Exmos. Senhores,
Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nºC966503570. Alerto-vos para o aumento do preço da fatura, que segue em anexo de um mês para o outro, passando do valor de 56,99€ para 58,31€ alegando NOS que, passo a citar "Esta fatura reflete a atualização dos preços do serviço em 2,34% (com base na taxa de inflação anual, variação média do IPC publicada pelo INE), conforme
comunicado anteriormente."
O que de facto não corresponde à verdade porque nunca me foi comunicado por parte da NOS que iria ser aumentada a fatura.
Gostaria de saber quais os meus direitos em relação a esta situação, se é legal a NOS aumentar os seus valores com base nesta justificação e se posso cancelar o contrato com base neste aumento de preço uma vez que a NOS não cumpriu com a sua parte do contrato. O contrato é de fidelizarão de 2 anos e acaba em 14-09-2026. O preço foi sempre o mesmo e só agora a NOS decidiu aumentar sem aviso prévio.
Quais são os meus direitos nesta situação?
Junto anexo a fatura do mês anterior correcta e a do próximo mês com a alteração indevida.
Cumprimentos.
