a estrumo na casa.Nao se aguebta u barulho das casas de banho na sala ni nu cuartos e so acoso.Na noite comença u maldito acosarme o so barulho me tumba o internete y de mais nao denuncien.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. Maldito apartamento moderno martelan martelan mais as obras e igual e so barulho en especial nas noites y na manha nao se dorne e horrible u barulho dus canos da casa de banho .Ali nu cuarto.Apartamento pra surdos.Nao pode ser ya estan a martelar e dia y noite.Feriados.Cuantos anos a facer obras eu preciso mea casa pra viver,na tarde nao se pode estar na npoite tampoco.Pra iso eu tenho mea casa pra aguentarme adentro as paredes vain caer us teitos a abrer alguein tein de responder e so tortura nao pode ser.Esquesan q condominio nao vou pagar y us vecinhos son us culpables nao os denuncian a min nadie acredita.Na tarde ca nao se pode estar na noite tampoco.Agora no vou sair.E mentira estan so acosar.A us vecinhos.Persisten us problemas nu apartameto BM.Maldito cheiro a estrumo na casa.Nao se aguebta u barulho das casas de banho na sala ni nu cuartos e so acoso.Na noite comença u maldito acosarme o so barulho me tumba o internete y de mais nao denuncien.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos .Acordan e so acoso.Despois me vain tumbando u internete.Sera q a Camara nao arranja trabalho pra u acosador por q levarlo pra a cadeia es caro a mais.an sido ouras q me aguentado na rua doente.Elos nunca acaban as obras e mentira e so acoso.So mandan cartinhas a ameaçar . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho por este meio tentar uma ajuda devido a um contrato com a nós. Eu sendo cliente da meu mudei para a nós com uma melhor oferta de preço e serviços. Após a instalação vi que a Sport não estava ativa como permitido como oferta. Recamei e disseram-me que só passando uns dias me ativavam. Fiquei descontente e com horas de serviço tentei cancelar o contrato. Foi-me pedido 400 euros, só apos o pagamento é que me cancelavam o contrato. Fiquei exausto porque eles não repuseram nenhum cabo simplesmente aproveitaram todos os cabos instalados da meu tanto fora que foi só trocar de poste nem os internos que já têm bastastes anos. Agora fiquei nesta amargura.

No dia 17/11 entregamos uma encomenda Vinted no ponto pickup Leclerc Lordelo Guimarães. Como sabem, se a DPD não comunicar para a Vinted o envio do produto, a Vinted após alguns dias cancela a encomenda automaticamente. E foi isso que aconteceu. Troquei imensas chamadas com a DPD para evitar este cancelamento, e nada se resolveu. O tracking number inicial era 09767475440352H e depois através de chamadas indicaram o 09607770418399P e depois acho que ainda foi criado outro. Tenho aguardado pacientemente todas as 48h que indicavam sempre, até que hoje, após esperar 30 minutos em linha, uma rapariga atendeu e só dizia "espere um minuto por favor" , isto varias vezes. Até que do nada coloca em mute e desliga a chamada. Isto foi a gota de água, uma falta de respeito vergonhosa. Neste momento, estou sem o dinheiro da encomenda vinted e sem os produtos. A última informação que tenho é que iriam devolver a encomenda para o ponto pickup leclerc mas nada. Face a tudo isto, quero que de uma vez por todas resolvam esta situação: devolvam-me o artigo e compensem-me pelo vosso erro. Encomendas perdidas dão direito a indemnização. Aguardo breve feedback.

Exmos. Senhores, Dia 10/12/2024 realizei uma compra pelo Site da FNAC, cuja entrega era prometida para o dia seguinte (11/12). Entretanto, o objeto está em trânsito desde o dia 11, tendo saído do centro operacional ptmrlp - (co) c.o. loures-marl (olx) e não teve nenhuma outra atualização, tendo passado o prazo de entrega sem qualquer sinal de contato comigo. Muita falta de respeito com o cliente, por acaso Lisboa fica à 48 horas de distância para ficar tanto tempo em trânsito?

Exmos. Senhores, O meu nome é Isabel Cristina dos Santos Ferreira e sou cliente da NOS à muitos anos. Mando esta reclamação devido a uma avaria que começou dia 12 de dezembro de manhã e que ainda não foi resolvida. Houve tentativas de comunicação com a NOS, mas simplesmente colocaram uma gravação a referir que, existe uma avaria na zona e que vai ser resolvida até às quatro da tarde, isto no dia 12, estamos no dia 13 e ainda nada aconteceu. Não temos internet nem televisão, sem internet não é possível trabalhar cá em casa, fiquei sem dinheiro no telemóvel de tanto ligar para a NOS. Deixem de enganar as pessoas, ao simplesmente porem uma gravação a dizer o tempo que vão demorar a resolver, sejam sinceros nesse aspecto. Se esta avaria se alastrar para mais dias, tenho a certeza de que irei mudar de operadora. Cumprimentos. Isabel Cristina dos Santos Ferreira

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor-vos no seguinte: No passado dia 03 de novembro foi colocada uma encomenda no Continente Online com o número 420883843_001. No dia 28 de novembro, como ainda não tinha recebido a encomenda, questionar o serviço pós venda do Continente o que se estava a passar para ainda não ter recebido a encomenda colocada quase há um mês. Os mesmos informam que a encomenda foi fatura e expedida para os senhores no dia 21 de novembro. Após a minha reclamação, os mesmo serviços questionaram-vos onde poderia estar a minha encomenda sem que fosse dado algum feedback. Posto isto, é nos dado um número de Track & Trace 09852434122551J, que não nos fornece qualquer tipo de informação. https://tracking.dpd.pt/track-and-trace?reference=09852434122551J Venho questionar em que armazém deu entrada a encomenda e previsão do prazo de entrega (com urgência!). Caso a situação não seja resolvida e a encomenda não seja encontrada, informo que apresentarei reclamação formal nas entidades competentes Aguardo feedback com urgência. Cordiais cumprimentos, Rita Veloso

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 313297556 comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Sou subscritor de um contrato com a Vodafone com a conta 313297556 e no qual se comprometem a velocidade anunciada/máxima 500Mbps download e 100Mbps upload. Tenho tido dificuldades em utilizar a internet no computador e ao testar a velocidade no Vodafone Portugal Speed Test deram os seguintes valores. Download 27.8 Mbps Upload 9,5 Mbps Ping 5Ms no Vodafone 89.115.144.153. Tentei reclamar diretamente para a Vodafone mas atenderam-me virtualmente e nada consegui.. Resido na Av.Seixal, 125...2865-410 Fernão Ferro Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente a reposição da velocidade contratada na internet Cumprimentos Carlos Neves NIF 103658980 TLM 917340518

Son as 10 da noite,quero dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento e dia y noite.Se aguentaran us demais vecinhos eu nao.Que recebo so cartas du tribunal.Delincuente nao sou.Estou doente nao tenho casa pra viver.Ainda vou pagar condominio,nao pode ser.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Malfito apartamento moderno e so canos y barulho agora e nu outro cuarto cabos y barulhó.Na madeira e so construir sin permiso y obrigando a us vecinhos.Aceitar y aguentarse.Ca se vivea bem ate q chegou u i ngeniero sin titutlo agora este apartamento e inhabitable e so obras y barulho.Y u cheiro a estrumo o limpan con esteumo o son surdos como e.Nao sabia q agora u predio tenia un dono o e un gange q goberna ca. Cumprimentos.