Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou cliente do Meta / facebook, uma das ferramentas que é disponibilizada é o marketplace que tem as suas regras de utilização. Eu utilizava o marketplace para fazer anúncios de vendas de casas, é permitido 5 por mês de forma gratuita, divulgar até 20 grupos, eu cumpri com todas as regras, fiz as minhas publicações as 5 por mês a que tinha direito até que a cerca de 1 mês bloqueram-me o acesso ao marketplace sem qualquer justificação. Tentei contactar a partir do centro de ajuda, mas sem qualquer resposta, gostaria de voltar a ter acesso ao marketplace pois considero que não fiz nada de errado nem violei qualquer regra. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações no local n° S666975901 comunico que os problemas técnicos com o funcionamento da internet, reportados telefonicamente no passado dia 16 de agosto de 2024 ainda se mantêm. Há cerca de três meses, o Wi-fi fica na situação de ligado mas sem internet. Mais informo que quando a internet está disponível, a lentidão é muita chegando a demorar 30 segundos para abrir uma página de um site. Este problema acontece quando utilizo o computador e o telemóvel, estando a uma distância de 2 metros do router. Este equipamento encontra-se na sala junto ao televisor e ao telefone fixo e é nesse local que acontece esta anomalia. No quarto ao lado da sala, onde o serviço de Wi-Fi sempre funcionou também acontece o mesmo. Sou cliente desde que a TV Cabo surgiu, depois continuei com a Zon e agora com a Nos. Até à altura em que referi nunca tive problema técnico que a Nos não tivésse solucionado. Assim sendo, solicito a resolução imediata desta avaria sob pena de ter de cancelar o contrato celebrado com a Nos, pois estou a pagar a mensalidade por três serviços: telefone fixo, televisão e internet, sendo que este ultimo não funciona e causa grandes transtornos. Agradeço a vossa atenção pois já fui contactada por outros operadores que possuem clientes no meu prédio e não têm problemas com os serviços prestados. Obrigada. Cumprimentos, Helena Fernandes Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 03/08/2024 fiz uma encomenda pela Gran Velada e no dia 05/08/2024 recebi um email a dizer que foi entregue a SEUR/DPD. Dia 06/08/2024 supostamente foi entregue. Mas não me foi nem sequer enviado o número de tracking por SMS como é usualmente feito pela empresa. Esperei pela encomenda chegar e nada. Mandei então email a Gran velada a perguntar pela encomenda e disseram me que tinha sido entregue e tinham comprovativo. Liguei a DPD 2 vezes e disseram me que iam enviar email. Quando recebi o email pediram me esse número de tracking que eu não tinha recebido e eu disse que não tinha porque não me enviaram. Como não tinha disseram para mandar email para a Seur e assim o fiz e o que aconteceu? Nem responderam. Como não responderam decidi pedir a Gran Velada esse número e hoje dia 22/08/2024 finalmente consegui esse número e conclusão a minha encomenda da como entregue mas não foi e ainda por pior assinada com um rabisco que obviamente não é a minha assinatura. Liguei uma vez mais para a DPD e o sujeito arrogante que atendeu disse que não podia fazer nada sem a guia de transporte e que eu deveria pedir a empresa que enviou a encomenda. Se a empresa não me fornecer esse dado gostaria de saber como vamos resolver isto? Obviamente vocês são os culpados e vocês é que deviam pedir isso à empresa já que vocês é que não me entregaram a encomenda e ainda inventaram uma assinatura. Eu espero que a DPD resolva isto o mais rápido possivel Cumprimentos.

Exmos. Senhores, no passado dia 20 de agosto, tinha uma encomenda 09693594261524N para receber. Fui contactada, mas não foi possivel atender a chamada. No Track and Trace a encomenda aparece como entregue e no mapa esta aparece como entregue , numa rua mais abaixo do que a suposta. Como já aconteceu isto antes, fui ao ponto pick up na mercearia PARAISO DAS IGUARIAS, mas lá não deixaram nada. Na localização que está apresentada no mapa, ninguém recebeu alguma encomenda. Apenas eu tinha o pin necessário para que o estafeta entregasse a encomenda, por isso além de não poder ser entregue a outra pessoa em outra morada, nem deveria ser. Não me enviaram nenhuma informaçao, nem por sms, nem por correio, sobre uma nova data de entrega, ou da encomenda ser entregue em um ponto pick up ou locker. No site apenas aparecia como entregue e no ponto de assinatura apenas se encontrava um risco, Escrevia já dois e-mails para o apoio ao cliente,e a única resposta que me deram foi que a encomenda foi entregue. Mas ela não foi entregue, nem ao destino, nem ao ponto pick up mais próximo, A obrigação da empresa, e neste caso do estafeta, se não conseguirem entrefar o pacote é devolve lo ao destino ou tentar outra vez. o que nao aconteceu neste casa. A encomenda está paga, por isso quero saber onde está. E sendo o erro do estafeta, se não a conseguirem apresentar, quero o reembolso dos meus produtos. Em anexo pode ver em azul onde a encomenda deveria ser entregue, e a vermelho onde supostamente foi. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar devido a uma situação que penso não estar correta. Tenho um a menor que sem saber deixou o telemóvel em chamada durante a noite , excedendo o tarifário definindo. A Nos apenas se limitou a enviar mensagem a informar que já tinha excedido e que iria começar a cobrar a partir desse momento todas a chamadas efetuadas. Num pequeno espaço de tempo (3horas) foram cobrados cerca de 30 euros, no total tenho cerca de 53 euros para pagar. Não acho correto pois devia haver uma confirmação que a pessoa viu a mensagem e aceitou. Apesar de temos contactado a Nós foi nos dito que não podiam fazer nada e que é assim que funcionam. Aguardo comentários. Cumprimentos. Rui Almeida

Boa tarde, Exmos. Srs. dos CTT O meu nome é Inês Teixeira, moro em Portimão e enviei no dia 12 de agosto de 2024 uma correspondência num envelope/saqueta almofadado/a para uma amiga que mora em Tavira. No dia 20 de agosto recebi em casa a correspondência de volta, devolvida por motivo desconhecido. Mas a morada e todos os dados estavam corretos. Informo também que a minha amiga esteve sempre em casa porque se encontra grávida e com a filha pequena. Hoje, dia 21 de agosto, desloquei-me à loja CTT na Praça Manuel Teixeira Gomes, 8500-998 Portimão e tive de enviar de novo, agora por correio registado para seguir a encomenda e perceber o motivo específico desta não ter sido recebida antes, que é muito mais caro, e fiz reclamação no livro de reclamações do estabelecimento. Toda esta situação causou transtorno porque a minha amiga tinha de receber a correspondência na semana passada, houve esse atraso e acabei por gastar dinheiro desnecessário e em vão, primeiro, € 2,47 (envio mais envelope/saqueta) e depois € 4, 64 (envio registado mais novo envelope/saqueta). Remeto em anexo o envelope/saqueta/ correspondência devolvida, reclamação e comprovativos de pagamento. Deste modo, solicito a devolução das quantias indicadas, uma vez que não houve motivo que justificasse esta devolução e a empresa tem de se responsabilizar pelo trabalho dos funcionários que eu paguei. Por fim, apelo ao mau funcionamento desta empresa e ser inadmissível estas situações de envios simples serem devolvidos sem motivos reais justificativos e ter de pagar mais para o serviço ser realizado. Sem outro assunto de momento, Com os meus melhores cumprimentos, Inês Teixeira

Exmos. GALP SOLAR Bom dia, Escrevo esta reclamação porque após inúmeras denúncias via e-mail, telefone ou via App que tenho reencaminhado vezes sem conta desde Março, até ao momento o problema não foi resolvido. Conforme relatado por diversas vezes, o dispositivo Envoy do sistema instalado tem todos os LEDs com luzes vermelhas acesas e mesmo pressionando os botões dedicados nada acontece, a vossa assistência remota não resolveu nada e não tenho possibilidade de verificar o sistema, saber se funciona está a funcionar correctamente, a única coisa que notei, com decepção, é que as facturas da EDP estão significativamente mais caras em comparação com os mesmos períodos do ano passado. Peço a intervenção de um dos vossos técnicos qualificados em minha casa, única solução que vejo para resolver o problema, mas até à data não obtive nenhuma satisfação a não ser respostas evasivas informando que o problema já era conhecido e reportado?!? Mas nada foi feito para resolver isso. Já não sei como vos comunicar o problema, enviei emails e sobretudo fiz dezenas e dezenas de telefonemas mas até agora sem sucesso. Peço a intervenção urgente de um dos vossos técnicos no local para resolver o problema que se arrasta há demasiados meses, para não sermos obrigados a tomar outras medidas mais drásticas. Aguardando a sua amável e pronta resposta Cumprimentos 21/08/2024 .

Utilizei a lavagem automatica na Repsol da Buraca, onde lavo o meu carro ha alguns anos, desta vez com o equipamento novo e fiquei com os vidros do meu veículo todos manchados. Reportei a situacao a area de serviço em questao que me informaram que a maquina esta a libertar bastante calcário, sendo que nao deveria estar a funcionar nestas condições pois esta a danificar os veículos dos clientes. As manchas que o meu carro tem nao sairam com a lavagem manual. E interferem com a visibilidade quando estou a conduzir.

Na passada segunda feira 15 de Julho, realizei o envio de duas peças Vinted com os numeros de encomenda 09725743037021V e 09725743035638U no ponto pickup 5ASEC Azeitao. A pessoa que recolheu as peças e programou as etiquetas digitais para envio trocou os endereços. Eu tinha a certeza que o mesmo se sucedeu e insisti bastante para verificarmos novamente junto da 5ASEC, a ponto de ter terminado o processo no ponto pickup e mesmo assim regressado na mesma tarde, a pedir nova confirmação que os endereços correspondiam as encomendas corretas. Efetivamente, a 5ASEC Azeitao trocou as etiquetas e as peças foram recepcionadas invertidas, ambas por compradores que se encontram em França. Não estou a conseguir resolver a situação com nenhum dos prestadores por detrás desta logística (5ASEC Azeitao, Vinted, DPD) e peço o vosso apoio em resolver a mesma, cobrando quaisquer custos que surjam para realizar a entrega de um dos artigos ao comprador correto, reenviar a compra cancelada para o meu endereço e receber uma compensação pela terrível experiência que tento resolver desde o passado dia 20-07. A 5ASEC informa que não pode fazer nada para solucionar, a Vinted idem e a DPD diz que apenas me pode ajudar caso a Vinted transmita uma relação oficial. A situação está bloqueada pelas 3 empresas e eu, enquanto consumidor e sem qualquer responsabilidade sobre a mesma, não sei que mais fazer. Espero que me consigam ajudar. Aguardo a vossa resposta.

Exmos. Senhores da Meo, Boa tarde, Venho apresentar reclamação, estamos desde o dia 1-08-2024, para fazer a instalação da Meo na nova morada, desde do dia 1 de agosto até hoje dia 19-08 alteram mais de (20 vezes) horários e dias, sendo que estamos a depender da instalação para ir para a nova morada, falei com vários assistentes e diziam que tinham sempre atrasos e problemas, foram inúmeras vezes, onde a paciência chegou ao fim. Dei até hoje, 19 dias sem sucesso. Quero apresentar queixa, quero a devolução do dinheiro da mensalidade do mês, a devolução das chamadas todas que vão ser cobradas e cancelar o contrato por justa causa. Serviço Meo e atendimento ao cliente sem qualidade nenhuma, não se preocupam minimamente com o cliente onde ficamos sem serviço 19 dias e tão pouco ligam, temos que gastar dinheiro para tentar resolver a situação na qual nunca fica resolvida. Hoje dia 19 voltaram a ligar na qual pedimos para falarmos com o responsável, mais uma vez não conseguiram resolver a situação. Pretendemos cancelar o contrato com o número de conta 1418843790. Acabaram de perder um cliente. Aguardo uma resposta Cumprimentos. Ricardo Trindade