Reclamações públicas

Exmos. Senhores, VENHO PELA PRESENTE INVOCAR A VOSSA AJUDA, NO SENTIDO DE TER SOLICITADO UM SERVIÇO DE ASSISTENCIA TECNICA DE PAINEIS SOLARES PARA O MEU PAI, CONFORME COMPROVATIVO QUE JUNTO ANEXO, NO ENTANTO DEBITARAM ME ESSE SERVIÇO NA MINHA FATURA.AGRADECIA A VOSSA COOPERAÇÃO NO SENTIDO DE A EDP COMERCIAL ANULAR ME ESSE SERVIÇO FATURADO INDEVIDAMENTE. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Daniela Leite

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( 50226046-5078354-5). Já por diversas vezes vos alertei para a necessidade de devolverem o valor de 350€ que me cobraram a mais. . Em Novembro terminei o meu contrato de gás propano e fiz novo contrato de Gás natural. No dia 19/11/2024, foi emtida uma Nota de Credito no valor de 445,36€, onde foi abatido o valor da ultima factura, ficando com um credito final de350,45€. No dia 21/11/2024, pela linha directa fiz uma solicitação da devolução deste valor pela linha de apoio. Solicitaram-me que enviasse por email os dados, a a solicitação do valor de credito que fiz. Passado uma semana, e depois de ter pedido informação do estado do processo, e ter ficado sem resposta, dirigi-me a uma loja galp(da loja do cidadão em Aveiro) e verifiquei que nada tinha sido feito. Apresentei uma reclamação, no dia 28/11. NA altura disseram-me para esperar até dia 3/12 e como nada aconteceu, contei de novo a linha de apoio directa a 4/12 e foi-me dito que nada tinha sido feito. Dia 5/12 voltei a contactar e formalizei 2 reclamação. Hoje contactei de novo e foi atendida pelo mesmo senhor que me atendei a dia 5 e disse-me que estava tudo igual e que nao tinha sido tratado. O mesmo senhor disse-me que nao me podia ajudar e que percebia a situação. Na verdade a Galp faturou-me um valor muito acima do devido, foi pago por mim, e agora que tenho credito a ver, não me devolvem o valor. São mais de 350€, que exijo a devolução imediata do valor que me faz falta. Da mesma forma que exijo juros sobre o atraso na devolução do valor. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Reparei hoje que tinha uma cobrança desconhecida no meu banco. Contactei o banco e informaram-me que se tratava de uma cobrança da Live Career. Contactei a empresa de forma a perceber do que se tratava a cobrança, visto que não utilizo o serviço e informaram-me que se trata de uma subscrição mensal que estou a pagar desde março de 2024. É verdade que, em parte, o erro é meu por não ter reparado nesta cobrança mais cedo mas esperava mais de uma empresa como esta. O registo na plataforma não foi feito por mim, apenas foram utilizados os meus dados para pagamento. Assim sendo, nunca recebi informação de que existia uma subscrição mensal que iria ser debitada da minha conta e, o proprietário da conta apenas recebeu essa informação no ato de inscrição. Acho que deveriam informar dos pagamentos mensalmente, de forma a relembrar os users de que têm essa subscrição ativa e avisar os que não sabem sequer da existência de tais subscrições. Acredito que, tendo a empresa noção de que os serviços não foram utilizados durante o período da subscrição e que a conta não foi sequer acessada desde o dia em que foi criada, deveriam emitir um reembolso total do valor pago até hoje. No entanto, a empresa diz não ser possível realizar o reembolso. Acho que é de má fé não fazerem o reembolso e não contactarem os usuários regularmente relativamente aos seus pagamentos e faturas, para além de que não existe uma única fatura emitida destes 10 pagamentos que foram debitados da minha conta. Depois da minha chamada com o atendimento ao cliente, a única coisa que o colaborador me conseguiu dar foi um reembolso parcial do presente mês, mantendo-se os pagamentos dos restantes 9 meses e metade do pagamento de dezembro. Acho que não faz sentido. Agradeço uma resposta da empresa e, por favor, uma solução mais aceitável, tendo em conta que os serviços não foram utilizados. Cumprimentos. Vera Monteiro

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 1.62359945. Alerto-vos para o erro existente na fatura enviadas– faturação de dados em roaming sem a efetiva utilização do serviço. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Mais informo que a fatura já foi paga para que me fosse possível aceder aos serviços. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº CG1960830). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas , envio em anexo novas fotos do contador tiradas hoje dia 7/12/2024. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Luis Fernando de Sousa e Silva Nif 158878221

Persisten us problemas nu apartameto BM.Maldito cheiro a estrumo na casa.Nao se aguebta u barulho das casas de banho na sala ni nu cuartos e so acoso.Na noite comença u maldito acosarme o so barulho me tumba o internete y de mais nao denuncien.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. Maldito apartamento moderno martelan martelan mais as obras e igual e so barulho en especial nas noites y na manha nao se dorne e horrible u barulho dus canos da casa de banho .Ali nu cuarto.Apartamento pra surdos.Nao pode ser ya estan a martelar e dia y noite.Feriados.Cuantos anos a facer obras eu preciso mea casa pra viver,na tarde nao se pode estar na npoite tampoco.Pra iso eu tenho mea casa pra aguentarme adentro as paredes vain caer us teitos a abrer alguein tein de responder e so tortura nao pode ser.Esquesan q condominio nao vou pagar y us vecinhos son us culpables nao os denuncian a min nadie acredita.Na tarde ca nao se pode estar na noite tampoco.Agora no vou sair.E mentira estan so acosar.A us vecinhos.Persisten us problemas nu apartameto BM.Maldito cheiro a estrumo na casa.Nao se aguebta u barulho das casas de banho na sala ni nu cuartos e so acoso.Na noite comença u maldito acosarme o so barulho me tumba o internete y de mais nao denuncien.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos .Acordan e so acoso.Despois me vain tumbando u internete.Sera q a Camara nao arranja trabalho pra u acosador por q levarlo pra a cadeia es caro a mais.an sido ouras q me aguentado na rua doente.Elos nunca acaban as obras e mentira e so acoso.So mandan cartinhas a ameaçar .So peço q u 25 du Natal A meus vecinhos me dechen descansar ya q fico presa ca.E feio.Me familia Madeirenses Ruim y acosador.Nao recomendo a nadien venir a morar a Made.

Persisten us problemas nu apartameto BM.Maldito cheiro a estrumo na casa.Nao se aguebta u barulho das casas de banho na sala ni nu cuartos e so acoso.Na noite comença u maldito acosarme o so barulho me tumba o internete y de mais nao denuncien.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. Maldito apartamento moderno martelan martelan mais as obras e igual e so barulho en especial nas noites y na manha nao se dorne e horrible u barulho dus canos da casa de banho .Ali nu cuarto.Apartamento pra surdos.Nao pode ser ya estan a martelar e dia y noite.Feriados.Cuantos anos a facer obras eu preciso mea casa pra viver,na tarde nao se pode estar na npoite tampoco.Pra iso eu tenho mea casa pra aguentarme adentro as paredes vain caer us teitos a abrer alguein tein de responder e so tortura nao pode ser.Esquesan q condominio nao vou pagar y us vecinhos son us culpables nao os denuncian a min nadie acredita.Na tarde ca nao se pode estar na noite tampoco.Agora no vou sair.E mentira estan so acosar.A us vecinhos.Persisten us problemas nu apartameto BM.Maldito cheiro a estrumo na casa.Nao se aguebta u barulho das casas de banho na sala ni nu cuartos e so acoso.Na noite comença u maldito acosarme o so barulho me tumba o internete y de mais nao denuncien.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos .Acordan e so acoso.Despois me vain tumbando u internete.Sera q a Camara nao arranja trabalho pra u acosador por q levarlo pra a cadeia es caro a mais.an sido ouras q me aguentado na rua doente.Elos nunca acaban as obras e mentira e so acoso.So mandan cartinhas a ameaçar .So peço q u 25 du Natal A meus vecinhos me dechen descansar ya q fico presa ca.E feio.Me familia Madeirenses Ruim y acosador.Nao recomendo a nadien venir a morar a Made.

Exmos. Senhores, Em 2018 ligaram-me por parte da Medicare a informar as vantagens de subscrever o plano de saúde, com imensas vantagens, nomeadamente atos médicos gratuitos, tendo então aceitado a sua subscrição. Passados dois ou três meses necessitei recorrer a uma clínica dentária, com acordo, sendo que no final, um ato supostamente gratuito, me foi cobrado com um desconto de, salvo erro oito euros, tendo sido elucidado pela rececionista que aquele plano não servia para nada. Indignado, cancelei o débito direto, sendo mais tarde contatado por uma colaboradora que me informou ter que pagar a anuidade completa, apesar do cancelamento. Expliquei, que fruto das vendas "milagrosas e enganadoras" não pagaria nada. Passados 6 anos, em 2024, março/abril, começo a receber mensagens de uma entidade cobradora para pagar a importância de 299€, tendo contatado essa mesma entidade, aconselharam-me a falar diretamente com a Medicare. Após várias trocas de email, sempre com a mesma justificação de que tinha aceite as condições, argumentei a nulidade do contrato através do Dec.-Lei 24º de 2014, Artº 5º, nº 8, por não ter assinado contrato algum. Este mês comecei de novo a receber as ditas mensagens por SMS e email, contrapuz novamente a minha posição, ao que, sem algum tipo de justificação válida, voltam a afirmar que tendo aceite as condições tenho que pagar. Farto de falta de clareza , agradeço a vossa intervenção junto da Medicare para que seja colocado um ponto final no processo. Cumprimentos.