Bom dia. Venho por meio deste pedir que tomem providência pela prestadora financeira elegida pela rede, para o financiamento de crédito. Fiz o financiamento na loja da Leroy para adquiri o cartão da loja, cuja a financeira é a Oney. Jana loja não me foi fornecido as faturas de cobrança. A Oney disse q são VCS que fornecem, a bagunça já começa aí. No site da Oney até 1 semana atrás não aparecia valores de prestação. Liguei e me deram um valor totalmente errado. Me deixaram na espera , disseram que ligariam de volta esclarecendo e nada. Hoje na área cliente Oney, já apareceu o valor da compra errado. Pois tenho o comprovante gasto na Leroy de 14.579, no qual eu tinha de crédito ainda na loja até dezembro de 441€, agora com este acréscimo que não tem sentido, o credito diminui para 231, pq na Oney está 14. 700 e alguma coisa. Não compro e não indico tal financeira e muito menos a Leroy. A conta é simples de ser feita. Na hora da compra fui super bem atendida na loja, claro gastando toda essa quantia, mas quando surge um problema a Leroy diz logo que não pode fazer nada. Assim é o tratamento dado ao cliente. A Oney não quer assumir o erro e eu também não posso pagar por um cálculo errado, por parte da financeira.
