Reclamações públicas

Venho por esse meio reclamar da empresa Endesa, que era a minha comercializadora de luz e gás.Dia 03 pedi o cancelamento do contrato de luz e gás e disseram que no dia 08/01 seriam desligados e para isso, deveria ter alguém no local. No dia marcado, não foi ninguém para desligar o gás. Liguei na Endesa para dizr que eu estava a espera e disseram que eu deveria ter recebido um sms para confirmar o desligamento. Hoje, dia 10/01 liguei novamente e disseram que o pedido só foi feito dia 08, o que não é verdade e pediram que eu ligasse na distribuidora de gás, que me informou que não havia nenhum pedido por parte da Endesa.Solicito urgencia nesse cancelamento, pois já entreguei as chaves do imóvel e não quero ser responsável pelo consumo a partir do dia 03

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que a empresa Goldenergy contactou me nos finais do mes de Novembro de 2023, com o intuito de propor uma melhor proposta de fornecimento de energia electrica em relaçao a preço e serviços, e realmente depois de analizar a proposta da Goldenergy em relação aos preços que eu vinha a pagar na Endesa a proposta da Goldenergy era realmente mais economica, então avançamos para a mudança. no entanto ao receber a 1ª factura da Goldenergy referente ao mes de Dezembro de 07/12/2023 a 06/01/2024 verifico que afinal o valor é muito superior ao falado pela Goldenergy. Então contactei a Goldenergy a reclamar a situação , mas a unica coisa que me dizem é que pedem muitas desculpas mas as tarifas mudaram no inicio de 2024 .o que eu preciso é saber se é legal esta situaçao e o que posso fazer para resolver visto que a proposta que me fizeram de certeza que já sabiam que apartir de janeiro iria mudar.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.

Venho por este meio reclamar sobre as falhas sucessivas no fornecimento de eletricidade, sempre à mesma hora, que que causa notórios transtorno sobre tudo a quem só tem equipamentos a eletricidade. Sendo uma situação recorrente e sempre à mesma hora, é exigível mitigação do problema uma vez que já deve ter sido identificada a causa.Grato

Assunto: Anulação de tramitação de contrato no prazo legalNIF:149069626N.º de cliente:6516017-42Exmos. Senhores,Após ter tido curiosidade em diminuir o pagamento com energia:- 25/12/2023, fiz a procura no Comparajá para poupança de custos com a energia/gás- 26/12/2023 fui contactada pelo colaborador que me deu as informações para reduzir o custo na Goldenergy, passando para a Endesa- 28/12/2023 fui contactada pela Goldenergy que me forneceu uma proposta melhor do que a Endesa, que aceitei a 28/12/2023 tendo uma SMS de registo- recebi várias faturas da Goldenergy, que me surpreenderam...- hoje contactei a Goldenergy e percebi que estava na Endesa- contactei a Endesa e está indisponível- contactei a Comparajá e não foram recetivos ao meu pedido de suspensão da ativação sendo que de 29/12/2023 a 9/1/2024 ainda está no período que protege o consumidor em ficar na sua antiga operadora.Pretendo manter a Goldenergy com o acordo NOVO discutido em 28/12/2023.Aguardo resposta por escrito e anulação da ativação do contrato na Endesa conforme me é permitido por lei até ao prazo de 15 dias da tramitação do pedido de mudança.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaConceição Graça

Comprei um combinado da beko a EDP comercial em 2022 ao fim pouco tempo tive chamar os técnicos que trocaram a resistência novamente tive chamar ao que me dizem que tem defeito e tem ser substituído começou aí o meu drama estou a mais 6 meses sem combinado a pouco tempo me ligaram que me iriam restituir o valor do combinado e que não o recolhiam chamei uma empresa para o levar para o lixo agora quanto tempo mais está falta respeito nem combinado nem valor já chega a mais 6 meses nesta luta apenas quero que é meu quero a resolução imediata pois me sinto lesada pela EDP comercial que neste processo nunca me respeitou apenas adia adia chega resolvam a minha situação

Desde Dez2019 que vivo nesta morada e só tenho electricidade com a EDPC, eu requeri 6,9 de potência porque só tenho electricidade, mas os serviços da E-Redes.pt quando colocaram o contador dos novos foi com 1 15 amperes e deveria ser com 45 amperes visto que pago a potência de 6,9.So há dias descobri que muitas vezes quando ligo 2 aparelhos dispara o botao do pequeno aparelho como se vee no quadro, porque deveriam ter retirado ou aumentar a potênciia , assim limita a passagem da energia que casa, limita esta para 15 ampares e não para 45 amperes que equivale a potencia.Estou estes anos a pagar um serviço que nao esta correcto , mas a adpc não tem haver com isso mas sim a E-redes que colocou o contador. exijo que façam a rectificaçao e façam reembolso do que paguei desde a colocação da caixa de electricidade, Eu nao tenho a culpa de considerar uma pessoa . mas não tenho gáz.Espero que a E-Redes solicionem a situação com brevidade . e que façam o reembolsodos valores pagos durante estes anos, porque sempre paguei o que me cobraram.A E-Redes quanto ao contacto que mencionam estão incontactaveis. espero que entrem em contacto com a EDPC a qual fornece o serviçoAguardo a resposta Zenebo Ana Amade de Castro soc.Deco 1542880-05

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Venho por este meio comunicar que recebi duas faturas em Janeiro para pagamento de luz, uma delas o valor sai 22/01 sendo de 107,98€ e a outra sai a 29/01 sendo de 146, 42€. Contactei com a empresa Iberdrola no dia 3 de Janeiro para questionar o facto de ter duas faturas a sair para pagamento no mesmo mês, visto que esta situação nunca tinha acontecido até a data. Disseram me que houve um erro por parte da empresa em novembro onde não foi possível imitir a fatura da luz, sendo que não me comunicaram desse erro nem por via email nem por via telefonica, só fiquei a saber desse erro quando os contactei. Propuseram me pagar as duas faturas em quatro vezes, pedi para falar com o gerente, mas foi me negado esse pedido, então pedi que o próprio me enviasse um email a explicar o erro que houve em novembro, até a data de hoje nunca me chegou esse email.Se eu não tivesse ligado para compreende o facto de ter duas faturas no mês de Janeiro, nunca me teriam comunicado do problema que houve por parte da empresa em imitir a fatura da luz em novembro, o que mostra que a empresa não esta minimamente interessada nos seus clientes.Queria compreender se é possível fazerem isto, visto que foi um erro da empresa e eu nem sequer foi avisada pela mesma.

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