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Internet muito lenta

Resolvida Pública

NOS Comunicações SA

 Reclamar

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

P. F.

Para: NOS Comunicações SA

30/04/2025

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º cliente C826852782, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm, nomeadamente a velocidade de internet ser muito lenta (bastante inferior a 80% do serviço contratado - 200MBPs). Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: a prestação de um serviço de internet com velocidade de pelo menos 80% do valor contratado (200MBPs) Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: P. F.

02/05/2025

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: P. F.

06/05/2025

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 2 de maio de 2025 11:30 To: '' Subject: FW: Internet muito lenta Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

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