Reclamações públicas

Venho por este meio explicar que a grande aplicação Glovo não passa de uma fraude no que toca à resolução de problemas! A aplicação recusou a transação do meu pedido com o cartão de multibanco então eu voltei atrás e selecionei o método de pagamento para dinheiro, Pousei o telemóvel e fui fazer as minhas coisas normais de casa. Achei estranho de facto o cartão ter sido recusado porque eu sabia que tinha lá dinheiro, qual não e o meu espanto quando o estafeta chega, recebo o pedido e tenho uma notificação a dizer que o estafeta estava a 8min da minha casa, liguei para a pessoa a perguntar se de facto era verdade e percebi que a aplicação bugou e fez 2 pedidos, segundo o que eles dizem com 10min de diferença! Qual não e o meu espanto, o cartão tinha sido recusado mas retirou o dinheiro à mesma logo da primeira vez e eu não sabia. Cancelei o segundo pedido explicando o sucedido lógico e paguei ao estafeta que estava a minha frente em dinheiro , paguei com uma nota de 20€ porque foi a opção que tinha selecionado e não sabia que tinham afinal ido buscar o dinheiro à conta. Não tinha de ter pago nada porque a encomenda já estava paga, porque eles tinham conseguido ir buscar o dinheiro , o estafeta fez se de desentendido e fez me a cobrança à mesma. Eu tinha o meu bebê de 6 meses no quarto a chorar por isso eu estava stressada e nem sequer me apercebi que ele não me tinha dado o talão! Eu já não tenho muita esperança de receber esse dinheiro que o senhor me cobrou indevidamente , mas a glovo está a querer obrigar me a pagar o pedido cancelado, não estão a ligar nenhuma a minha queixa, não estão a averiguar nada, estou farta de explicar o que aconteceu e não fazem nada, dizem que tenho a dívida do produto e não se interessam em investigar o que aconteceu nem assumem os erros da APP! Eles querem que eu basicamente pague a terceira vez! Não está correto, não estão a dar ouvidos ao cliente quando eu estou a explicar tudo com detalhes, o estafeta não foi sério e não estão a querer saber. Que proteção e que o consumidor tem? Nenhuma! Preciso de ajuda a resolver isto por favor porque eles não estão a querer saber nem a dar ouvidos a nada. Hoje fui eu em 17€ amanhã pode ser outra pessoa num valor superior!

Exmos. Srs. De acordo com a nossa conversa nas vossas instalações na Rua Nova Pedro José de Ornelas, nº 4, Funchal, pelas 10h30m, do dia 7 de Setembro de ano dois mil e vinte e dois, segue por este e-mail a seguinte reclamação:- Em janeiro do corrente ano na realização de uma assembleia de condôminos, ficou estabelecido que Acertotal apresentasse ou não, caso não houvesse necessidade, de um orçamento para a realização de obras de conservação do edifício, sito na Rua do Mercado da Penteada, Bloco 5, obras já previstas para a sua realização em 2019, não houvesse alteração orçamental as obras se iniciariam em Maio do corrente ano. Ora Estamos em Setembro, e não se realizou a Assembleia e nem as obras se iniciaram, mas o edifício continua a degradar-se, tendo consequências diretas para a Fração da minha residência, na Entrada 3, 2º D. As paredes exteriores e interiores já se encontram em avançado estado de degradação, com infiltrações graves. Segue as imagens do estado das paredes da fração. São visíveis as vendas na parede, como também é visível no canto superior da parte interior e exterior da lavandaria uma venda com possível rotura e queda de uma parte. Ora, esta situação NÃO PODE CONTINUAR, e a responsabilidade é toda da administração do condomínio. É inadmissível que passados três anos e as obras do respetivo prédio não iniciaram podendo causar ou agravar danos no edifício ou colocar em risco a segurança das pessoas.Por este motivo venho por este meio expor o seguinte:Se as obras não iniciarem brevemente, ou seja, ainda no corrente ano, vou requere a devolução do valor pago da contribuição desta fração para a respetiva obra, de forma, a poder urgentemente reparar a área que atinge diretamente esta fração, que apresenta indicadores de ruir. Com os melhores cumprimentosProprietário da Fração 3 – 2 DNelson Pereira

Exmos senhores, Apresento a seguinte reclamação:Um AUDI A3 de matrícula 11-OT-13, de 2014, com 95,437 km, teve um problema na caixa automática, ou seja, deixou de andar, então foi-me recomendado os serviços da oficina JCM SERVICE CAIXAS AUTOMÁTICAS, Braga, especializados em caixas automáticas. A oficina apresentou um orçamento de 2.423,47€ para a reparação da caixa. O carro esteve um mês na oficina, foi assinado um contrato que de facto descarta qualquer possibilidade de reclamação pós-serviço. Muito bem, a necessidade do carro era um facto, o que nos leva a “aceitar” de boa-fé. Então, após sensivelmente um mês na oficina, levantou-se o carro no dia 6 de junho. Passado um mês acendeu a luz do computador de bordo, evidenciando avaria da caixa automática. Levou-se novamente o carro, deram uma desculpa sem sentido, desresponsabilizando-se por qualquer dano. Com o decorrer do tempo a situação piorou tendo o carro que ser imobilizado em plena via pública, pois o acender do sinal de avaria era muito recorrente e a viatura não andava podendo provocar um acidente!O carro retomou à mesma oficina e, após uma análise referiram que o problema era outro, mas que comprometia o funcionamento da caixa automática. Como leiga desconheço e, não tenho de saber que a reparação inicial deveria pressupor esse outro mecanismo para que a caixa ficasse totalmente reparada! Ora, como se não bastasse e, prova da falta de profissionalismo da oficina, levaram o carro, sem minha autorização à AUDI para pedir um orçamento de reparação do suposto 2º problema. O responsável NUNCA se dispôs a explicar o que realmente se passava! A minha questão é esta, levei o carro para reparar a caixa automática, paguei a avaria e, agora vou ter que pagar uma nova reparação na marca sem que a oficina em causa ( JCM) assuma qualquer custo. Quem me garante que a causa do problema foi a 1ª reparação? Sinto-me lesada material e moralmente. A resposta do responsável da oficina veio por email com o seguinte conteúdo: “ Exmo.(a) Sr.(a) No seguimento das informações já reportadas, neste momento a viatura necessita de substituir a unidade mecatrónica (peça nova), reencaminhamos orçamento da Jomecsport (concessionário Audi). Neste tipo de componente há necessidade de codificação da peça através de ligação à fábrica, procedimento só possível no concessionário, por isso, este serviço terá que ser realizado num concessionário Audi.Este serviço na marca é sujeito a marcação, mas atendendo que a viatura já esteve na Jomecsport a realizar diagnóstico, tem já esta avaria identificada é uma questão de informá-los desta situação no momento que fizerem a marcação do serviço.Pode proceder ao seu levantamento N/ instalações a partir de hoje.” Cordiais saudações A Gerência,JCM Consult, Sociedade Unipessoal, LDAParque Industrial 7 Fontes – Rua dos Pedreiros, nº 224710-553 BragaTel. 253 221 124 | 914 895 205

No passado dia 4 de Outubro telefonei para uma empresa cujo cartão deixaram na minha caixa de correio a pedir que me viessem desentupir o esgoto da maquina de lavar. Vieram no mesmo dia por volta das 13 horas. Em 30/35 minutos um dos homens(eram dois) fez o serviço. Quando perguntei o custo disseram-me 580.00€ reclamei dizendo que era exorbitante e que não se justificava o preço. Ele respondeu que não era patrão e o preço era aquele. Eu disse que não tinha tanto dinheiro comigo, ele respondeu que tinha um terminal multibanco. Paguei e ele disse que a fatura viria á noite por e-mail. eu disse que iria reclamar.De imediato reparei que o talão de multibanco tinha um nome de empresa diferente do cartão por onde liguei.Enviei de seguida e-mail a reclamar o valor pago e a pedir que me explicassem com chegaram ao valor cobrado.Até hoje dia 6 nada tinham dito. telefonei novamente e reclamei com a pessoa que atendeu. Disse que isso era com o patrão e que lhe ia dizer para ver o e-mail. Logo de seguida enviaram a fatura e de outro e-mail responderam que o preço era mesmo esse e que há que leve muito mais, isto ele disse em resposta a eu lhe ter dito que o normal para este serviço é entre cem e cento e cinquenta euros.Devo acrescentar que o nome da empresa no cartão é: DESENTOPE TUDO, na fatura é Expert Desentupimentos e a pessoa que mandou mail é Jhessen Vieira Nascimento.Após pesquisas pelos nomes na NET vi que já há mais reclemações desta gente, tudo por preços exorbitantes, acho que alguém deve para-los fiquei com sérios problemas pois o valor do arranjo foi superior á minha pensão mensal. Sinto-me roubada.Grata pela atençãoAlexandra Rocha

Venho por este meio reclamar do site nana-portugal , onde efectuei uma compra através do meu cartão de crédito no valor de 101,73€ (valor total que era indicado na compra final) e que posteriormente me foi debitado na conta 110,62€ mais 3,32€ de comissão. Notei que o acompanhamento no site dizia pendente já há uma semana e comecei a pesquisar algum contacto no próprio site. Não há contactos telefónicos e a única forma de pedir justificações é numa caixa de texto a fazer-se passar por email. Após pesquisa, verifiquei que há pessoas na mesma situação que eu e com o mesmo site de venda. Não tenho resposta, não tenho o artigo e ainda me debitaram mais valor do que era esperado. Aguardo uma resposta da vossa parte, gostaria de saber se há alguma hipótese de reaver o meu valor debitado e que de alguma forma este site fosse verificado para não enganar mais pessoas. Obrigada, Cláudia Rodrigues

Venho por este meio comunicar que fui roubada pela uber eats!!fiz um pedido hoje n° B23E0 no qual foi cancelado por falta de contato e isso é um absurdo pois quem estava tentando entrar em contato com o entregador era eu, liguei varias vezes, mandei diversas mensagens com a morada e ele atendia a ligação e não falava nada, eu vi ele indo para o lado oposto do meu endereço e liguei muitas vezes ele não respondia, eu na porta fiquei mais de 10 minutos esperando ele aparecer e não apareceu, em seguida o pedido foi cancelado e ainda por cima fui cobrada por algo que não recebi, o motorista sumiu com o meu pedido, roubou meu lanche e eu com muita fome tive que fazer outro pedido logo a seguir mas e o outro pedido??? onde foi parar???? Necessito de reembolso imediatamente pois foi descontado o valor da minha conta enquanto isso o motorista deve estar comendo os meus lanches as minhas custas, tentei suporte de todas as maneiras mas não me respondem e se respondem me dizem que não é possivel fazer nada e que não vão me reembolsar, espero que desta vez façam algo ou então terei de tomar outras providências e medidas necessárias para conseguir o meu reembolso pois isso é um absurdo!!Ja vi que meu caso não é o unico e que o nome desse golpe é “golpe dos 10 minutos” me surpreende a uber deixar isso continuar acontecendo…

Dirijo-me a esta empresa que não tem qualquer contacto ou identificação no seu website, no sentido de reclamar o facto de ter pago um serviço e o mesmo não ter sido efectuado. Coloquei um anúncio no referido website www.classificadosx.net que oferece um serviço pago onde abusam do poder de administradores do mesmo tomando-se a liberdade de escolher eles mesmos o produto, ao contrário do pretendido pelo cliente e, dessa forma não colocar o anúncio online. Ao tentar contactar a mesma, não existe qualquer identificação da empresa, assim como, na factura, não tem nenhuma identificação nem contribuinte, foi-me explicado que não respeitava as condições do site e os mesmos erros foram corrigidos na hora, acontece que foi colocado numa categoria contrária à pretendida.Esta reclamação não tem exclusivamente a ver com o valor pago mas sim com a liberdade de utilização de um serviço público.Agradeço a modificação do mesmo para a categoria pretendida pelo cliente ou a restituição do valor.

Boa tarde venho por esse meio solicitar a vossa compreensão para que seja solucionado o problema da melhor forma.Eu, Sara Noémi Costa da Silva nif: 254 107 150. Estacionei o meu carro no dia 19/09/2022 nessa morada, e fiz o pagamento por via verde, como no print em anexo. Porém enganei-me no número final da matrícula, o que foi o suficiente para recebermos uma multa de 73,00€ em anexo também.Gostaria de ver a possibilidade de ser cancelada essa multa e o valor ressarcido pois o parquímetro foi pago apenas houve engano em um número da matrícula. Obrigado

Venho mais uma vez reclamar da mesma situação que reporta a 27 de julho de 2022, e ainda não está resolvida.Na sequência da parceria BP/ Dominos pizza, fiz a troca do meu cartão BP de 1900 pontos para usufruir de 2 pizzas. Fiz o pedido pela app da Dominos pizza e mais tarde pelo site, e na altura de colocar o código da BP apresentava a seguinte mensagem: PROMOÇÃO NÃO DISPONÍVELPedimos desculpa, a promoção que selecionaste não está disponível nesta loja. Podes pesquisar as promoções disponíveis na tua loja e adicioná-las ao teu pedido.CONTINUAR EM PROMOÇÕESAgora pergunto: o que significa isto? Enganar o cliente? Resolvam isto de uma vez por todas, pois já lá vão 3 meses desta situação ridícula e patética da Dominos Pizza, de quem nunca mais irei frequentar.Restituam os pontos ou mudem o sistema informático pois não está a aceitar os códigos propositadamente.

Efectuado pagamento da encomenda 454649 e 454667 no valor que ronda os 600€ respectivas às datas de dia 31 de agosto e de 8 de setembro com várias tentativas de contato para saber o ponto de situação de entregas das mesmas e nada, já lá vai um mês. Nem um número de telefone têm. Acho uma vergonha não responderem no mínimo aos e-mails. Aguardo uma resposta.Cumprimentos,Tiago Simões