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Debito Direto indevido
Exmos. Senhores, Hoje dia 03/06/2025 foi debitada da minha conta no NOVOBANCO, a suma de € 12.99. Fui verificar e na data 05/05/2025 debitou €12,99 - data 02/04/2025, debitou €12,99 - data 04/03/2025 debitou €12,99. Não conheco a CHUBB EUROPEAN GROUP, nunca assinei debito automatico a eles por nada. Nao sei porque ou Novo banco aceitou o debito. Exijo URGENTE ou cancelamento do debito automatico e meu dinheiro de volta. Cumprimentos. Philipe Fontes
Cobrança de 80€ por falha de débito direto
Exmos. Srs. Nunca assinei nenhum contrato onde tivesse conhecimento de que uma falha no pagamento por débito direto teria um custo de 80€. Se houve alguma alteração ao contrato e preços, nunca fui informado. Quando o pagamento não foi efetuado por débito direto, sempre efetuei uma transferência bancária imediata para o NIB fornecido pela empresa, pelo que nunca fiquei com valores em atraso. Pretendo terminar com as relações com esta empresa e pagar apenas os meus consumos. Também não sou de acordo que esta empresa tenha uma ligação ao livro de reclamações eletrónico no seu site quando não existe a possibilidade de fazer uma reclamação da mesma, pois não possui entidade fiscalizadora. Enganar os clientes e cobrar comissões absurdas como o valor de 80€ por falha de débito direto é incompreensível. Mais uma vez venho solicitar pagar apenas os meus consumos, terminar a relação contratual e exigir um pedido de desculpas.
GOLPE!! COBRANÇA INDEVIDA!
A Job leads é uma empresa de golpistas, cobram 2,99 EUR por uma REVISÃO DE CURRÍCULO SIM (não diz em momento algum que se trata de uma assinatura) O serviço é oferecido como REVISÃO DE CV e não como assinatura, tanto que eles descontaram 4x de 17,48 EUR do meu cartão em vários dias para chegar nos 70,00 eur. Provavelmente pq em várias entradas os débitos se perdem ali no meio de outros e a pessoa não percebe. Já enviei vários emails, já tentei contato pelo site e não obtive resposta alguma! A Jobleads é uma empresa de golpistas, se aproveitando de pessoas que estão em busca de novas oportunidades no mercado de trabalho, enquanto não me devolverem os 70 eur que me roubaram eu não vou parar de denuncia-los aonde eu puder.
Dificuldade de cancelamento apólices ASISA VIDA
Exmos. Senhores, Serve o presente para, reclamar junto de Vª Ex.ª a dificuldade mantida em relação ao cancelamento das apólices de nº: 65006159 e nº Nº Apólice: 65006160. Considerando: 1) - Solicitação de proposta para actualização do seguro ASISA VIDA, das apólices de nº: 65006159 e nº Nº Apólice: 65006160. - Tendo sido indicados os dados necessários á elaboração dessa proposta. - ASISA entendeu que não ter condições para apresentar proposta. 2) - comunicação, posterior, remetida a ASISA VIDA, referente ao cancelamento do pagamento do seguro ASISA VIDA, nomeadamente das apólices de nº: 65006159 e nº Nº Apólice: 65006160. Neste contexto, mais uma vez, se reitera o cancelamento das apólices ASISA VIDA nº: 65006159 e nº 65006160., rejeitando qualquer responsabilidade futura, decorrente da falta de cumprimento do cancelamento solicitado Com os melhores cumprimentos.
Cobrança indevida
Exmos. Senhores, Dirigi-me a uma consulta de estomatologia para colar a contenção. Durante a consulta com a Doutora Ana Rita perguntei se havendo tempo poderia ser feita a remoção do pigmento. A Doutora consentiu, mas em momento algum fui informado de que este procedimento teria um custo adicional. No momento do pagamento fui surpreendido com a cobrança de 35€ adicionais relativos à remoção do pigmento, valor que desconhecia por completo. Não houve qualquer informação prévia, nem consentimento da minha parte. O que considero desleal e contrário ao dever de transparência previsto na Lei da Defesa do Consumidor, Lei nº24/96, de 31 de julho, Artigo 8º e Decreto-Lei nº138/90, de 26 de abril, Artigo 3º. Reclamo, por isso, da cobrança indevida e solicito o reembolso do valor. Bem como sejam garantidas práticas futuras de comunicação clara sobre os custos de quaisquer procedimentos adicionais. Cumprimentos.
Recusam-se a devolver dinheiro e/ ou fazer qualquer contacto telefonico
Exmos. Senhores, No dia 26 de maio fiz a incrição da minha filha no campo de férias da Escola Bosque dos Pirilampos. O local é longe e a escola diz disponibilizar transporte. Para inscrição era preciso depositar o valor. Fiz o deposito e depois comecei a tentar contacto tanto com a escola quanto com o sr. Hernani, para confirmar a o transporte. O telefone da sra. Joana Neves, unico disponibilizado pela escola não atende nunca. (liguei diversas vezes ao longo de dias e em diferentes horários). Quando consegui falar com o sr. Hernani soube que não havia outras crinaças para transporte na data escolhida, o que impossibilitaria a participação da minha filha, visto que não tenho carro. Tentei ligar, falar conversar com a sra. Joana para saber se poderia ainda aguardar para a possibilidade de transporte e / ou , caso não fosse possivel, cancelar a compra e receber o dinheiro de volta. 2 dias depois a sra Joana Neves respondeu a um SMS dizendo que eu devia esperar, que não tinham telefonista. Enviei meu IBAN. MAs desde entao nem tenho resposta de SMS, nem atendem o telefone, nem respondem email nem, obviamente, devolveram o dinheiro. Preciso desse dinheiro para pagar outro campo de ferias para minha filha, fiz tudo direito, avisei com menos de 24h apos a transferencia que tinha questões. nao é justo ser tratada com tanto desrespeito. Ainda mais numa escola que se diz sustentavel, a meio da floresta respeitando a natureza. Estou a me sentir muito desrespeitada. Além de que preciso receber o dinheiro que me é de direito. Cumprimentos.
COBRANÇA INDEVIDA
Quero informações, ou quiçá, dar prosseguimento ao meu caso, via administrativa e/ou judicial., uma vez que agora eu sou associado. Transcrevo a minha solicitação. Caso precise de mais alguma documentação é só entrar em contato comigo. "Alenquer, 09/07/2025Recebi duas contas de energia da Goldenergy (CPE PT0002000118135211XS) de valores astronômicos que eu não tenho condições financeiras para pagar. A uma, porque não consumimos o que está sendo cobrado. A minha morada são só três pessoas adultas (eu, mulher e filha). Não usamos máquina de lavar loiça. Não temos ar condicionado. Quase não utilizamos ferro de passar roupa. A duas, que o consumo cobrado se trata de valores irreais, seja por erro do medidor ou seja por erro de cálculo da fatura. Hoje, depois de reclamar por diversas vezes com a empresa e também fazer a denúncia no Livro Vermelho, a E-Redes esteve pessoalmente na minha morada e instalou um Roter no medidor para envio das futuras leituras corretas.A título de informação a conta de abril, cujo vencimento foi em 02/05/2025, consta um valor a pagar de 255,79 euros e a conta de maio, com vencimento em 01/06/2025 veio um valor de 299,39 euros.Solicitei esta semana a transferência de serviços para a Repsol. Entretanto, não paguei as contas acima descritas, por não serem reais e estar fora da minha realidade econômica.Consultei 3 profissionais da área elétrica e todos foram unânimes em dizer que essas contas não retratam a realidade do consumo.Eu não vou pagar essas contas absurdas e gostaria do apoio da DecoProteste de quais os procedimentos que eu devo seguir.Muito obrigadoGil Rodrigues"
Encomenda Não Recebida
Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº Order ID 811744836547946438. Face ao problema detetado, Encomenda Não Recebida, solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.
Cobrança de operação não autorizada – WiZink / Cartão Visa
Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra o WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal, enquanto consumidor, devido à sua recusa em reembolsar uma transação bancária não autorizada no valor de €4.242,00, efetuada no dia 14/05/2025 através do meu cartão de crédito Visa. A operação foi imediatamente reportada por mim como fraude, tendo sido apresentada queixa formal na Polícia Judiciária. Apesar disso, e após inicialmente me creditarem provisoriamente o valor, a WiZink: Encerrou o processo e atribuiu-me responsabilidade total; Alegou que houve “autenticação forte” via aplicação móvel e biometria; Não apresentou qualquer prova de que a operação foi autorizada conscientemente por mim; Ignorou o disposto no Decreto-Lei n.º 91/2018, artigos 115.º e 116.º, que exige reembolso imediato ao consumidor, exceto em caso de culpa ou negligência grosseira, o que não se verificou. Encontro-me, portanto, a ser cobrado por uma operação que denunciei como fraudulenta, sem qualquer meio de defesa ou transparência no processo, o que configura, na minha opinião, uma violação grave dos meus direitos como consumidor e utilizador de serviços de pagamento. Solicito o apoio da DECO na mediação desta situação e na exigência do cumprimento dos meus direitos legais por parte da entidade bancária. Fico à disposição para fornecer documentação de suporte: cartas da WiZink, prova da transação, contacto com Visa, queixa à PJ e reguladores. Com os melhores cumprimentos, Nuno Barros
Dinheiro retirado
Exmos. Senhores, Boa tarde. Em 2022 cancelei os serviços da Medicare e no mês passado verifiquei que nas minha minha conta foram retirados 5 vezes prestações no mesmo mês. Como é possível a Medicare passado anos retirar dinheiro de um serviço cancelado sem qualquer aviso ou autorização passado 3 anos ? Após várias tentativas de email com a Medicare eles simplesmente ignoraram e não ajudam de nenhuma maneira a entender o sucedido. Cumprimentos.
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