Novamente, tenho que reclamar desta empresa que é UMA VERGONHA!
Mais uma vez eles me enviaram a fatura após um periodo de 2 meses, quase 3. Faturando 2 meses.
Desta vez eles me mandaram a fatura COM UM VALOR ABSURDO, sendo que minha esposa e eu SOMOS OS UNICOS QUE MORAM NA RESIDENCIA!
Os dois trabalham e passam o DIA FORA DE CASA.
Na ultima fatura eu fiz reclamação mas a empresa NÃO SE IMPORTOU e apenas me mandou emails automaticos.
Liguei para eles para saber o que estava a passar, fiz alguns procedimentos com o atendente na linha de apoio, mas, ninguem resolve nada e não sabem dizer nada com precisão. Desta vez, enviaram um email com uma fatura de 168 euros, depois de 3 dias, enviaram outra a retificar a primeira, metendo mais 100 EUROS DE AUMENTO NA FATURA.
Eu tenho uma média de faturas de 50 a 70 euros mensal entre consumo médio e consumo alto.
Para 2 MESES eles me cobraram 257 euros. Sendo que EU E MINHA ESPOSA TRABALHAMOS O DIA TODO, não usamos aquecedor, não temos nada de consumo elevado!!!!!!!!!!!!!!!!
Isto já está a ser vergonhoso e eu farei reclamações até que isso seja resolvido e eu seja ressarcido!!!!!!!!!!!!!!!
