Reclamações públicas

Caros leitores a F Motores Lda engana os seus clientes. Após compra de viatura, passaram um documento devidamente carimbado pela empresa a garantir uma putativa revisão que na verdade nunca foi feita. Após interpelação com a entidade, alegam que o funcionário seria o responsável pelo desvio de verbas e pela a ilicitude de tais atos. Até a data não assumiram quaisquer responsabilidades. Além disso no momento da compra da viatura intentaram cobrar verbas em duplicado. Se o cliente não estiver atento ser-lhe-á extorquidos alguns milhares de euros. Esta situação está sendo divulgada e será denunciada às entidades competentes.

Encomendei um vestido que veio com defeito (2 buracos). Consultei a informação sobre as devoluções no site e fiquei surpreendida pois informam que, em caso de troca, independentemente do motivo, cobram 2€ pela entrega do novo artigo. Resolvi experimentar para ver se de facto cobrariam esse valor, mesmo quando peço apenas que troquem por um artigo sem defeito. O novo artigo (idêntico ao inicial) vai ser entregue a contra-reembolso. Eu recebi um artigo defeituoso e apenas pedi que me trocassem por um novo, sem defeito, e devo pagar por isso? Para mim, é inaceitável, e premeia a mediocridade e o mau serviço ao cliente.

Em 25/09/2015, foi efetuada uma obra de manutenção na minha fração do prédio sito na Rua Luis António Verney, nº 8, 2840-124 Aldeia de Paio Pires. A Cares Multiassistance, SA, NIPC 505966603, emitiu o recibo provisório nº 1611 LX, no valor de 89,68euros. Depois de várias solicitações junto da empresa, até esta data, a mesma ainda não emitiu a fatura, nem consta declarada no portal e-fatura.Solicito esclarecimento para resolver esta situação, uma vez que o ano está a acabar e eu necessito dessa fatura para incluir nas despesas referentes aos rendimentos prediais.

Contratamos a empresa acima referida para a realização do transporte internacional de um veículo automóvel da Alemanha para Portugal, no decurso da sua importação. O veículo em questão apresentava, à chegada a Portugal, danos externos (riscos ao longo do capot e tejadilho), inexistentes previamente ao transporte. Foi contactada a empresa Transrabaçal nas primeiras 24h, telefonicamente e por email, dando conta do sucedido e pedindo o devido esclarecimento. Neste contexto foi solicitado as fotos do veículo e um orçamento para a reparação do mesmo. Tendo os mesmos sido enviados, a empresa Transrabaçal contactou o Sr. Alfredo Rodrigues da empresa Transportes Saúl Pessoa & Súcia Lda, que terá sido responsável pela fase inicial do transporte. Após vários contactos ambas as empresas acima referidas se recusam a assumir a responsabilidade no sucedido. Por ter fotografias comprovando a ausência desses mesmos danos antes do carregamento, bem como guia de transporte não referindo esses danos, mantenho a persistência na resolução deste problema com o intuíto da reparação (pintuta) do referido veículo automóvel.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativa ao Auto de Bloqueamento e Remoção nº 351003052 , do qual fui alvo, no dia 19 de novembro de 2015.No dia 19 de novembro, pelas 9 horas da manhã, estacionei o meu veículo, na Praceta Adão Manuel Ramos Barata, em Moscavide. Como desconhecia este local, antes de abandonar a viatura, verifiquei atentamente se o estacionamento era, ou não, pago. Como não encontrei qualquer sinalização que identificasse que naquela praceta o estacionamento era pago, decidi deixar o meu carro num dos lugares de estacionamento da referida praceta. Assim que regressei, para meu grande espanto, verifiquei que o meu carro estava bloqueado. Contactei de imediato a Loures Parque, para me esclarecer sobre o motivo do bloqueio e, naturalmente, para desbloquear o meu veículo. Quando o senhor agente nº 17 (que não trazia qualquer identificação visível e que só após a minha insistência se identificou como agente Cruz, mas sem mostrar qualquer documento identificativo) chegou, confirmou-me que naquele local não há qualquer sinalização que informe que o estacionamento é pago, mas que na entrada de Moscavide há uma sinalização que informa que todos os lugares de estacionamento são pagos. Como é óbvio, fiquei incrédulo com esta explicação completamente absurda e, por isso, tentei demonstrar ao senhor agente nº 17 que aquela situação não fazia qualquer sentido, bem como, o bloqueio do meu carro, mas sem sucesso. Por azar, nesse dia, como saí de casa apressado, acabei por me esquecer de levar a minha carteira com os meus cartões multibanco. Por esse motivo, questionei o senhor agente nº 17 se poderia desbloquear a minha viatura e passar-me um documento/multa para que eu pudesse efetuar o pagamento posteriormente, mesmo que fosse ainda no próprio dia. O senhor agente, na sua arrogância, informou-me que não era possível de todo. Face a esta situação, e como precisava mesmo do carro, tive de solicitar a um familiar, que teve de se deslocar de táxi, para me ir levar dinheiro, visto que o senhor agente foi completamente inflexível.Enquanto esperava pelo meu familiar, decidi ir à Polícia, ali perto, perguntar se me sabiam informar onde se encontrava o sinal informativo de estacionamento pago. O senhor agente da PSP confirmou-me que não havia qualquer sinalização e que o bloqueio do meu veículo deveria ser ilegal, pela referida ausência de informação.O senhor agente nº 17, para além de ser de extrema arrogância, demonstrou uma enorme falta de ética profissional ao ameaçar-me, dizendo que já tinha decorado a matrícula da minha viatura e que, na próxima vez, não seria bloqueada, mas sim rebocada. Curiosamente, ou não, nenhuma outra viatura, das que se encontravam na praceta e que, como a minha, não possuíam qualquer tipo de título visível que validasse o estacionamento naquela zona, estava bloqueada, apenas o meu carro. É possível que o senhor agente também tenha decorado todas as outras matrículas e saiba que aqueles veículos estariam estacionados em conformidade legal.Para além do tempo que perdi e da situação de stress a que estive submetido (sendo eu um doente hipertenso, este episódio poderia ter-me causado danos irreversíveis), tive de importunar outra pessoa, que também teve de perder o seu tempo para me vir ajudar. Toda esta situação foi extremamente inconveniente e lamentável, que poderia ter sido atenuada, se o profissional em questão tivesse uma postura correta para lidar com o com a situação e se me tivesse passado um documento que me permitisse efetuar o pagamento posteriormente, mesmo que fosse ainda no próprio dia. Mais informo que possuo registos fotográficos que atestam esta situação. Caso os pretendam analisar, estarei disponível para os partilhar.Em suma, para além de todo o transtorno causado, foi necessário pagar a multa do desbloqueio da viatura, a multa de estacionamento e ainda tive de pagar o táxi de deslocação do meu familiar. Face ao exposto, venho por este meio solicitar o vosso esclarecimento sobre todo este episódio, bem como a identificação dos decretos-lei que assumem a legalidade desta circunstância. Fico a aguardar os vossos comentários.Com os meus melhores cumprimentos.PF

Atraso e falta de informação relativo ao serviço, já pago, relativo a escrituras e registo de um prédio. Todos os planos parados, uma vez que não posso pedir empréstimos nem pedir orçamentos para começar a construção de uma casa na qual se irá instalar o meu posto de trabalho, e esta situação obriga-me a ter de continuar a viver em casa de outros e atrasa a possibilidade de ganhar dinheiro. Desde Agosto que me desloco ao escritório do solicitador e lhe telefono, no mínimo, semanalmente. Não queria fazer isto mas, a falta de satisfações e de cumprimento de prazos por parte do solicitador, leva-me a reclamar.

Motivo: queixa por atraso na entrega de uma encomenda. Apesar de terem enviado um email a informar que a minha encomenda chegava hoje,e por isso,tive de aguardar todo o dia em casa,não tiveram o bom censo de enviar um email a avisar que afinal já não chegava hoje. Tive de contactar a empresa para saber. Além disso, pude ver o estado da entrega e dizia que já tinha chegado à plataforma do Porto às 6h43 de hoje e quando falei com o funcionário pelo telefone ele informou-me de que a carga ainda estava em transporte entre Espanha e Portugal. A minha reclamação vem pelo facto de esta empresa se intitular de líder no mercado e nos serviços de transporte urgente de mercadorias e depois nem sequer tem a capacidade de informar os clientes de que a mercadoria não chega no dia que diziam que chegava.

Não recebi minha encomenda e a empresa diz que foi entregue em minhas mãos, mas não apresentou nenhum comprovativo e fugiu à responsabilidade.

À data de hoje 30/10/2015 dirigi-me à garagem indicada pela Locarent para devoluçao do carro 63-MJ-96 pelo qual tenho um contrato de renting (cliente 12549) com esta empresa desde 20/10/2011, devolução no âmbito do terminus do contrato em 4/11/2016. Fui informada pela Locarent, após contacto telefónico, que não poderia devolver o carro, por este não se encontrar devidamente limpo. Mesmo explicando que estamos em dias de chuva, não foi suficiente para aceitarem o carro de volta, alegando que me foi enviado um sms dizendo que o veiculo teria de estar lavado e limpo. Revendo o contrato com Locarent, cláusula 7 lugar de entrega e de devolução do automóvel nada é referido sobre limpeza, e na cláusula 23 Outras obrigaçoes do Cliente, artigo e) restituir o veículo no termo do contrato, no estado que deva derivar do seu uso normal. Assim sendo, o requisito acerca da lavagem nem sequer é aplicável e junto envio fotos do veículo na garagem aquando da tentativa de devolução para confirmação.Deste modo venho informar que a Locarent está a exigir algo não contrato, recusando-se a receber o carro de volta, com prejuízo da minha actividade profissional devido ao tempo perdido, pois requere nova deslocaçao às instalações na Segunda feira dia 2/11, pois foi totalemente recusado a devolução do veículo hoje em qualquer posto de devolução da Locarent na área da Grande Lisboa.

Quando me inscrevi para curso de Cabeleireiro na publicidade deles dizia uma Grande promoção para cabeleireiro. deparo me agora com uma copia do contrato de 825 horas e o original deles com 325 horas, com um contrato no qual não vejo onde seja legal visto que vão pondo a mão o que lhes convém. muito obrigado