Reclamações públicas

Exmos. senhores venho informar que a devida empresa ( Gasportex ) Empresa situada em Lodares , Lousada, tem vindo cada vez mais a não pagar atempadamente e não paga tudo o que as funcionarias tem de direito. tem funcionarias dentro da empresa á mais de 20 anos que nunca lhes foi pago diuturnidades ! Funcionarias nos quais não lhes é pago o subsidio de natal á vários meses ( sendo estes em duodécimos ) , subsídios de alimentação são pagos apenas de 2 em 2 meses e quando são pagos não são pagos na totalidade. Obrigam as funcionarias a dar horas e no final do mês não lhes pagam as horas trabalhadas. Não fornecem as 40h de formação anual. O respeito que a patroa tem pelas funcionarias dentro da fabrica é nulo. Várias tentativas de chamar-mos inspeções e visitas da ACT mas a empresa tem conhecimentos dentro do concelho de lousada dos inspetores e por isso nunca dá em nada .

Entrega "Entregue",mas não a mim, Outra pessoa recebeu e agora dizem que entregaram sim! A Transportadora diz que entregou a uma pessoa chamada "Margarida",mas nem eu,nem a minha mãe temos esse nome! Não recebo a encomenda,nem direito a cancelar pedido,nem a devolução da quantia em questão 58.71 euro em saldo temu

Exmos. Senhores, a 25 de Maio do presente ano, efetuei uma compra na plataforma Temu de 135 artigos, no valor de 650,52€, conforme anexo. No passado dia 21 de junho, recebo a encomenda, via CTT, e após abertura da embalagem e confrontação dos artigos com a fatura, verifiquei que estavam em falta quase metade dos artigos, no valor de mais de 400€. Nesse sentido, no dia 22 de junho apresentei um pedido de reembolso, através da aplicação daquela empresa, para os artigos em falta, não obstante a resposta da mesma foi que, após análise da equipa de armazém, apuraram que todos os artigos foram embalados e enviados, logo descartam a responsabilidade de reembolso. Contudo afirmam que foram embalados e enviados os 79 artigos, quando a encomenda contemplava 135. No dia seguinte, voltei a reiterar a reclamação, sendo que obtive a resposta que iriam analisar o assunto. No entanto, ao final do dia a resposta foi a mesma que na primeira reclamação. Portanto, insisti novamente e por diversas vezes na reiteração do reembolso e solicitando, ainda, falar com um supervisor, bem como efetuei uma reclamação no portal da queixa de Portugal. Por conseguinte, a Temu assume que faltaram artigos e efetuam um reembolso de 79€ (ridículo, pois o valor a reembolsar é de mais de 400€), embora mais tarde indicam que foi um reembolso de cortesia e voltam a afirmar que todos os artigos foram enviados. Entretanto, consegui obter uns vídeos, do momento da abertura da encomenda e desempacotamento dos produtos, tendo encaminhado os mesmos para aquela empresa. No seguimento destes dados, a Temu pede mais umas fotos e afirma que vai analisar o caso. Findos 3 dias, informam que averiguaram a situação e que continuam a confirmar que todos os artigos foram enviados, não assumindo qualquer responsabilidade sobre esta situação. Quando recebi a encomenda, a mesma vinha selada e devidamente embrulhada, não apresentando sinais de abertura ou que algum artigo fossem removido. Dirigi-me aos CTT, para confirmar que não existia nenhuma encomenda por entregar, ao qual me confirmaram que não possuíam mais nada. Face ao exposto, solicito que a Temu se responsabilize pelo erro cometido e me reembolse os cerca de 400€, caso contrário irei solicitar um estorno do valor total da encomenda à minha entidade bancária. Cordialmente, Duarte Ramos

Eu havia feito um pedido numa pizzaria pela aplicação da Bolt Food, porém o APP apresentou algum erro e o entregador entregou o pedido em outra morada, contactei a Bolt e o restaurante sobre o ocorrido, o restaurante me avisou que iria avisar o APP da Bolt sobre o erro e a aplicação da Bolt disse que não poderia fazer o reembolso, moral da história, fiquei com prejuízo de 60€ e não sei se receberei o reembolso.

Depois de 3 anos realizando serviços na Norauto, infelizmente, usaram de má fé e desonestidade para com o cliente Fiz o agendamento para o serviço de manutenção de um Megane, incluindo a troca das 4 velas (serviço com custo de 36 euros por conta de sua complexidade somado ao valor de 20 euros por vela de ignição). No dia de hoje, 04/07/25 por volta das 10:20 dei entrada na oficina Norauto Porto com o veículo para manutenção. As 10:36 fui contactado por um número desconhecido (939589859) número que eles afirmaram que não pertence a empresa ou aos funcionários. Achei a situação estranha pois ao tentar retornar a chamada 5 minutos depois o número se encontrava indisponível (poderá ter sido uma coincidência mas não acho)! Mais estranho ainda foi a rapidez no serviço (que normalmente demora bastante 2 a 3 horas), hoje incrivelmente tudo foi finalizado em aproximadamente 1 hora. Ao buscar o carro as 11:40~ e retornar a casa não notei nenhuma diferença na potência do motor, algo estranho já que normalmente velas de ignição novas melhoram minimamente o desempenho do carro. Ao verificar o motor chegando a casa não pude ver qualquer sinal de manuseio ou limpeza no local onde se encontram as velas e notei os parafusos forçados. Ao retornar a oficina as 16:15 aproximadamente e pedir para que verificassem o serviço fui literalmente maltratado e chamado de desonesto por minha atitude. Ao serem confrontados se negaram diversas vezes a me mostrar as velas instaladas (novas) no carro, também não sabiam dizer onde estavam as velas que foram substituídas. Em vídeo gravado pelo telemóvel afirmam que apenas o serviço de troca de velas demorou mais de 60 minutos, que os parafusos não estavam bons e tentaram me culpar pela situação ocorrida e se negaram novamente a mostrar as 4 velas instaladas (Ou seja o que me leva a perguntar quando demais serviços foram feitos??? Já que o tempo total de manutenção foi de uma hora) Conclusão da história, trocaram apenas a primeira vela (lado esquerdo), acredito que tiveram dificuldade em retirar os outros parafusos e preferiram entregar o carro como estava ao invés de me explicarem a situação ou se negarem a fazer o serviço, o que seria o correto e honesto por uma empresa renomada como essa. PREJUÍZO de mais de 50 euros. Nesta semana irei a outra oficina mecânica, pagar novamente pela troca das velas e que seja emitido um laudo técnico, a verificar as condições das velas que estão instaladas no momento e assim dar segmento ao processo, caso seja necessário nos tribunais. Deixo aqui meu descontentamento e tristeza pois como disse no início, já realizei vários serviços na Oficina e hoje me sinto desamparado e impotente pois terei que pagar pelo serviço 2 vezes. Não é apenas por conta do prejuízo financeiro e sim pelo sentimento de ser enganado de tal forma. Ainda tenho esperança que haja solução para esse problema. Peço apenas respeito sobretudo.

Reclamação contra a Aqua Service (antiga Eden Springs) Temos dois contratos ativos com a Aqua Service para o fornecimento semanal de água aos nossos espaços de bem-estar e atividade física, abertos ao público e que não podem operar sem acesso contínuo a água potável. A empresa simplesmente não realiza as entregas conforme contratado. Água é um bem essencial, e a prestação desse serviço é justamente o objeto principal da empresa — algo que está sendo ignorado. Além disso, é impossível entrar em contacto: ninguém atende o telefone e não há canal de apoio funcional. Estamos completamente sem assistência e sem resposta. Diante do descaso e da clara violação contratual, desejamos rescindir os contratos unilateralmente por justa causa. Exigimos que nenhum valor adicional nos seja cobrado. Registramos aqui esta reclamação pública devido à falta de canais eficazes da empresa e ao grave prejuízo causado.

Serviço inaceitável por parte da NACEX. Encomenda com tracking 4146/11347265 enviada a 2/7 nunca foi entregue. Alegaram falsamente tentativa de contacto telefónico — não recebi nenhuma chamada, SMS ou e-mail. Hoje, um estafeta da NACEX passou mesmo junto à minha porta. Quando o abordei e perguntei sobre a minha encomenda, respondeu simplesmente: 👉 “Não sei de nada.” 🔁 Liguei para o apoio ao cliente (800 200 077) e ninguém resolveu. Exijo respeito como cliente. Entrega já devia ter sido feita e a própria transportadora não sabe onde está o envio. Se isto não é uma falha grave de serviço, o que é? 👎 Péssima experiência. A acompanhar publicamente até resolverem.

Assunto: Queixa contra a Manpower Portugal – violação do Contrato Coletivo de Trabalho no setor dos Call Centers Exmos. Senhores, O meu nome é Justino Fernandes de Carvalho Garcia. Trabalho há 11 anos no Call Center da EDP Comercial, em Seia, ao serviço da empresa Manpower Portugal. Venho apresentar queixa contra a Manpower pela recusa em aplicar o Contrato Coletivo de Trabalho (CCT) do setor dos Call Centers, celebrado entre a APFS e o STT-EPS, publicado no Boletim do Trabalho e Emprego n.º 7/2025, cuja extensão foi anunciada oficialmente em fevereiro de 2025. Apesar de exercer funções claramente enquadradas no referido CCT (operador de call center, com carga horária de 8h e chamadas constantes de 8 em 8 segundos), recebo apenas o salário mínimo nacional (870 euros), sem pausas remuneradas, nem qualquer progressão salarial em função da antiguidade, o que constitui uma violação clara dos direitos consagrados no CCT. A Manpower recusa-se a aplicar o contrato coletivo, mesmo após questionada, desrespeitando assim a legislação laboral em vigor, com graves consequências para os trabalhadores. Solicito o apoio da DECO para: A avaliação jurídica desta situação; A mediação junto da empresa ou encaminhamento para as entidades competentes; A eventual denúncia pública deste caso. Caso necessário, posso anexar a queixa já enviada à Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT). Com os melhores cumprimentos, Justino Fernandes de Carvalho Garcia

Na sequência da carta enviada pelo Exmo. Senhor Dr. Jerónimo Kopke Túlio, datada de 23 de junho de 2025, venho por este meio esclarecer a minha situação contratual com a Solinca Classic Almada e solicitar a regularização do processo. No dia 6 de maio de 2025, submeti um pedido formal de rescisão do meu contrato com a Solinca, por motivo de desemprego, através do formulário de reclamações da aplicação, que comprovo com a Declaração de Desemprego, meu anterior empregador, anexa a este e-mail. Nesse mesmo pedido, solicitei ainda a atualização do endereço de e-mail associado ao contrato, uma vez que já não tinha acesso ao e-mail da empresa. Pedi que passassem a usar o meu e-mail pessoal, uma alteração que, até à data, nunca foi realizada, o que pode justificar parte da falha de comunicação. Enviei um segundo pedido, com reclamação por não ter visto o primeiro pedido de cancelamento atendido e sem qualquer resposta da vossa parte, também via formulário da APP, também este sem feedback. Lamentavelmente, nunca recebi qualquer resposta ou confirmação da receção do pedido de rescisão, nem da alteração de contacto. Posteriormente, e apesar do cancelamento solicitado, foi debitado um valor de 9€, a 02/06/2025, na minha conta, que associei ao término do contrato, por não corresponder a qualquer valor normalmente cobrado, e que levou ao cancelamento do Débito Direto por precaução, para impedir novas cobranças incorretas. Tendo em conta que a solicitação de rescisão foi efetuada de acordo com os termos do contrato, com um mês de antecedência (a 06/05, com efeitos a 06/06/2025) e devidamente justificada, venho por este meio reiterar que o valor de 49,96€ indicado na interpelação não é devido e solicitar: 1. A anulação da cobrança atualmente em curso; 2. A confirmação da cessação definitiva do contrato com a Solinca; 3. A atualização do meu contacto de e-mail para o meu e-mail pessoal nos vossos registos, para efeitos de comunicação. Agradeço desde já a atenção ao presente pedido e fico a aguardar uma resposta célere e definitiva.