Reclamações públicas

Novamente, tenho que reclamar desta empresa que é UMA VERGONHA! Mais uma vez eles me enviaram a fatura após um periodo de 2 meses, quase 3. Faturando 2 meses. Desta vez eles me mandaram a fatura COM UM VALOR ABSURDO, sendo que minha esposa e eu SOMOS OS UNICOS QUE MORAM NA RESIDENCIA! Os dois trabalham e passam o DIA FORA DE CASA. Na ultima fatura eu fiz reclamação mas a empresa NÃO SE IMPORTOU e apenas me mandou emails automaticos. Liguei para eles para saber o que estava a passar, fiz alguns procedimentos com o atendente na linha de apoio, mas, ninguem resolve nada e não sabem dizer nada com precisão. Desta vez, enviaram um email com uma fatura de 168 euros, depois de 3 dias, enviaram outra a retificar a primeira, metendo mais 100 EUROS DE AUMENTO NA FATURA. Eu tenho uma média de faturas de 50 a 70 euros mensal entre consumo médio e consumo alto. Para 2 MESES eles me cobraram 257 euros. Sendo que EU E MINHA ESPOSA TRABALHAMOS O DIA TODO, não usamos aquecedor, não temos nada de consumo elevado!!!!!!!!!!!!!!!! Isto já está a ser vergonhoso e eu farei reclamações até que isso seja resolvido e eu seja ressarcido!!!!!!!!!!!!!!!

Ja em contacto com a EDP em outubro para resolver um problema de erro de leitura no gas. Apos 3 meses resolveram o caso e enviaram 3 faturas que ja paguei no valor de 150 EUR com mais uns centimos. Apos isso, pedi 3x por atendimento no site para cancelar as facturas erradas. Nunca cancelaram e agora querem cortar a eletricidade e gas. Peco que cancelem 3 facturas e facam a vossa leitura corretamente para evitar problemas para voces mesmos e para mim. Resumo: Ja paguei 3 facturas em JAN/2026 no valor de 103,34, outra de 50,81 e outra de 16,13. Foi um erro de leitura absurdo por parte do tecnico e a EDP nao confirmou tao ignorou a informacao que passei.

Exmos. Senhores, Ja em contacto com a EDP em outubro para resolver um problema de erro de leitura no gas. Apos 3 meses resolveram o caso e enviaram 3 faturas que ja paguei no valor de 150 EUR com mais uns centimos. Apos isso, pedi 3x por atendimento no site para cancelar as facturas erradas. Nunca cancelaram e agora querem cortar a eletricidade e gas. Peco que cancelem 3 facturas e facam a vossa leitura corretamente para evitar problemas para voces mesmos e para mim.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao pedido de pagamento que me foi recentemente dirigido pelo Hospital CUF Tejo, referente à alegada realização de exames no âmbito de um exame realizado nas vossas instalações. Para realizar o referido exame, desloquei-me ao Hospital CUF Tejo com o objetivo específico de realizar uma ecografia previamente solicitada pela minha médica assistente. Contudo, esse exame não foi realizado. Para minha surpresa, fui posteriormente confrontado com um pedido de pagamento relativo à alegada realização de duas ecografias e de uma TAC, exames esses que não solicitei, não autorizei, sendo que não realizei nenhuma TAC , e relativamente aos quais não me foi prestada qualquer informação prévia nem solicitado consentimento. Importa salientar que: - não solicitei a realização de quaisquer desses exames; - não me foi prestada informação clínica sobre a sua eventual necessidade; - não foi solicitado nem prestado qualquer consentimento para a sua realização; - o exame que efetivamente me tinha sido solicitado pela minha médica assistente não foi realizado. Perante esta situação, que considero manifestamente irregular, solicito a V. Exas. que procedam à análise urgente do ocorrido e ao respetivo esclarecimento formal, designadamente: 1. A identificação detalhada dos exames que alegadamente terão sido realizados; 2. A indicação do profissional de saúde responsável pela sua prescrição e/ou realização; 3. O registo clínico que comprove a efetiva realização desses exames; 4. A fundamentação clínica para a sua eventual realização sem consentimento informado do utente; 5. A correção imediata da faturação apresentada, caso se confirme a inexistência de autorização ou de realização efetiva dos exames. Até ao cabal esclarecimento desta situação, considero o pedido de pagamento indevido e solicito a imediata suspensão do processo de cobrança. Aguardo o vosso esclarecimento com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,

Basicamente no dia 10 de março fiz um depósito no valor de 100 , no qual esse depósito nunca chegou. Já falei com o suporte do site o Live chat da 22bet inúmeras vezes , não me ajudam e só me dizem pra mandar um email , email esse já envido pro suporte deles que nunca foi respondido desde qu foi enviado que foi no dia 10. Eles repetidamente dão me prazos de espera e só sabem dizer que lamentam o sucedido. Abaixo deixo os comprovativos do depósito além de deixar também o meu id da conta no site de apostas.Se me conseguirem ajudar estarei aberto a qualquer ajuda possível.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa CVMaker por práticas comerciais enganosas e falta de transparência, que resultaram numa cobrança que considero indevida no valor de 19,99€. No mês de fevereiro, utilizei o site da referida empresa acreditando tratar-se de um serviço pontual de 1,99€ para a criação e descarregamento de um Curriculum Vitae. Em nenhum momento do processo principal de compra foi apresentado de forma clara, inequívoca e em destaque que estava, na verdade, a aderir a uma subscrição mensal contínua. A informação sobre a mensalidade de 19,99€ encontra-se dissimulada, induzindo o consumidor em erro. Considero esta prática abusiva, desonesta e uma violação clara do direito à informação clara pré-contratual. Embora tenha efetuado o pagamento dos 19,99€ apenas para evitar a escalada de ameaças de processos de cobrança por parte da empresa, já cancelei a referida assinatura. Solicito a intervenção da DECO na análise destas práticas (visto que a empresa já acumula inúmeras queixas idênticas de outros consumidores lesados) e exijo o reembolso integral do valor cobrado através desta subscrição oculta. Aguardo o vosso contacto. Com os melhores cumprimentos, Francisco Moniz

Data da consulta:11 de Março de 2026 Cliente: Ana Tavares Médico: Dra Alexandra Santos Ao marcar a consulta e no momento da mesma, questionei sobre custos, dado que não tenho seguro, e foi-me informado que a avaliação não teria custo e por esse mesmo motivo procedi com a consulta. A consulta durou apenas cerca de 3 a 5 minutos, consistindo em observação clínica e explicação do plano de tratamento; o restante tempo foi gasto a elaborar o orçamento. Não me foi solicitado pagamento nem encaminhada à receção. A cobrança de 48€ foi comunicada no dia seguinte por telefone, sem aviso prévio. A clínica insiste que todas as consultas têm custo e que apenas o médico pode decidir sobre cortesia, informação que não foi comunicada antes da consulta. Houve falha de comunicação e informação ao consumidor, não sendo informado previamente o valor da consulta. Solicito que a cobrança seja anulada e que a clínica reveja os procedimentos de comunicação de custos para evitar indução de erro em futuros clientes. Aguardo uma resposta por escrito dentro do prazo legal, de forma a que a situação possa ser resolvida de forma justa e transparente.

Exmos. Senhores da DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, Venho por este meio solicitar, com carácter de urgência, o vosso apoio relativamente a uma situação que considero injusta e extremamente prejudicial para o meu agregado familiar. No dia 11/03/2026 recebi uma comunicação da seguradora N Seguros confirmando a anulação da apólice referente ao meu veículo Toyota Yaris (matrícula 23-28-SV), com efeitos a partir de 23/03/2026. Apesar desta confirmação formal de cessação do contrato, foi posteriormente efetuado um débito na minha conta bancária no valor de 225,81€, o qual considero totalmente indevido, uma vez que o contrato já se encontrava cancelado por indicação expressa da própria seguradora. Importa referir que junto a este email segue em anexo o documento emitido pela própria seguradora que comprova a anulação da apólice e a yindo fundamento para a cobrança desse valor. Acresce ainda que o meu banco não recebeu qualquer aviso prévio relativamente a este débito direto. Esta situação está neste momento a causar um impacto extremamente grave no orçamento do meu agregado familiar. Tenho três filhos a cargo e este valor representa uma parte essencial do orçamento destinado às despesas básicas da família. Neste momento encontro-me sem disponibilidade financeira devido a este débito indevido, o que compromete inclusivamente a possibilidade de assegurar necessidades básicas durante o fim de semana. Já solicitei diretamente à seguradora o estorno imediato do valor, mas até ao momento não obtive resolução. Assim, venho solicitar a vossa orientação e, se possível, a vossa intervenção urgente para que esta situação seja rapidamente corrigida e o montante indevidamente debitado me seja devolvido com a maior brevidade possível. Agradeço muito a vossa atenção e peço, se possível, que este caso possa ser analisado com prioridade dada a urgência da situação. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Face ao problema já detetado e reclamado anteriormente, e do qual junto comprovativo da reclamação enviada, solicito o reembolso da quantia em causa. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em atenção a reclamação 14399182 Sou ex-cliente Vodafone com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas cancelado a 11 de novembro de 2025, ( tendo feito portabilidade para outro operador) com o nº ( 314841705). Face ao problema detetado, (portabilidade e pedido de cancelamento de contrato), solicito o reembolso da quantia em causa, no valor de 91,20€, referente aos meses de dezembro, janeiro e fevereiro. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Em anexo coloco contrato enviado pela Vodafone para mim em Dezembro de 2025, após cancelamento, com condições contratuais que dizem eu anui, por SMS, mas não podem facultar omprovativo. Anexo também 2 dos vários emails enviados pela INTRUM. E email enviado com periodo de faturação de fevereiro. Escusado será dizer que não estou a usar os serviços da Vodafone e este email é no mínimo surreal. Pretendo também que me seja disponibilizado os pontos Clube Viva que nunca usei e que em out de 2025 eram de 1359 pontos. Cumprimentos.