back

Bloquearam o acesso ao Marketplace

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

C. B.

Para: Meta / Facebook

23/08/2024

Exmos. Senhores, Sou cliente do Meta / facebook, uma das ferramentas que é disponibilizada é o marketplace que tem as suas regras de utilização. Eu utilizava o marketplace para fazer anúncios de vendas de casas, é permitido 5 por mês de forma gratuita, divulgar até 20 grupos, eu cumpri com todas as regras, fiz as minhas publicações as 5 por mês a que tinha direito até que a cerca de 1 mês bloqueram-me o acesso ao marketplace sem qualquer justificação. Tentei contactar a partir do centro de ajuda, mas sem qualquer resposta, gostaria de voltar a ter acesso ao marketplace pois considero que não fiz nada de errado nem violei qualquer regra. Cumprimentos.

Mensagens (1)

C. B.

Para: Meta / Facebook

03/09/2024

Exmos. Senhores, Sou cliente do Meta / facebook, uma das ferramentas que é disponibilizada é o marketplace que tem as suas regras de utilização. Eu utilizava o marketplace para fazer anúncios de vendas de casas, é permitido 5 por mês de forma gratuita, divulgar até 20 grupos, eu cumpri com todas as regras, fiz as minhas publicações as 5 por mês a que tinha direito até que a cerca de 1 mês bloqueram-me o acesso ao marketplace sem qualquer justificação. Tentei contactar a partir do centro de ajuda, mas sem qualquer resposta, gostaria de voltar a ter acesso ao marketplace pois considero que não fiz nada de errado nem violei qualquer regra. Cumprimentos.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.