Reclamações públicas

O ginásio está a fazer 6 cobranças indevidas de consultas nutricionais online, sendo que a última agendada e feita com a nutricionista, foi 26/06/2025. Após esta data, além de nunca mais ter havido consultas, a nutricionista NÃO mais entrou em contacto para agendar e muito menos prestou serviços. O ginásio nunca ligou para saber deste encerramento em momento algum e agora não atende ligações. Já cancelaram o débito direto, mas, ainda não reembolsaram as cobranças indevidas e já faz mais de 10 dias que já os notifiquei. Não atendem ligações nem Whatsapp. Peço encarecidamente rever minha solicitação. Já encaminhei ao WhatsApp da empresa TODAS informações pertinentes e comprovativos destas cobranças. Aguardo resposta urgente e fico à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.

Fui cobrada em 49,90€ pelo serviço PDF GO após ter autorizado apenas um pagamento de 0,10€ para converter um ficheiro imagem em PDF Nunca subscrevi qualquer plano, nunca fui informada claramente sobre esta cobrança e não autorizei esta transação. Recebi uma notificação e tinham-me tirado 49,90€ sem ter sido informada do plano e sem qualquer aviso prévio. Trata-se de um comportamento enganoso, que já afetou muitas pessoas, conforme vários relatos públicos. Solicito ajuda para obter o reembolso total e para impedir que esta prática continue a prejudicar outros consumidores. Já contactei o suporte, porém o mesmo só responde dizendo que cancelou a subscrição e não responde sobre o reembolso do valor.

Venho por este meio reclamar uma situação de 2004 que na altura ficou resolvido, passados 20 anos , continuam afirmar que tenho dívida com esta empresa, tenho o meu nome no banco de Portugal, em que não posso fazer empréstimos , descobri esta situação porque queria fazer um empréstimo e que me foi negado, contactei a empresa via telefone, a que me atendeu super desagradável, arrogante, tentei explicar que a situação ficou resolvida a 20 anos atrás , fartou se de gritar comigo ao telefone mandei email com provas que eu não tenho nada haver com isso mesmo assim afirmam que tenho que pagar a dívida

Exmos senhores Venho por este meio pedir a anulação do contrato que tenho convosco não estou interessado no vosso serviço nem tenho interesse em continuar por isso mais uma vez peço a anulação do contrato pois ao longo destes anos está-me a sair o meu dinheiro da conta sem que haja algum benefício para a minha parte Sem mais mui atenciosamente Vitor Martins

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente a uma situação ocorrida com o serviço Tigo Fitness, contratado recentemente através da modalidade de pagamento CofidisPay. No momento da subscrição, não me foi dada a opção de efetuar o pagamento integral, sendo apenas possível recorrer ao CofidisPay. Dentro do prazo legal de 14 dias após a subscrição, decidi cancelar o serviço devido a uma lesão no joelho que me impede de o utilizar. De acordo com os termos da Tigo Fitness, o cancelamento dentro deste período implica o pagamento de uma taxa de serviço de 55€, à qual manifestei expressamente o meu acordo através do chat de atendimento. Foi-me ainda garantido que o valor remanescente pago seria reembolsado por transferência bancária. Contudo, até à data da presente reclamação: • Não foi efetuada qualquer devolução do valor devido; • Foi-me debitada uma prestação de 41,67€ pela Cofidis, referente ao serviço que pedi para cancelar; • Após insistência da minha parte, a Tigo Fitness informou-me que a situação estaria resolvida e transferida para a Cofidis; • No entanto, a Cofidis afirma não ter recebido qualquer comunicação da Tigo Fitness sobre o cancelamento. Esta situação está a causar-me prejuízo financeiro e falta de clareza quanto às responsabilidades de ambas as entidades envolvidas. Solicito, por isso, a intervenção da DECO no sentido de: 1. Ser efetuado o cancelamento formal do contrato; 2. Serem restituídos os valores indevidamente cobrados, deduzindo apenas a taxa de 55€ acordada; 3. Serem apuradas as responsabilidades pela falha na comunicação entre a Tigo Fitness e a Cofidis. Em anexo junto comprovativos das comunicações realizadas, das cobranças e do pedido de cancelamento. Com os meus melhores cumprimentos,

Durante dois anos, estive fidelizado com 3 telemóveis na Vodafone com o tarifário red que começou por ser de 53 euros e já vem em faturações de 79. Ora, findo o contrato, dirigi-me à Vodafone para efetivar o fim deste serviço. Na loja, em Braga, a assistente disse-me que por ter ainda um telemóvel que foi adquirido com pontos do clube Viva (dinheiro que lá enfiei dentro durante dois anos) ainda tinha que pagar 57 euros para supostamente ficar livre do clube Viva. Na boa fé dela, ela sugere expor à vodafone esta questão mas por agora ficar com os 3 números em pré-pago no valor de 7.6 euros cada um. Pareceu-me tudo normal e efetuei o carregamento dos mesmos ontem, sendo que hoje recebo uma mensagem a dizer que tenho de carregar mais 10 euros para usufruir de comunicaçoes. Eu pergunto o que é isto, afinal?? O cliente está livre do contrato ao qual esteve obrigado durante dois anos e agora que terminou tem que pagar pela suposta liberdade?!! Estou a dirigir-me à loja no momento para saldar estes 57 euros e podem ter a certeza de que vou escrever no livro de reclamações também porque isto é roubo e burla. Em nenhum momento, a assistente explicou que tínhamos que efetuar mais 10 euros de carregamento sobre os 7.5 euros. De outra forma, eu estava pronto para pagar os 57 euros a pronto e não teria sido dissuadido! Como é possível este tipo de esquemas de tão baixo nível num país que supostamente não é de terceiro mundo? Isto é constitucional sequer, pergunto?

Meu nome é Rafael e venho formalizar uma reclamação referente à conduta da colaboradora Celine, da empresa Summer Dynasty, Lda. Realizei o pagamento de 1.400€ exclusivamente para reservar um imóvel (estúdio T0 em Loulé). Não assinei contrato, não recebi qualquer minuta, não validei termos, nem estabeleci vínculo jurídico com a empresa. O pagamento foi feito apenas como garantia de reserva, conforme informado pela própria colaboradora. Pouco tempo depois, por motivos profissionais, necessitei desistir da reserva. Informe-i imediatamente a colaboradora Celine e solicitei o reembolso integral do valor, considerando que não houve contrato, não houve prestação de serviço concluída e não fui informado de qualquer penalidade ou “taxa administrativa”. Neste momento, a colaboradora Celine passou a alegar: que devolverá apenas 1.200€, retendo 200€, que supostamente gastou “200€ com emissão do contrato”, que não existe direito de desistência, e que o reembolso dos 1.200€ será apenas quando outra pessoa arrendar o imovel, deixando meu dinheiro retido por tempo indeterminado. Ressalto: Nunca recebi contrato em meu nome; Nunca assinei contrato; Nunca autorizei a emissão de contrato que eu precisasse pagar 200 euros por ele; Nunca fui informado da existência de qualquer taxa adicional; Não existe base legal para cobrar um "serviço administrativo" que não foi solicitado, recebido ou firmado. O processo foi conduzido de forma precipitada pela colaboradora Celine, que pressionou pela emissão de um contrato que eu nunca cheguei a validar e que, portanto, não gera qualquer obrigação financeira da minha parte. Diante disso, solicito a intervenção imediata para resolução do caso, com o reembolso integral dos 1.400€, uma vez que a cobrança de 200€ é indevida, sem respaldo contratual e sem prestação de serviço efetiva. Agradeço a atenção e aguardo retorno com a solução.

Exmos. Senhores No passado dia 17/11, desloquei-me à Cuf Sintra para fazer uma Endoscopia Alta e Colonoscopia Total, ambas com sedação assistida por Anestesista. No dia 18/11/2025 liquidei as faturas CSF2025/0000478343 e CSF2025/0000478346, onde consta desta, uma Biopsia Endoscopica (acresce ao valor da Endoscopia). Qual é o meu espanto, quando no dia 26/11/2025 recebo uma fatura, de que se reclama, para liquidar outro montante de 24,50€, em duplicação da fatura CSF2025/0000478346. Reclamei da referida fatura por telefone, e presencialmente hoje, não tendo a resposta sido satisfatória. No decurso dos últimos 9 meses, esta é a quarta Reclamação feita por telefone, por irregularidades com a faturação. Agradeço anulação urgente da fatura CSF 2025/0000491517. Procedimentos constantes do relatório Clínico. "Procedimentos: • 1 Anestesia P/ Exames De Gastro • 1 Biópsia Endoscópica (Corpo/antro)" Seguem em anexo 5 documentos. Atenciosamente,

Prezados, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente a uma cobrança indevida no meu serviço móvel. Ao chegar à Suíça, liguei o meu telemóvel e, imediatamente, fui cobrada no valor de 50 euros por supostamente ter utilizado 1 minuto de dados móveis. Esta situação é totalmente absurda e desproporcional, especialmente considerando que não cheguei a utilizar internet intencionalmente. Apenas ao ligar o telemóvel a cobrança foi efetuada. Trata-se claramente de uma tarifa excessiva e sem qualquer justificação razoável. Solicito: 1. A revisão imediata desta cobrança, 2. O estorno integral do valor debitado, 3. A explicação detalhada da origem deste valor, com tarifário, logs de consumo e minuto/KB supostamente utilizados. Caso esta situação não seja resolvida de forma adequada, informo que apresentarei formalmente a reclamação na ANACOM e no Livro de Reclamações Eletrónico, por se tratar de uma prática abusiva e contrária à transparência que a legislação portuguesa exige. Tenho dois telemoveis e mostro o momento que me cobraram, praticamente eu pisquei e me cobraram 50 euros de cada serviço. Aguardo solução urgente.