Reclamações públicas

Venho por esta forma reclamar de uma compra que, a minha mãe, foi quase obrigada a fazer, no passado dia 09.06.2022. A empresa Meia Água, comercio de produtos para o lar, fez uma demonstração de um produto de pressoterapia, na igreja da Damaia. Nesse dia, foi-lhe dito que tinha 14 dias para ( resolver o contrato) . Ela foi impedida pelos vendedores de falar com os familiares, para se aconselhar.agora quer desistir. Como deve fazer? Posso enviar cópia do contrato. Amanhã vamos ao banco, cancelar lá o nib, para que não seja feito nenhum pagamento e, já comunicámos á empresa, a sua decisão de desistir da compra.

Assunto: Avaria Macbook M1NIF:271954647Exmos. Senhores,Comprei um MacbookAir M1 na Worten e desde logo as portas USB não reconheciam dois discos em simultâneo.Ao abrir o Mac de manhã, encontro o ecrã com rachaduras sem qualquer motivo aparente. O equipamento não caiu nem teve nenhum tipo de pressão. Esteve em cima da mesa como de costume durante toda a noite. Fui à loja Worten e à GMS e não cobriram os danos. Afirmam que os danos considerados não estavam cobertos pela garantia. O Mac não tem qualquer dano exterior, não tem indícios de queda nem o ecrã partido, é tudo interno. Foi-me dito que poderá ter sido um aperto ao computador, o que não faz sentido nenhum, uma vez que abri o computador normalmente numa manhã, depois de ter funcionado perfeitamente na noite anterior. Pediram um valor de 500€ pelo arranjo da tela, e só arranjariam as portas USB depois de ser arranjado o ecrã, quando na verdade tinha estendido a garantia para 3 anos. A garantia tem mais 1 ano, acaba em 2023 e não serve de nada.Um MacBook com um valor de 1300€ para o lixo porque não querem assumir a responsabilidade.Em vários fóruns reparei que este problema é frequente com este modelos apple, e mesmo assim não assumem.Segue os links de várias pessoas com os mesmos problemas: https://www.reddit.com/r/macbookair/comments/pm1ddi/how_widespread_is_this_screen_cracking_problem_on/https://www.reddit.com/r/macbook/comments/pmoxe6/the_screen_cracking_issues_that_the_m1_macbooks/https://www.reddit.com/r/mac/comments/srgots/have_anyone_experienced_the_m1_screen_cracking/https://www.reddit.com/r/macbook/comments/psau8u/m1_screen_cracked_on_its_own/https://www.google.com/search?channel=fs&client=ubuntu&q=macbook+air+m1+cracking+redditE muitos mais links existem sobre o tema.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido.Aguardo resposta por escrito e a resolução desta situação.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaVanessa Lopes

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas., que no no dia 2 de julho de 2021 comprei um bilhete na Fnac do Leiria Shopping para o concerto da Dua Lipa em Lisboa, no Altice Arena, no passado dia 6 de junho de 2022. Quando, no dia, chego ao recinto do Altice Arena, o meu bilhete (original) deu como inválido. Estava acompanhada de uma amiga, que também ia ao concerto comigo. Tínhamos comprado ambas o bilhete ao mesmo tempo, no mesmo sítio, e ela conseguiu entrar, pois o bilhete dela não teve qualquer erro.Após várias tentativas dos seguranças ao passar o scanner no meu bilhete, sem êxito, chamaram o senhor responsável da Ticketline que estava presente e diz-me que o bilhete foi cancelado pela Fnac e sugere dirigir-me à Fnac (mais próxima: sendo o Vasco da Gama) e tentar resolver a situação. Desloquei-me, então, à Fnac (isto 30 minutos antes do concerto começar). Como seria de esperar, não conseguiram resolver a questão, pois era uma questão interna, e tive de ligar para o apoio ao cliente da Fnac, o qual também me disse, após mais de 30min de conversa, que teria de me dirigir novamente ao Altice Arena, mais propriamente à bilheteira, para que me dessem eles soluções. Assim o fiz. O senhor da ticketline diz-me novamente, com mais pormenor desta vez, que o supervisor da Fnac de Leiria me cancelou o bilhete (no entanto, de frisar, sem meu consentimento!). Indignada, já, pois não me iam deixar entrar no concerto, o qual eu paguei para assistir e, ainda por cima, tinha o bilhete com lugar marcado e o comprovativo de pagamento comigo (talão), revelam que o espetáculo está esgotado e não há solução possível! Não há lugares disponíveis.Peço o livro de reclamações (o senhor da ticketline não entrega o seu livro de reclamações, e chama alguém do Altice Arena e deram-me esse para escrever), e no entretanto a minha amiga que tinha ido comigo, e que entrou, liga-me a dizer que o meu lugar estava vazio! Indignada, pedi mais uma vez para entrar, uma vez que o meu lugar estava desocupado e isso provava em como não era uma falcatrua (realço que nunca pedi para cancelar o meu bilhete!), e mesmo assim não me deixaram entrar. Má vontade de todos os intervenientes. No dia seguinte, revoltada, indignada, triste, com o sucedido, dirijo-me à Fnac do Leiria Shopping para explicar tudo e pedir um reembolso ou até uma indemnização pelos prejuízos causados (tirei o dia de folga de propósito, gastos de combustível, alimentação e, mais importante, o prejuízo causado em mim, a situação chata e humilhante que vivi naquele momento!). Deram-me o livro de reclamações também, e foram ver no sistema se realmente tinham cancelado o bilhete, quando me dizem que não têm essa informação, pelo contrário! E que acham mesmo que foi erro da Ticketline. Mandaram-me esperar 15 dias pela resposta da Asae, que iriam averiguar quem seria o culpado: ou eles, Fnac, ou o promotor: Ticketline, e só depois me darão soluções. Porém, é de ressalvar que tanto o senhor responsável da ticketline que estava no recinto, como a supervisora do Altice Arena descartaram este problema e nada fizeram para o resolver. Foi de uma falta de profissionalismo e falta de empatia pelo outro inacreditável…Realço que isto aconteceu a outras duas raparigas que estavam no recinto, mas que compraram noutro estabelecimento: Worten. É no mínimo estranho duas entidades terem errado de igual forma, e a única ligação é, de facto, a ticketline.Exijo ser recompensada de alguma forma, isto é, não só reembolsar, como indemnizar! Sei de quem NÃO é a culpa: minha! Dispensei tempo e dinheiro para ver este concerto!

No dia 22 de maio fiz uma encomenda no site da mizuno portugal (www.mizunoportugalpt.com) no valor de 94 euros (sapatilhas). Não recebi qualquer email de confirmação da encomenda, nem nenhum outro contacto.O dinheiro foi retirado da minha conta no dia 25 de maio.Até agora não recebi os produtos encomendados e pagos.O site em questão não tem indicação do email de contacto. Tem um formulário de pedido de contacto, que já preenchi por duas vezes. Não tive qualquer resposta.

Comunico a V,Exas que ha mais de seis meses os cidadãos portugueses residentes em Macau, RAE - China diexaram de ter acesso ao site electronico gerido pela Ordem dos Solicitadores e dos Agentes de Execução .Arbitrariamente e sem qualquer explicação o acesso a este site esta vedado a determinados países e regiões do Mundo. Apesar de diversas vezes contactados os serviços técnicos, a resposta é sistematica de ( está em processamento) no entanto os cidadãos portugueses interessados em alguns dos itens a leilão estaão a ser coartados do acesso ao sistema, nao podendo leiloar ou sequer consultar seja o que for deste Portal.No limite o que a Ordem dos Solicitadores e dos Agentes de Execução está a fazer é ilegal pois pode estar a impedir proprietarios de consultar os seu processos e está a impedir outros cidadãos , como é o meu caso, de poder licitar bens aos quais estaria interessado eque agor por ter sido impedido de aceder nao licitei , nao por falta de vontade, mas por ter sido impedido de o fazer.

Venho por este meio pedir o vosso apoio porque à um mês que paguei o material e que entregavam em oito dias mas até hoje ainda nada.Ligo para a empresa umas 100 vezes onde me dizem que amanhã dizem alguma coisa mas nada, tento ligar outras 100vezes mas já não atendem ligo com outro número e lá atendem. Dizem que já está numa transportadora mas quando pergunto o nome não me dizem.O que eu quero é que me entreguem o material ou me devolvem o dinheiro

Consultei a politica de preço minimo garantido da worten e tratei de enviar um email a uma loja existente no Pinhal Novo ( Mobile Tek) para confirmar o preço de um smartphone Samsung A53 256 Gb e quando confrontei a loja Worten a diferença de preço ,(mobile tek 407.99 worten 499.99)não quiseram fazer o desconto argumentando que a Mobile Tek não era uma loja da concorrencia. e realçando o item nº5. ''Quaisquer reduções que impliquem o incumprimento de normativos legais vigentes, nomeadamente o impedimento de efetuar vendas de artigos com prejuízo, tal como definido no Decreto-Lei n.º166/2013, de 27 de dezembro, na sua versão atual.''A politica de preço minimo da worten começa por:''Sabemos que a tecnologia que usa é importante para si, por isso a Worten compromete-se a garantir o melhor preço, caso decida comprar connosco. Garantimos o Preço Mínimo em Portugal Continental e Madeira, exclusivamente a consumidores finais, verificando-se todas as seguintes condições:Encontrou o artigo igual a um preço mais baixoO artigo adquirido ou a adquirir na Worten está disponível a um preço mais baixo (incluindo os custos de entrega), com entrega imediata (até 72h), numa loja que se situa a menos de 5 km da loja onde o cliente se encontra ou num dos sites fnac.pt, radiopopular.pt, staples.pt ou mediamarkt.pt.Estão incluídos, também, os serviços de substituição de ecrãs e baterias, solicitados numa loja Worten, cujo preço de serviço esteja a um preço mais baixo nas seguintes lojas: Media Markt e Fnac.Esta situação aconteceu no dia 04.06.2022.Não faz sentido dar com uma mão e retirar com as duas.Se fôr assim não activem o preço minimo.Até porque , as lojas que a Worten diz serem concorrentes...na verdade não o são...são parceiros , praticam os mesmos preços...enfim fazem o querem .

Nos mês de maio encomendei um exaustor na loja mencionada.Em 17/05 recebi a encomenda, não tendo detectado qualquer dano na caixa (apenas o fundo tinha o cartão um pouco rasgado, nada de significativo).Em 09/06 desembalei por completo o produto para instalação na obra da casa e o produto apresenta danos (foto em anexo).Foi contactada a empresa que solicitou o envio de fotos da caixa.Como essas imagens não foram recolhidas no dia da entrega, tive de as recolher hoje. Como é óbvio, ao desembalar, é normal rasgar um pouco o cartão.A empresa diz não se responsabilizar pois a caixa apresenta danos (que só foram provocados hoje no desembalamento).De referir que à data da recepção da encomenda não existiam estes danos na caixa. A única coisa a reportar seria a caixa um pouco roçada por baixo. Todos os pontos assinalados são consequência do desembalamento. Mesmo assim, todas as peças vêm embaladas internamente e nenhuma dessas embalagens apresenta qualquer dano. Os rasgões na caixa, fruto do desembalamento, certamente não provocariam os danos que o produto apresenta. O produto tem o metal torcido. Em virtude da urgência na obra, terei de comprar outro exaustor pelo o que se solicita a devolução do produto e respectivo reembolso.

Venho por este meio reclamar dos contínuos gastos financeiros em substituição de peças mecânicas e eletrónicas relacionadas com a saída dos gases de combustão do meu veículo a diesel C200 d. Comprei o carro novo em setembro de 2015 e ainda não tinham passado 6 meses de vida útil do carro e começou logo a dar problemas relacionados com o atrás referido. Daí para cá, tenho sido continuamente prejudicado financeiramente, já vai em milhares de euros, com problemas mecânicos e eletrónicos, sempre relacionados com o problema de origem. Ora isto não pode continuar a acontecer. A MERCEDES-BENZ tem que assumir as suas responsabilidades na defesa da qualidade dos produtos que comercializa. Todos estes problemas com o motor diesel do meu carro, com o histórico já referido, não têm, na minha opinião, nada a ver com o fator tempo decorrido nem com o estilo de condução, mas sim com defeitos de fabrico, aos quais sou completamente alheio e que não devem ser suportados por mim, como está a acontecer, mas por quem é responsável por pôr o produto à venda, ou seja, a MERCEDES-BENZ. Todo o historial do carro está registado na Sociedade Comercial C. Santos - Maia (distrito do Porto), onde o carro foi comprado novo e onde tem feito sempre as intervenções de manutenção e de reparação exigidas, logo, poderá ser facilmente comprovado por quem de direito o que estou a reclamar.Assim, peço uma indemnização/compensação financeira por todos os gastos suportados indevidamente, na minha opinião, e pelos problemas pessoais relacionados com o assunto, pois no meu grupo de amigos e de vizinhos, já começo a ser alvo de chacota pela contínua ida do carro para a oficina e como qualquer pessoa de bem não mereço isto.Já fiz reclamação por escrito no Livro de Reclamações, na Sociedade Comercial C. Santos - Maia em 07-06-2022 e que ficou registado com o nº 31067011, da qual tenho o duplicado em meu poder.

Dia 22-02-2022 faço a compra de um sofá na Loja conforkasa da Batalha em Leiria.Sou informado (e está escrito na nota de encomenda) que o prazo de entrega é de 30 dias úteis + 10 dias úteis para logística.Findo o prazo (23-04-2022) dirigi-me á loja onde sou informado que o sofá apenas iria ser produzido dia 23-05-2022, claro que não fiquei satisfeito e pedi essa informação por escrito, recebo um e-mail a informar que iria entrar em produção na semana do 16-05-2022 e seria contactado na semana seguinte para combinar entrega, não fui contactado e tive eu de entrar em contato com o apoio ao cliente no dia 25-05 (muito dificilmente pois tinham o número errado na nota de encomenda), sou informado que que o tecido está esgotado e que será fabricado na semana seguinte.Com todos estes atrasos em qualquer justificação da parte do vendedor envio um e-mail nesse mesmo dia a pedir a resolução do contrato e a solicitar a devolução dos 50% pagos (50% do sofá e 50% do transporte). Tarefa difícil pois aqui detecto muita informação incorreta fazendo levantar suspeitas de burla, o número de contribuinte associado é de uma empresa Klass - mobiliário e estofos, lda segundo o documento de compra, online diz pertencer a outra empresa (segundo o apoio ao cliente foi uma alteração legal), o número de apoio ao cliente que nunca atendem estava errado desde o primeiro dia.Segundo o que apurei a lei dita um prazo de 14 dias para a devolução do dinheiro.Amanhã dia 09-05-2022 faz 14 dias, até á data de hoje não recebi o meu dinheiro e nem após muitos e-mail lá recebo uma data prevista para o efeito.Esta empresa e marca associada prestou-me um dos piores (senão o pior) serviço em toda a minha vida, apenas quero o meu dinheiro de volta segundo a lei.