Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
R. A.
08/05/2025

Penhora sobre na conta

Tenho uma dívida na S.S ja com acordo de pagamento às prestações e com duas prestações pagas. No entanto para além das prestações, tenho penhora na conta. Recebo o salário mínimo e não falho com as prestações e mesmo assim continuam penhorando. Mês passado para além da prestação (83€) me penhoraram mais 174€ do salário e ainda mais 60€ de uma transferência que fiz para a minha conta. Ou seja qualquer depósito que eu faça eles pegam e para não bastar ainda me tiram parte do salário minino. Onde já me tinham informado que o salário mínimo seria salvaguardado. Já não basta descontar um balúrdio todos meses, ainda me querem levar o resto de ordenado!

Encerrada
N. M.
08/05/2025

Valor debitado sem autorização

Exmos. Senhores, No dia dia 15/4/25 fiz uma reserva de um alojamento através da plataforma Edreams. Aquando da reserva estava a opção de desconto, mas nunca estava mencionado que se tinha de pagar anuidade por se ter este mesmo desconto. Eu nunca subscrevi a opção prime e nunca autorizei o debito no meu cartão e descontaram-me 89.99 euros. Não dei autorização para tal e como tal sinto-me enganado e lesado e espero resposta rápida da v/ parte A minha reserva prime é a 22324161989 Cumprimentos.

Resolvida
F. M.
08/05/2025

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar sobre o vosso serviço de atendimento como também dos vossos serviços de entrega. Já tentei o contacto telefónico ao longo de 3 dias onde esperei várias horas sem qualquer atendimento. Também tentei o vosso formulário de contacto por 3 vezes e nada. O vosso site de tracking apenas refere "Lamentamos mas não foi possível realizar a entrega: tentaremos entregar no próximo dia útil". A encomenda devia ter sido entregue no dia 5 de Maio. O número da encomenda é o CY760504720DE. Cumprimentos. Francisco Moita

Resolvida
M. S.
08/05/2025

Greve - Perturbações na circulação de 7 a 14 de maio de 2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o serviço prestado pela CP - Comboios de Portugal. Por motivo de greves convocadas por 15 sindicatos, haverão fortes perturbações na circulação entre os dias 7 e 14 de Maio. Sendo que, segundo atualização do aviso da CP, "não foram definidos serviços mínimos pelo Tribunal Arbitral do Conselho Económico Social, a CP não garante a circulação de comboios sobretudo nos dias 7, 8 e 9 de maio". Ou seja, nestes dias não é garantido o serviço mínimo, o que na minha opinião é uma falta de respeito para com o passageiro que todos os dias está dependente deste transporte para se descolar até ao local de atividade laboral e que, na maioria dos casos, paga mensalmente um passe que não vai utilizar nesses dias e que não é reembolsado esse valor das viagens não realizadas! Um passageiro que tem de pagar outro transporte para se deslocar e na muitas das vezes, chegar tarde ao local onde exerce a sua atividade laboral. E não adianta virem dizer que tentaram contestar esta decisão junto do Tribunal Arbitral do Conselho Económico Social porque sinceramente já não serve de desculpa para a quantidade de greves. Isto implica que assim como eu, outras tantas pessoas dependestes deste transporte, fiquem dependentes de outras soluções para puderem ir trabalhar ou estudar ou de char a qualquer lugar seja por que motivo for. No meu caso em específico, não me resta outra opção senão o autocarro. Resido em Barcelos e não há nenhum outro transporte direto para o Porto, local onde cumpro funções. Neste caso, até há mas em horários incompatíveis com a minha atividade laboral. Tenho portanto de fazer transbordo de transporte ou em Braga ou na Póvoa de Varzim. Tendo em conta os horários que são fornecidos pelas empresas que fazem o transporte de passageiros com autocarro, a minha única opção viável, tendo em conta o meu horário de trabalho, é ir de autocarro até à Póvoa de Varzim e lá fazer o transbordo para o metro e seguir viagem até ao Porto. Portanto, estou a despender mais do que deveria, estou a chegar mais tarde ao meu local de trabalho que não aceita como justificação de falta atrasos de transportes ou de greves, não estou a ser reembolsada porque a CP não faz o reembolso de passes mensais, faz apenas de bilhetes. Espero que esta situação não se repita na próxima semana, visto que a greve está prevista até ao dia 14. Cumprimentos.

Encerrada
R. S.
08/05/2025

Levantamentos só após apostar todo o valor depositado

Exmos srs. Fiz um depósito na Lebull, empresa legal em Portugal o que me transmitiu segurança. Após cancelar o bónus e tentar fazer um levantamento fui confrontado com a informação de que apenas o poderia fazer se apostasse todo o valor depositado. Caso contrário reteriam os meus fundos. Ora nos termos e condições não encontro essa informação, nem em momento algum a mesma me foi prestada, para além de ter sérias dúvidas sobre a legalidade deste procedimento, ainda para mais tratando-se de uma casa de apostas "legal". Já expus esta situação no SRIJ do qual continuo a aguardar resposta. Agradeço a vossa ajuda. Obrigado

Encerrada
D. M.
08/05/2025

meios informação ineficazes

Exmos. Senhores, (Venho por este meio, reclamar de um serviço publico como IEFP - Montemor-o-Novo, não atender as minhas necessidades de procura de trabalho pelos canais normais como telefone) Sabemos que hoje em dia os meios de comunicação são imensos, pois há ou havia uma vaga de trabalho relacionado com estes serviços e mesmo assim não me quiseram dar informação desta estar disponivel ou indisponível. Cumprimentos.

Encerrada
A. F.
08/05/2025
Mystic Jade Unipessoal Ltda

Denúncia de burla por falsa oferta de emprego

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma denúncia por burla de que fui vítima recentemente. Fui enganado através de uma oferta de trabalho remoto publicada online, alegadamente ligada à empresa Mystic Jade Unipessoal Lda (NIF 518444210), com sede em Bragança. A "empresa" solicitou um pagamento de 24€ para o envio de um equipamento da empresa. Após realizar a transferência, o contacto foi cortado. Tenho provas do contacto, do pagamento e da suposta ligação com a empresa. Solicito o vosso apoio e orientação jurídica quanto aos passos seguintes e à possibilidade de reportar este esquema publicamente para prevenir outras vítimas. Cumprimentos.

Encerrada
M. M.
08/05/2025

Débito no cartao de credito de 89,99€ sem consentimento,

Débito no cartao de credito de 89,99€ pela edreamsprime sem consentimento, configurando burla qualificada segundo o código penal nos seus artigos 217º, 218º e 221º. Exijo o reembolso do montante envolvido pela burla com seguimento da reclamação para as entidades europeias

Resolvida
M. R.
07/05/2025

Lesado no contrato

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Um vendedor da Prosegur alarmes veio até mim para vender o seu serviços tendo há data contrato com outra empresa estando mesmo no limite da renovação do outro contrato e explicando isso ao vendedor disse ser ainda possível por lei anular o outro contrato e fazer um novo com a Prosegur,confiei na sua palavra e perante melhores condições apresentadas aceitei fazer contrato com a Prosegur enviando carta para anular o outro contrato que chegou ao destino já o contrato iniciará nova renovação por mais um ano . Este contrato que fiz com a Prosegur foi de má fé ,considero-me enganado pelas informações que o vendedor me deu e fez acreditar e resultado uma operadora não aceita a anulação do contrato alegando não ter sido feito com 30 dias de antecedência e a Prosegur não aceita anular este contrato feito de má fé alegando fidelização mesmo eu explicando os contornos que foi feito. Tenho tentado resolver esta situação com a Prosegur embora tendo sido em vão não mostram interesse em anular um contrato feito de má fé enganando os clientes so para vender . Espero que ponderem e resolvam esta questão que foi causada indiretamente mas por representantes da empresa.

Encerrada
E. R.
07/05/2025

En comenda com peças em falta

Exmos. Senhores, Infelizmente, estou a mais de um mês a reclamar junto a Leroy Merlin e também /principalmente a empresa Vente-Unique solicitando que me enviem para morada as peças que os estafetas (entregadores) extraviaram , por maldade e ma fé, decorrente de serem obrigados a deixarem a encomenda na minha porta de casa, pois foi a contratação que fiz no momento que efetivei a compra. Me "parece", quero estar verdadeiramente errado, que os mesmos esperavam receber algo "a mais". Neste dia, eu estava com os meus dois filhos menores ( 7 anos e a outra de 4 anos) em casa e os entregadores não queriam deixar em casa, informaram que tinham sidos contratados somente para deixar na rua. É UM ABSURDO e FALTA DE RESPEITO, principalmente por eu ter contratado e pago para deixar na porta da minha residência. Contudo, ao saberem que tinham que subir e deixar as duas caixas na porta de minha casa, o motorista da carrinha foi atrás da sua viatura, onde demorou a sair, justamente por estar a violar a mercadoria e retirar parte dos produtos (peças) e me entregar depois uma caixa que estava a faltar as referidas mercadorias e que sófui perceber no momentoda montagem. Afirmo que foram os estafetas, pois os meus vizinhos presenciaram a distância este ato ANTI PROFISSIONAL E DE MÁ FÉ. Sendo de responsabilidade da Vente-Unique assegurar a entrega e o recebimento correto e de qualidade de seus produtos, assim também por parte da Leroy Merlin (como responsável solidário), fiz as reclamações nos dois estabelecimentos (sendo via web na Vente-Unique e pessoalmente e por Web na Leroy Merlin), para que seja feito a entrega das mercadorias em falta (três lâmpadas Led, um conector de fios, um interruptor e os próprios fios ligados aos mesmos) e até agora, NINGUÉM resolveu meu problema. Isto porque tudo era para ser um presente surpresa que os meus filhos e eu queríamos fazer para a minha esposa que estava a viajar por motivo de ter perdido a mãe, era simplesmente uma forma de trazer um pouco de alegria e conforto para algo que não preciso nem dizer a tamanha dor. Sempre foi um sonho da minha esposa ter o presente que oferecemos a ela, que na verdade está sendo mais uma dor de cabeça e estresse familiar do que até mesmo para a finalidade até então esperada. O número da minha encomenda é PT2504050073, referente o produto 1 x Toucador com espelho com LEDs, 5 gavetas, branco brilhante - JENEMI. Espero por favor que a Vente-Unique e a Leroy Merlin resolvam o quanto antes o meu problema, pois é muitos desconfortável, desagradável e impressionante ter que dedicar mais tempo para a solução de um problema que acredito que seja rápido e simples destes resolverem. Referente aos dois profissionais que vieram entregar a encomenda, em especial o motorista, sabendo que não sou o primeiro e nem o último a reclamar desta falta de profissionalismo e ética, pois é muito grave isto (imagino que seja caso até de análise da GNR e da própria area do Legal Laboral, Legal Labour, Ética e de análise da área responsável pela contratação destes profissionais na Vente-Unique e Leroy Merlin) assegurarem que este tipo de conduta seja eliminada/abolida do quadro de colaboradores ou prestadores de serviços contratados. Creio que para a imagem da Vente-Unique e Leroy Merlin estes casos devam ser inadmissíveis de aceitação, justamente por ser caracterizado um "crime" . Revisitem por favor o código de ética que visa "o foco no cliente e o respeito empático que todos merecem", aguardo por favor um retorno efetivo. Obrigado Cumprimentos.

Resolvida

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