Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de (introduzir valor) euros, em (introduzir data). Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a abertura de conta no novo banco pessoalmente num balcão da Areosa. Até então meu domicílio fiscal ainda era no Brasil. Então me informaram que eu só conseguiria abrir uma conta em que eu pagasse 5 euros por mês. Agora, já atualizei nas Finanças meu domícilio fiscal e solicitei ao Novo Banco que atualizasse meu endereço para que eu pudesse mudar minha conta para a conta de serviços minimos bancários. Enviei os documentos, inclusive a declaração de domícilio da freguesia e gerada pelo site das Finanças. No entanto, o banco se negou dizendo que eu deveria enviar a manifestação de interesse, sendo que eu possuo visto D3 de trabalhador altamente qualificado e agendamento na AIMA, o que foi suficiente para as Finanças para alterar meu domícilio fiscal. Agora o novo banco está se recusando à fazer a correção dizendo que não preencho os requisitos, sendo que um dos requisitos que me torna elegível eu ja mostrei no dia que abri a conta: "- Passaporte com visto válido do espaço Schengen ou;" Portanto, solicito a alteração para o endereço do meu domícilio fiscal conforme Finanças e alteração para conta de serviços minimos bancários. Cumprimentos.

Prezados, boa tarde! Nesta tarde eu estava a trabalhar quando fui surpreendida com uma mensagem do Millennium no meu telemóvel sobre um pagamento com QR Code que eu não havia realizado. A mesma mensagem subiu também na aplicação do banco, prontamente entrei em contacto com o telefone do banco e percebi que estavam furtando a minha a ordem e o meu cartão de crédito, solicitei o cancelamento de ambos, sendo que foram abertas as seguintes reclamações: 000120240213505 e 000120240213547. Os valores que não reconheço e foram descontados de minha conta são: 195,00, 175,00, 195,00 e 40,00, todos na data de 29/05/2024. No meu cartão de crédito foram debitados os seguintes valores que não reconheço: 195,00 e 175,00 ambos em 29/05/2024. Solicito uma medida da instituição com urgência, eis que a segurança da instituição foi comprometida me gerando sérios prejuízos, visto que preciso dos valores que me foram usurpados para adimplir meus compromissos financeiros. Seguem os print's das mensagens que recebi e me fizeram ligar para a instituição. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exnos Senhores Como muita gente, há uns dias atras cliquei naquelas publicidades que aparecem no Facebook para ganhar algum dinheiro extra. Sabemos que maior parte é burla mas até encontrei alguns que pagaram para ver videos. No inicio de Maio sugeriu um em que diziam que a amazon tinha muitas encomendas e que precisavam de mais gente para lidar com o dinheiro. Eu sei que nada disto e verdade, mas como não me pediram dinheiro para partcipar , decidi experimentar Então, alguem me mandava dinheiro e depois mandava algums contactos via mbway ou conta bancaria para eu distribuir. E assim fiz. No fim do dia, recebia entre 20 e 80€ deles. Tenho a certeza que isto é algum tipo de esquema ilegal, mas enquanto me pagaram, tudo bem. Só que a Moey acabou por me bloquear a conta por movimentos fraudulentos. Até podem ser Mas eu tenho na conta dinheiro do meu mes de salario anterior, e tenho debitos diretos como credibom, wizink e outros que não vou poder cumprir. Já perguntei a eles como iria eu pagar as minhas dividas e a resposta é sempre a mesma. A conta está a ser analizada com uma solução até 19/6. Ora como vou pagar as minha coisas até lá? Estão na conta ca. 900€ dos quais 400€ meus de ordenados anteriores. Eis a minha questão: Pode o banco fazer isto sem.me dar o meu dinheiro para eu poder pagar as minhas despesas? Pode o banco ficar com o meu dinheiro? E se sim, para onde ele vai? Posso pedir o meu dinheiro nem que seja judicialmente ou aguardo por uma decisão? Posso pedir o cancelamento da conta e transferir o valor que lá está para outro banco? Enfim, muitas perguntas mas o certo é que eu preciso pelo menos dos meus 400€ para pagar renda, agua, luz, telefone debitos diretos, etc. Tenho algum direito a reaver o meu dinheiro, ou tem a app MOEY o poder de ficar com ele? Cumprimentos. Rui Rodrigues Vindeirinho Coelho

Exmos. Senhores, Sou titular da apolice XC00028288 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de 176.99 euros. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Já liguei varias vezes para a sua empresa, já enviei email. Vocês pegaram o meu dinheiro simplesmente sem a minha permissão. Já tinha ligado antes do vencimento e expressei que não tinha vontade de continuar o serviço e mesmo assim cobraram-me! No email que recebi esta escrita : "Alertamos que, de acordo com a legislação em vigor, a falta de pagamento do prémio até à data-limite de pagamento indicada no Aviso de Pagamento implica a inexistência de contrato de seguro, sem que haja necessidade de aviso adicional." Ou seja... eu não fiz o pagamento.... o contrato esta extinto. Nunca dei-lhe autorização para fazer cobranças no meu cartão de crédito!! A atendente da sua empresa que conversei mais de uma vez e completamente inútil e desumana, parece um robô. A sua empresa esta de fato agindo com mal fé Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, tinha conta neste banco , pois recebi uma carta de encerramento de conta , foi me pedido para premcher um papel para ser eu a encerrar o que e ridiculo pois foram voces que encerraram a conya , nessa carta dissia que a conta ia ser encerrada e que os meus fundos iam ser transferidos para o iban por mim entregue . fiz tudo como pediram e ja passa mais de 15 dias e nunca dao resposta e sempre ao telefone todos os dias dizem uma coisa diferente ..... quero os meus fundos pois e o ordenado meu que ja esta no banco mais de um mes e nao querem saber do assunto . atendimento miseravel Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou á um mês com o acesso á minha conta Crédito Agrícola mobile e online bloqueado. Estou fora do país desde á um mês! No dia da primeira viagem bloquearam-me o cartão de débito, depois de dias consecutivos a insistir com o meu gerente de conta a pessoa que está como segunda titular da minha conta conseguiu que fosse bloqueado o cartão de débito, eu tentei ligar para a linha direta internacional e não foi possível fazer a chamada, enviei e-mails para o e-mail geral do CA e para o meu gestor de conta e ninguém atendeu ao meu pedido de ajuda. Estou com o acesso bloqueado á minha conta, pedi transferência de agência e nem assim me responderam ou tentaram ajudar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tinha uma conta com vários investimentos na plataforma VIVENTOR. Entretanto deixei de ter acesso a esta plataforma e não consigo aceder por qualquer via. Gostaria de saber se será possível recuperar os investimentos de que dispunha . Se tal for possível agradeço informação nesse sentido Cumprimentos. FS

Exmos. Senhores, (24/5/2024) Foi bloqueado o acesso à minha conta, quando tentava entrar aparecia que estava suspenso para contactar com a moey, contactei de imediato e preguntei o motivo, o qual me foi respondido que teria que responder às perguntas de segurança, até me foi perguntado se conhecia pessoalmente as pessoas que me faziam as transferências, respondi a tudo e o acesso à conta voltou a estar disponível 4 dias depois, mas com 1 problema, não posso movimentar o meu dinheiro. Voltei a contactar e perguntar o motivo de tal coisa, a resposta que me foi dada desta vez é que estava bloqueado que não podia movimentar o dinheiro e que se encontrava em sigilo que não podiam dizer mais nada e que podia levar meses e que se quisesse podia contactar com as autoridades. Gostaria de saber o que se passa e que me devolvam o dinheiro com urgência que tenho coisas a pagar. Cumprimentos.