MEO Provider
Mon, Apr 13 at 1:14 PM
Caro Bruce Joffe,
Agradecemos a sua comunicação dirigida ao Livro de Reclamações.
Serviço 1702486669 - Rua Vila Viçosa, 49, 7350-506 Vila Boim
De acordo com os esclarecimentos prestados por email, enviado ao cliente a 25-03-2026, procedemos nessa data ao cancelamento do serviço 1702486669, sendo devidos os valores faturados/em dívida.
A sua faturação - Serviço 1702486669
Atento o exposto, consideramos devidas as faturas A861393802, A863421104 e A863728295, num total em dívida de 83,38€, que sugerimos regularização através da entidade 21159 e referência 355892648.
Serviço 1704424579 - Rua Francisco A Braz, 50, 7350-504 Vila Boim
Não identificamos pedido de cancelamento, pelo que, caso pretenda cancelar o serviço 1704424579, deverá efetuar o pedido pela área de Cliente MEO (em meo.pt), numa das nossas lojas, através da linha de apoio ao Cliente 16200, ou por escrito para a seguinte morada: Apartado 1423, EC Pedro Hispano (Porto), 4106-005 Porto.
Se efetuar o pedido por escrito, este deverá estar assinado conforme Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão, cuja cópia (frente e verso) deve juntar.
No caso de preferir não fotocopiar o seu documento de identificação, ou não consentir que o mesmo seja fotocopiado, poderá dirigir-se a uma das nossas lojas e exibir o seu documento de identificação, que será conferido presencialmente.
A sua faturação - Serviço 1704424579
Atento o exposto, consideramos devidas as faturas A860469730 e A862527855, num total em dívida de 129€, que sugerimos regularização através da entidade 21159 e referência 493027423.
Tal como indiquei na minha reclamação anterior, não tive outra alternativa senão recorrer ao Livro de Reclamações e ao DECO Proteste para cancelar o meu serviço MEO. Descrevi detalhadamente as horas e os dias que dediquei a tentar cancelar a minha conta.
Recuso-me a desperdiçar mais tempo a tentar contactar a MEO diretamente através dos canais que ela indica.
A minha conta na R/Francisco Bras, em Vila Boim, não foi cancelada, dizem? Leia a sua correspondência anterior, na qual a MEO confirma a receção de todo o seu equipamento — proveniente de ambos os locais onde tínhamos serviços de Internet da MEO. A MEO também afirmou que tinha cancelado a(s) minha(s) conta(s).
Qualquer negligência ou omissão a esse respeito é da responsabilidade da MEO — não minha. E, tal como indicado na minha reclamação, recuso-me a pagar à MEO mais um cêntimo!
