Exmo/a(s) senhor/a(s),
Em resposta à reclamação submetida junto da DECO Proteste, identificada com o número 14624758, e considerando o teor da exposição apresentada pela reclamante, vimos por este meio solicitar o envio da referida reclamação.
Na comunicação recebida não se encontra especificado o objeto da reclamação, sendo apenas referido que a situação terá sido anteriormente reclamada. Contudo, de acordo com os nossos registos, o último contacto da cliente com os nossos serviços remonta ao ano de 2024.
Assim, e para que possamos proceder à adequada análise da situação, agradecemos que nos seja remetida a reclamação em causa, bem como quaisquer elementos adicionais que entendam pertinentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp
galp.com
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