Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Garantia Legal
Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) por (PREÇO PAGO). A referência da encomenda é (COLOCAR REFERÊNCIA). Sucede que este apresenta defeito: (DESCREVER OS PROBLEMAS). Comuniquei-vos de imediato o problema, em (DATA), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos (2 DIAS) dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Opel Astra E com defeito de fabrico
Exmos Srs. A minha empresa adquiriu em 2023 um Opel Asta Elétrico novo matricula BH-31-AR na Auto-industrial Leiria. Passado 6 meses começou a dar problemas de Caixa de velocidades, sistema de propulsão, avarias nos faróis etc., a partir dessa data tem passado mais tempo na oficina do que nas nossas mãos. Já trocaram peças, motor e por fim a bateria pequena onde ficou 9 meses sem dar problemas, depois voltou tudo ao mesmo, voltou-se a trocar a bateria pequena mas continua a dar os mesmos problemas até agora. já foi a oficina varias vezes e nem eles sabem o que fazer ou dizer. O carro vem com defeito de fabrico grave. estamos cansados de ter um carro que de um momento para o outro não quer trabalhar como por exemplo hoje 6/10/2026, Já perdemos imensos compromissos e horas de vida por causa disto! estamos cansados.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação