No dia 20.07.2023 hove invasão cometida por tecnicos da e-Redes/Painhas na minha ausencia e sem qualquer informacao, aonde foi removido o contador que estava registado no meu contrato com a EDP. A e-Redes precisou de dois mezes (negaram se tirar o contador que foi posto no meu CPE mas que pertancia a outra pessoa, por isso dizeram que eu nao tinha direito de mandar tirar o contador, ja que nao era meu) para corrijir o erro cometido por seus tecnicos. Ai me prometeram que nao iao cobrar nada por esse periudo ja que o erro foi deles. A EDP no entanto esta a usar essa situacao para me cobrar mais de 260 euros em valores estimados (isso no minimo e 4-5x mais do que o gasto real possival) embora a e-Redes ter dito que nao vao cobrir nada . Em primeiro dizeram que eram contagens reais e agora dizem que tem o direito de estimar um valor para eu pagar. Nem vamos falar das mil vezes que telefonei com a e-Redes para resolver o problema e com a EDP a explicar o que aconteceu e que as faturas tem que ser corrigidas. No anexo lhe mando a ultima carta da EDP qual foi escrita depois de mandarem uma pessoa ligar-me a fingir que queria resolver o problema conmigo mas na verdade so queria pesquisar informacoes para justificar que tinhao direito a cubrar as leituras estimadas. As reclamacoes no livro de raclamacoes sao respondidas por e-Mail desconhecido por isso nao podemos responder e cartas que querem o montante que me querem forcar a paguar neste caso ate ao dia 11.12.2023, porem a carta so chegar por correo no dia 14.12.2023.Alem disso vim a discubrir que as Faturas no site da EDP sao manipuladas conforme precisao. Quere dizer a Fatura foi alterada dentro do sistema da EDP para informacoes differentes. Isso representa um ingano do Cliente. Peco ajuda ja que o livro de reclamacoes nao deu resultado.Cump.
