Reclamações públicas

Venho por meio deste, a queixar me da compra de uma viatura kadjar na empresa cujo nome fantasia Mobycar situado em Braga , no dia 04/08/2020 e que andei apenas 10 minutos com a viatura e apresentou uma avaria o qual impossibilita a mesma de andar .a qual ficou para reparo no stand até a data de ontem para se arranjar.data de hoje estava previsto para que me entregasse a carrinha em condições e por apenas alguns minutos ao andar com a carrinha apareceu o mesmo problema e tendo que ficar mais uma vez a viatura para reparo.De uma forma amigável pedi a empresa ou que me devolvesse o dinheiro pago ou a substituição de uma outra viatura a mesmo valor, tendo resposta negativa do proprietário ingressei com uma queixa na psp e não me deixando opção , venho buscar os meios legais para que os meus direitos sejam respeitados e cumpridos diante o que a lei obriga.

Venho por este meio comunicar uma situação que aconteceu hoje, dia 17/09/2020.Boa tarde,Fiz encomenda no site da Worten, que era vendido pela empresa SHOPAVIA de dois Monitores Acer EB321 QUR 31,5” pelo preço de 30,24€ cada um, o qual no respetivo site não informava que o produto estava em promoção e muito menos que o produto estava categorizado como “venda flash”, sendo que passado algum tempo recebo uma mensagem na conta de cliente a dizer o seguinte:Motivo: Cancelar o pedido Estimado cliente,Lamentamos informar que o pedido que você fez é uma oferta flash e já esgotamos nosso estoque.No início de Janeiro teremos novamente stock a este preço, portanto cancele já as encomendas e quando tivermos novo stock a esse preço iremos notificá-lo para que possa efectuar a compra, em pré-reserva.Muito obrigado,Uma saudação Pretendo saber se isto é legal, volto a informar que no site da WORTEN não especificava nada, não informava que era artigo de promoção, não informava que era artigo de venda flash nem que tinham pouco ou nenghum stock!Eu tenho interesse no monitor para agora, não é para Janeiro. Podem me ajudar?Atentamente,Rita Simões

Solicito pagamento de factura referente a problema mecânico em viatura comprada há 5 meses.

Exmos Srs.Venho por este meio discordar da vossa decisão de não aceitarem a reparação do meu equipamento avariado estando este em garantia.A maquina de café delonghi que recolheram de minha casa com 2 anos e que a garantia dada por V.Ex.as era de 3 anos.No email de 16-09-2020 aonde me comunicam que o problema não é um defeito da maquina, mas algo causado por algo externo .Pois essa afirmação não vem ao encontro do que diz a vossa reparadora THE SERVICE GROUP, que afirma que a avaria foi causada por uso de café caramelizado/azucarado e que provocou a avaria do moinho da máquina, a não ser que se considere que o uso do café em grão para ser moído seja um algo externo e que não poderá ser usado na máquina, e perguntando eu o que se deve lá por, se calhar, fazer o café numa cafeteira no lume, coar o café para não ir alguma borra para não danificar o moinho e depois deixar cair o café para a chávena.Outra situação muito estranha é que a máquina antes de ser levantada na minha casa pelos vossos assistentes foi previamente limpa, grupo lavado e invertida totalmente ao contrario e por mim visto nenhum grão de café estava visível e quando recebi a comunicado, orçamento e foto do moinho desta empresa, este apresentava grãos de café plantados em toda a boca do moinho.Pois bem em todas as maquinas que uso em minha casa que são três, uso á anos o mesmo café que é o DELTA EXPRESSO BAR QUE É UM EXCELENTE CAFÉ, que na sua embalagem diz que este é um café ( mistura de café torrado com café torrefato em grão) e posso dizer que tenho uma maquina SAECO INCANTO na sala de jantar com 15 anos usando este café e nunca avariou, a outra maquina uma SAECO OBEA na sala de bilhar e jogos, com 10 anos e usando o mesmo café, nunca avariou e uma delhonghi no bar da piscina com 2 anos, usando o mesmo café e já avariou 2 vezes, sendo que das duas avarias não dão garantia, e inventando uma promoção aonde dizem ser um cliente VIP aonde tenho garantia extra de 1 ano , por amor a DEUS, tenham um pouco de decência e de humildade ou concordar que a referida máquina posta no mercado é uma maquina obsoleta, que tira um péssimo café, o moinho a moer faz um barulho que parece estar a partir cascalho, e não venham com a historia do café caramelizado.Em anos de empresário da minha empresa de equipamentos hoteleiros, tendo reparado nas nossas instalações centenas de moinhos e maquinas de café nunca tive um caso de uma avaria de um moinho ou máquina de café por causa de café caramelizado( BUONDI, TORRIE, DELTA, CRISTINA, SICAL, LAVAZZA, NICOLA etc) Por outro lado se V.Ex.as queriam por no mercado uma maquina que só trabalhasse com um determinado café, não sendo os 95% dos cafés comercializados nas grandes superficies, teriam obrigatóriamente de expor na própria maquina o café exclusivo com que trabalha, ou então na parte exterior da caixa aonde tem a maquina no seu interior selada e não nas instruções de utilização contidos nessa mesma caixa selada.Pois assim ao chegar a casa ao abri-se a caixa, e após ler as instruções e não a querendo por só utilizar 1 qualidade de café decidindo leva-la á empresa que me vendeu a maquina ésta não aceita a sua devolução sem um motivo aparente, sendo que este motivo declçarado por V.exas não é aceite como motivo valido para a devolução do dinheiro gasto na aquisição da maquina. PRTETENÇAO:Nesta reclamação e visto não poder utilizar o café que mais gosto e sendo este a preferência da maioria dos apreciadores de café pretendo ser recercido do valor da maquina, Visto a maquina não apresentar qualidade suficiente para trabalhar com os melhores cafés e que uso no dia a dia.Esperando noticias,Atentamente,Vitor Silva.

no dia 13 de setembro estacionei o meu automóvel no parque de estacionamento do Continente Bom Dia no Campo 24 de Agosto, situado na rua Fernandes Tomás, 4000-208 Porto, afim de fazer compras.Verifiquei que o parque menciona que esta aberto 24 horas. Depois das compras, foi só jantar ao KFC que se situa ao lado do Continente Bom Dia. Pelas 21H45m dirigi-me ao referido parque para retirar o meu automóvel, quando me deparo com o parque fechado.Liguei para todos os números que constam na informação colocada à entrada do parque de estacionamento (onde esta escrito que o estacionamento é 24 horas) e ninguém atendeu.Depois de varias tentativas, consegui saber o nome da empresa de segurança responsável pelo parque (2045), liguei para a central da referida empresa e foi-me dito que era impossível tirar o veículo aquela hora, só o podia as 08H00 do dia seguinte.Questionei porquê de a placa dizer aberto 24 horas e encontrar-se fechado?A resposta que obtive foi que tinha razão, mas, o segurança fecha às 21h30 por ordem do Continente Bom Dia.É inadmissível esta situação, ficar sem carro com as chaves de casa e objetos pessoais trancados no interior do veículo. Tive que passar a noite ao relento para reaver algo que é meu e com uma viagem de 2 horas pela frente, para chegar a casa.

Boa tarde,Não necessáriamente pelo valor (11.71€),mas principalmente pela postura do sr que diz ser o responsável pela empresa soma e segue sport line, de seu nome jorge! Este indivíduo não responde às msg nem atende chamadas...desdd Janeiro!!! Antes atendia e dizia que nao queria falar comigo! Eu que paguei um cachecol 10€ em 31.1.2020!!! O qual chegou não como pedi então com AUTORIZAÇÃO desse sujeito devolvi e paguei nos ctt + 1.71€ no dia 17.02.2020. ATÉ AGORA NEM CACHECOL NEM REEMBOLSO, SÓ MENTIRAS E MÁS PALAVRAS QUE ATÉ COM O ADVOGADO DELE DISSE QUE EU IA FALAR. Apelo PF a vossa ajuda, este ser merece pagar pelo arrogante que é, mal educado sem formação.

Boa tarde. Comprei um telefone iPhone 11 na primeira semana de Agosto. O mesmo chegou na segunda semana de Agosto em estado perfeito. O telefone foi comprado no portal Worten Marketplace. O distribuidor foi a HiTech. No entanto, a semana passada apareceu uma mancha escura no canto inferior direito do ecrã. É claramente um problema que está também a ser reportado em vários fóruns da própria Apple - - https://discussions.apple.com/thread/250705557. A política de garantia incluída da Worten e Worten Marketplace (de acordo com o Disclaimer, termos e condições apresentados no site) assegura que os problemas de fábrica são cobertos, sem necessidade de nenhum seguro adicional. No entanto, foi-me comunicado que o problema era de extrusão externa, pelo que não estava coberto pela garantia. De referir que 2 dias após recepção do telemóvel (i.e. 2 a 3 semanas antes de aparecer o problema), o mesmo teve uma ligeira queda (aprox. 10 cm) sem qualquer tipo de efeito no ecrã e no resto do device. A mancha escura que aparece neste momento está presente no canto inferior direito e apenas apareceu a semana passada, pelo que não é factualmente possível associarem qualquer factor de extrusão externa a este problema do aparelho.

Em Junho de 2019 comprei um sofá chaise long na loja Homy Casa em Sintra. Com o passar das semanas comecei a ver a falta de qualidade da espuma das almofadas que já estavam completamente calcadas, ao ponto de ter que pôr uma manta por baixo dos assentos para que nao ficassemos enterrados no sofá. Dado o preço que custou, não esperei muito. O que não esperava era que um ano depois de o ter comprado, a estrutura se partisse ao meio. Neste momento tenho o sofá apoiado no chão devido ao facto de a estrutura de madeira se ter partido. Dirigi-me à loja para reportar a situação e disseram para mandar um email para a equipa de pos venda a explicar o sucedido. Pedi para resolverem esta questao, uma vez que a garantia do sofá é de 2 anos. Mandam um técnico a casa para ver o sofá e este disse que no dia a seguir recebia uma resposta da loja mas nada! Faz hoje uma semana que o técnico lá foi e resolvi mandar um email para a equipa a perguntar como estava a situação ao que me responderam literalmente que o sofá poderia estar partido pelo desgaste do uso ou por utilização negligente e que, nestes casos, a garantia não servia para nada. Basicamente eu comprei uma coisa sem qualidade nenhuma (poderia até já vir com algum defeito da estrutura da loja), fico sem sofá passado 1 ano de correcta utilização e sem o valor que ele custou porque me acusam de ser negligente na utilização do sofá ou porque poderá ser desgaste de uso! Acho que é a gozar com os clientes! Gostaria de saber como resolver esta situação.

Boa tarde dia 9 do corrente mês ja fiz reclamação desta empresa fiz o que a deco me pediu reclamei por escrito e a mesma empresa respondeu no dia seguinte dizendo que ja tinha feito o pedido de garantia a piagio e estavam a espera mas ate agora mais nada e eu ja tenho a resposta da piagio por escrito a dizerem que nao vao assumir a garantia pois a scooter ja tinha sido vendida a milfa a mai de 10 anos o seja perdeu os 2 anos de garantia da fabrica. Sendo assim a milfa norte (quem me vendeu a scooter) tem de assumir mas ate agora nada eu preciso mesmo do transporte para ir trabalhar ja estou sem ela a muito tempo, ajudem-me pois ja nao sei o que fazer

Venho por este meio expor a situação, comprei um microondas da marca Ariston na Radio Popular, o qual ao fim de um ano está com ferrugem por dentro.Dirigi-me a loja para accionar a garantia, o equipamento ficou na loja para reparação.Três semanas depois recebo a informação que o equipamento não tinha reparação para o ir levantar a loja.O equipamento foi enviado a uma empresa representante da Ariston, que diz que foi uso de detergente abrasivo ou acumulação de gordura.Nem uma coisa nem outra, aconteceu com microondas.Estão a fugir a garantia do equipamento que veio com má qualidade no fabrico, e estar assim ao fim de um ano.Atenciosamente Andreia Lopes.