Sem serviço há mais de 24!

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente, é com muito desagrado que ainda não posso usufruir dos serviços contratados, HÁ MAIS DE 24 HORAS! Após contactos repetidos com a linha de suporte, recebi indicações de resolução até às 11h do dia de hoje (29Abril2025), posteriormente até às 17h, posteriormente até às 22h. Nos últimos contactos, estabelecidos já após as 22h, a mensagem de "constrangimentos" na minha zona indicam resolução até às 22h (!!!???). Como podem falar em constrangimentos, se não disponho de NENHUM dos serviços contratados (Internet, TV, Telefone fixo)? Assim sendo, EXIJO a solução dos problemas indicados acima. Além da resolução dos mesmos, EXIJO que me substituam o router, como COMPENSAÇÃO pelos graves prejuízos já ocorridos devido a esta falha na prestação dos serviços contratados, bem como outras medidas compensatórias que entendam justas. Aguardo a vossa resposta COM URGÊNCIA!!!!!!! Cumprimentos.

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS