Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Após a visita do perito da minha companhia de seguros da casa foi detetada um fuga de água que já ocorria á meses e estava a pagar importâncias com 190€ e mais . Já vos contatei e nada fizerem para ajudar no pagamento das faturas que cobraram . Tenho fotografias e até um vídeo com a fuga . Agradeço que me “ ajudem nas faturas pagas dos meses anteriores com montantes equivalentes . Cumprimentos Vitor Maia

Exmos. Senhores, Eu fui a Vodafone aderir um novo plano de serviços pois já era cliente para colocar Tv e Net em casa ,fui atendida o atendente me mostrou os planos de serviços ,e escolhi ,o meu plano porque para mim seria mais vantajoso ,de 75 euros que pagava irá pagar 60 euros com plano de Net e tv em casa que inclusive não está a funcionar bem , não está pegando os canais de TV nem os Apps mas o outro aparelho funciona, e após 30 dias tive uma surpresa,354,00euros para pagar fui até á loja e a menina disse que ocorreu um erro no entanto o valor continua na mesma situação para pagar , já liguei falando do problema e eles dizem o valor é 354 li o contrato e não tinha nada disso ,o atendente não falou nada dessa cobrança de serviços pois se soubesse que haveria uma taxa dessas jamais teria feito a troca de serviços.,caso isso não seja resolvido vou procurar os meus direitos . Cumprimentos.

FOI COBRADA INDEVIDAMENTE A ÚLTIMA FATURA DA DIGI, QUANDO EU JÁ NÃO ERA CLIENTE DA VOSSA EMPRESA. JÁ PASSARAM MESES E AINDA NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO. ESTÃO A COMETER UMA BURLA ? NÃO VIERAM BUSCAR À MINHA CASA OS VOSSOS EQUIPAMENTOS POR QUÊ ? NÃO VALEM NADA, É POR ISSO ?

Exmos. Senhores, Já faz 3 meses que a empresa livecareer anda a descontar 24,99€ da minha conta sem eu ter ao menos feito alguma compra ou contrato ! Gostaria de ter esse de volta e saber o motivo desse acontecimento Cumprimentos.

Depois de dois anos de baixa com a Nós dia 8 de maio de 2025 tenho uma dívida de quase 3000 € retiraram todo o dinheiro da minha conta e avisando que vão continuar até a divida ficar resolvida....mandaram do banco falar,com câmara de solicitadores.... não vou pagar nada quando já dei de baixa a todo o serviço

Á um mês atrás fui ao Google e entrei na finda.net para localizar um número de telemóvel foi me pedido uma cobrança de 0,50 cêntimos mas repôs retiram me 39,50€ fiz uma reclamação e nada foi resolvido. Passado um mês voltaram a tiram 39,50€ Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº C841543255. Alerto-vos para o erro existente na fatura enviada – cobrança dos consumos ( 18€ a mais) do telefone fixo, sendo que no contrato tenho 1000 minutos grátis em comunicações das 21h-09h Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Sílvia Afonso

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa Medicare, relativamente a um contrato de plano de saúde no valor de 49,90€/mês, com início a 27/08/2023. Desde essa data, venho efetuando pagamentos mensais. Ao tentar cancelar o contrato, fui informada de que existe uma cláusula de fidelização obrigatória até dezembro de 2026, impedindo o cancelamento antecipado. Situação essa que não ficou claro no ato da contratação do plano. Embora essa cláusula conste no contrato, considero esta situação desproporcional e lesiva, uma vez que: ; • A empresa não oferece flexibilidade para consumidores insatisfeitos; • A permanência obrigatória, mesmo sem uso efetivo, viola os princípios da boa-fé contratual e do equilíbrio entre as partes; • A explicação inicial sobre a fidelização foi feita de forma pouco clara, dificultando a compreensão plena dos compromissos assumidos. Solicito, por isso, a intervenção da DECO para mediação com a Medicare, com o objetivo de: • Cancelar o contrato de forma imediata; • Ou, no mínimo, permitir o cancelamento mediante pagamento de uma penalização proporcional e justa. Estou disponível para fornecer cópia do contrato, comprovativos de pagamento e comunicações trocadas com a empresa. Agradeço desde já a atenção e apoio na resolução deste caso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após substituição do contador da luz, a factura seguinte aumentou 600€. Antes eu pagava cerca de 70€ e depois veio uma factura de 700€ . Agradeço que verifiquem a situação. Era um espaço comercial que estava fechado, por isso é impossível esse valor. Cumprimentos. Débora Soares