Reclamações públicas

Tenho um Mazda CX-3 , matrícula 13-TB-37, de 05/2017, veículo que ainda está protegido pela garantia da Marca.Este carro desde 11/2019, já me obrigou a ir ao concessionário Autojúlio,SA, 5 ou 6 vezes, sempre pela mesma razão principal, ou seja, +- de 2.000 em 2.000 km, depois da mudança de óleo, motivada pela subida do nível, que ultrapassa o modo de segurança e manutenção do carro.Depois da minha segunda ida á Mazda e segundo o diagnóstico, disseram-me que iriam substituir os injetores e que o problema ficaria solucionado.O meu Mazda esteve na oficina de 03/01 a 13/01/2020, para substítuirem os injetores, tendo-me sido fornecido um carro de substituição durante esse período.Fiz mais 2.000 km e voltou a aparecer o aviso da chave inglesa, liguei para o concessionário que mais uma vez me disse para eu ir a Leiria, onde me tiraram o óleo. Passado 3 ou 4 dias, recebi novamente uma chamada para lá ir novamente mudar o óleo porque o carro não podia andar assim.Reclamei junto do funcionário, que me disse que se tratava de um problema relacionado com o meu modo de condução, porque faço na sua maioria trajetos pequenos e que a regeneração não se chega a fazer, o que não corresponde totalmente á verdade, também intercalo com deslocações grandes, e tenho conhecimente de quem faz deslocações na sua maioria em auto estradas e têm o mesmo problema.Durante este tempo, nunca me apareceu a luz de aviso que tem a ver com a regeneração, filtro de partículas, luz de Aviso DPF, tal como vem no Guia de Consultas deste Mazda.Para me deslocar faço cerca de 200 km e perco um dia.Não sou o único a reclamar, existem várias pessoas com a mesma avaria, para mim trata-se de defeito de fabrico desta série, e que a Mazda não tem admitido.O meu Mazda está dentro da garantia, por isso solicito a vossa intervenção, que tenha em conta os meus direitos e dos quais não pretendo abdicar.Na expectativa de uma resposta rápida, despeço-me com elevada estima e consideração.Fernando C. Gaspar da Silva

Exmos. Srs.Fiz uma compra no site da Empresa portuguesa Tulsi Cosmetics Porfissional no dia 29 de março. A encomenda não chegou a ser enviada.Já fiz inúmeras tentativas de contacto por email e também por telefone.O telefone não atendem, aos emails não respondem.Recorri também ao portal da queixa onde disseram publicamente que teriam enviado email com o status da encomenda, o que é mentira.Atrasos existem, imprevistos também, o que não se entende é não haver qualquer tipo de resposta ao cliente.Se não têm os produtos, então cancelem a encomenda e devolvam o dinheiro.A forma como se comportam é de uma enorme falta de respeito.

Fiz uma compra online no site mrphonedeals.com, um telemóvel Xiaomi Mi 9 Lite 6GB/128GB, no dia 19-12-2019 o prazo máximo de entrega seria 14-2-2020. O pagamento foi feito na data da encomenda.Acontece que o telemóvel não foi entregue até ao dia de hoje.Já enviei 5 mensagens responderam que tem tido atrasos e anomalias e por ultimo por causa da pandemia não tem sido possível fazer as entregas. Ao pedir o reembolso dizem que vai demorar tanto tempo como o equipamento que comprei.

Fui associado vosso, 1350078-32.Venho vos informar de uma empresa que anda a enganar e burlar clientes.no dia 31 de Março fiz o pagamento de um telemóvel a empresa castro electrónica nif 503638471. Na altura a empresa no site tinha a venda 10 telemóveis, como o que paguei em que a entrega era 24h. No dia 02 de Abril, questionei a empresa quando recebia o artigo? Ligaram de um número o qual já não está em funcionamento 227453410 em que me disseram que iam devolver o dinheiro, pois não tinham prazo para entrega. Liguei para o número (a pagar) 707451010 em que não era nada com eles.Após várias trocas de e mails, com emissão de fatura, nota de crédito.. questionei se em vez de receber o telemóvel em verde, porque não me entregam em preto?Resposta: tem que pagar mais.Assim sendo, cumpri tudo o que tinha a fazer, encomenda e pagamento. Como é possível uma empresa destas ter negócio? Ainda estou a espera do dinheiro, visto eles não cumprirem o fornecimento, nestas situações não deveriam ressarcir o cliente no dobro?Só queria um telemóvel ou o que paguei e está disponível no site (https://www.castroelectronica.pt/product/smartphone-p40-lite-64-6gb-128gb-dual-sim-verde--huawei) ou em preto.Empresas como esta deviam ser proibidas de estar com a porta aberta.

Exmos Senhores,No passado dia 14/03/2020 efetuei uma encomenda online no site www.zoomalia.pt de ração para cão com a referência 8078800 (Virbac Veterinário HPM W1 12Kg) no valor de 69,99 Euros.A entrega da encomenda seria da responsabilidade da transportadora GLS Portugal.No dia 24/03/2020 o estado da entrega na transportadora mantinha-se em pré-aviso, ou seja, a transportadora aguardava orientações para efetuar o levantamento da encomenda. Enviei e-mail à Zoomalia para os contactos disponíveis (contacto@zoomalia.pt contact@zoomalia.com info@sndr.zoomalia.de), até à presente data sem resposta e contactei a GLS Portugal para Linha de Apoio )+351 707 200 607), que me transmitiu que ainda não tinha a encomenda na sua posse.Aguardei mais uns dias e até hoje a encomenda não foi entregue, manté-se no pré-aviso, nem deram qualquer esclarecimento.De momento aguardo o reembolso ou confirmação se a encomenda será entregue quando...Cumprimentos,

Já estou cansada de escrever á carethy para que me paguem o QUE ME DEVEM por cancelamento destas encomendas por falta de cumprimento na entrega. Nem produto nem dinheiro. Pelo que já percebi não sou única. Como é possível manter um site destes a funcionar?quando me respondem só me dão desculpas para a falta de reembolso.É MAU MUITO MAU. ALGUÉM FAÇA ALGUMA COISA !!! Andamos a ser enganados. A carethy não funciona !QUANDO PAGAM O QUE ME DEVEM?

Caros senhores,Cancelei a encomenda 2020004457954 na passada 5ª feira, dia 02 de abril.Tratava-se de uma encomenda de mercearia cuja data de entrega estava marcada para 4ª feira, dia 01 de abril. A encomenda não só não tinha sido entregue como eu não tinha qualquer informação sobre o seu status.No meu primeiro telefonema, na 5ª feira dia 02 de abril, garantiram-me que me ligariam para me informar do status. Não o fizeram e eu, subseqentemente, ainda na 5ª feira, pedi o cancelamento da encomenda assim como dos pagamentos pendentes no paypal.Na sexta feira, dia 03 de abril, voltei a recordar-vos do meu pedido de cancelamento por email.Continuel sem resposta e esta manhã, sem qualquer aviso prévio, apareceram-me em casa para entregar uma encomenda (a qual recusei) e debitaram a minha conta de paypal.~Este acto configura, na prática, um assalto da vossa parte à minha conta bancária.Peço que me devolvam o dinheiro que me cobraram sem direito hoje, assim como que cancelaeiuma segunda order de pagamento, referente à mesma encomenda, que ainda se encontra por cumprir.Este assalto vosso já foi comunicado ao paypal.Tenho emails comprovativos da comunicação com o elcorte inglês que aqui descrevo.

Boa tarde,Venho por este meio demonstrar o meu profundo desagrado com a forma como a preço Imbatível (aluclass) tem gerido o tema da minha encomenda, além de os mesmos não terem cumprido com o prazo de entrega inicial, após instalação do mesmo, hoje, verifiquei que o quadro eléctrico vinha avariado, quando contactei o apoio ao cliente e expliquei a avaria, despistamos as causas possíveis com electricistas experientes presentes e os mesmos pediram para devolver o quadro e que só após avaliação do mesmo responderiam, inclusive referiram que mesmo que seja um defeito dos mesmos estando na garantia e devolvendo os custos de transporte serão da minha responsabilidade, entretanto não consigo utilizar a pérgola porque está sem motor, ou seja vendem um produto defeituoso e alem de não assumirem os custos da equipa de montagem que terá de vir de novo tenho de ser eu a expedir o quadro para analisarem o que tem, no minimo referiam que após analise e verificação de responsabilidade reembolsariam os custos.Que péssimo serviço.

Venho por este meio comunicar a vossas excelencias que estou muito desagradado com a assistencia e garantia da Ariston , Adquiri uma bomba de calor Nuos evo 110 atraves da campanha da EDP em 2018 e este ano apos passar um mes do fdim da garantia de dois anos a caldeira começou a verter , contactei a EDP que por sua vez me disse que a caldeira tinha cinco anos de garantia o que verifiquei na propria pagina da EDP da venda das bombas de calor a mesma contactou a Ariston para requisitar assistencia que por sua vez demorou cerca de tres semanas a vir verificar o problema pois nao tinham tecnicos disponiveis quando fui contactado pelo tecnico da assistencia a primeira coisa que me disseram foi que se a bomba não tivesse garantia teria que pagar a deslocação do tecnico , cerca de 60 euros mais iva pelo que concordei pois queria o problema resolvido pois estava sem agua quente há semanas , quando o tecnico veio finalmente a primeira coisa que me perguntou foi se tinha sido feita a assistencia regular confirmei que sim tinha sido feita como manda o manual da bomba o primeiro ano foi drenada e limpo o evaporador no segundo ano foi retirada a tampa inferior para efectura uma limpeza mais profunda e foi substituiodo o anodo de magnesio que estava praticamente intacto mas foi substituiodo na mesma e tambem foi substituido o anodo electrico pois tinha uma fissura no corpo tambem foi substituida a junta da tampa ( tudo material original ) foi igualmente mostrado ao tecnico o material substituido e o mesmo tirou fotos , apos isso verificou que a cuba estava furada e então perguntou-me pelas faturas das duas assistencias pelo que espliquei-lhe que não as tinha pois as mesmas foram feitas pelo instalador ( que é meu amigo e fez-me esse favor ) então ai começou a história o tecnico da ariston disse que ia enviar o relatório para a ariston e depois eles diriam alguma coisa , mas passado alguns minutos o tecnico pegou no telefone e ligou para a entidade patronal esteve a falar afastado cerca de 15 minutos , após isso veio ter comigo e disse que a bomba nao tinha garantia pois nao tinha sido um tecnico autorizado a fazer as assistencias mas que nunca tinha vido uma cuba furada antes pelo que eu disse como era possivel se nem o anodo de magnesio estava gasto só podia ser defeito de fabrico madisse na mesma que nao tinha garanti , pelo que paguei cerca de 60 euros + iva , passado uns dias a EdP ligou-me a confirmar que a bomba nao tinha garantia pois tinha sido feitas as manutenções por um tecnico não autorizado , tinha que ter sido feita por um tecnico da assistencia da EDP ou da Ariston ( engraçado que no primeiro ano pedi através da linha do Funciona para efectuarem a manutenção e foi-me dito que não faziam assistencias a bombas de calor mas tambem nao fui informado que tinha que contactar a assistencia da Ariston para efectuar a mesma pelo que recorri ao meu amigo pois foi o instalador da bomba , portanto isto tudo soa-me a má fé tanto da Ariston como da EDP pois foram eles que me venderam o Aparelho , Aliás o manual da bomba esplica todos os procedimentos a realizar nas manutençoes que não é nada de dificil pois eu sou tecnico de manutenção Automovel e faço manutenções e reparações muito mais complicadas que uma simples drenagem e limpeza mas adiantando tive que adquirir outra bomba de calor é triste mas é verdade .

Quando tento fazer uma compra online a aplicação da sempre erro para entrega na loja se o montante da compra for inferior a 200€ e para entrega em casa só aparece para Maio. Mas se formos aumentando o valor das compras para um valor superior a 200€ a aplicação deixa de dar erro e já é possível comprar, e o prazo de entrega seja em casa ou na loja passa a ser bem mais curto. Conclusão só conseguimos comprar para valores superiores a 200€ e quanto maior for o valor mais cedo recolhe as compras. Estou a tentar fazer uma compra no valor de 146,26€ e da sempre erro na entrega em loja e para entregar em casa só para maio. Cumprimentos.