Nos mês de maio encomendei um exaustor na loja mencionada.Em 17/05 recebi a encomenda, não tendo detectado qualquer dano na caixa (apenas o fundo tinha o cartão um pouco rasgado, nada de significativo).Em 09/06 desembalei por completo o produto para instalação na obra da casa e o produto apresenta danos (foto em anexo).Foi contactada a empresa que solicitou o envio de fotos da caixa.Como essas imagens não foram recolhidas no dia da entrega, tive de as recolher hoje. Como é óbvio, ao desembalar, é normal rasgar um pouco o cartão.A empresa diz não se responsabilizar pois a caixa apresenta danos (que só foram provocados hoje no desembalamento).De referir que à data da recepção da encomenda não existiam estes danos na caixa. A única coisa a reportar seria a caixa um pouco roçada por baixo. Todos os pontos assinalados são consequência do desembalamento. Mesmo assim, todas as peças vêm embaladas internamente e nenhuma dessas embalagens apresenta qualquer dano. Os rasgões na caixa, fruto do desembalamento, certamente não provocariam os danos que o produto apresenta. O produto tem o metal torcido. Em virtude da urgência na obra, terei de comprar outro exaustor pelo o que se solicita a devolução do produto e respectivo reembolso.
