Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Pedi por email à DGEG a rescisão do registo de uma unidade de produção de energia solar, para poder registar os painéis que tenho actualmente. O pedido foi efectuado em Abril, sem qualquer resposta apesar de insistencia minha. Isso significa que passou o verão sem poder capitalizar o investimento que fiz. Faço notar que é inútil tentar ligar para o atendimento da DGEG, tentei alguns dias mais de 20 vezes por dia. Peço a vossa ajuda para não só debloquear mas também para perceber que outros meios oficiais de reclamação posso utilizar, visto que não encontro a DGEG nem no livro amarelo nem no livro de reclamações online. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 30 de Setembro efetuei uma encomenda de um artigo através do site desta empresa, https://www.galeriadocalcado.com/ no valor 36.90, recebi email de confirmação e até informação para seguir encomenda que não remete para site de transportadora nenhum. Enviei email, preenchi formulário de contacto e ainda mensagem pelo instagram e apesar de vistas obtive zero respostas. Pesquisei infelizmente só depois e vejo que existem queixas a respeito desta empresa, assim sendo acho inadmissível que este site continue online assim como conta de instagram. Agradeço a resolução e devolução do dinheiro. Entidade: 21800 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 14-06-2024 tive um incêndio na habitação. Desde a data que foi apresentado orçamento de reparação dos danos de 41 200 € + iva á taxa legal de construção. O valor seguro do imóvel é 200 000 e e de conteúdo 25 000. Depois de reclamados valores a indemnização proposta da companhia é de 24 700 € + iva á taxa legal. Não considero este valor justo já tendo recorrido á Autoridade de Fundos e Seguros e Pensões, pelo que agradecia ajuda da vossa parte se possível. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Minha conta do Instagram foi pirateada, já segui todos os passos mencionados no site e nenhum deles conseguiu resolver minha situação, visto que todos os meus dados na conta foram alterados pelo invasor e conseguiram ainda aceder ao meu email para confirmar a alteração dos dados. Gostaria de recuperar a minha conta rapidamente visto que não dá para contactar diretamente a rede social Instagram Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Salvo melhor opinião, considero "publicidade enganosa" aquela que é apresentada pela Cafetaria do El Corte Inglês, conforme foto anexa (extrato da ementa). Efectivamente, ao olhar para a fotografia e descritivo, somos levados a concluir que por 10,50 eur teremos o "Prato do dia" acompanhados dum copo de cerveja;e que pagando mais 1,30eur poderemos optar por uma outra bebida (daquelas que estão descritas na parte final do anúnci). Mas, não foi o que sucedeu, como mostra a factura também anexa : afinal o copo de cerveja implicou pagar mais 1,30eur, além dos 10,50eur (que portanto seriam apenas ref. prato)... Está em causa e reitero : publicidade enganosa ! Não estou sequer a reclamar os 1,30eur (nem os quase 30m que estive à espera... é um restaurante onde seguramente não voltarei - péssimo atendimento! ) ; mas exijo que a ementa seja corrigida para que outros clientes não sejam apanhados como eu fui. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 25/09/2024 foi enviada, a partir da Alemanha, uma encomenda para Portugal. Com o número de seguimento, fomos acompanhando a encomenda que chegou, por via aérea, ao nosso país no dia seguinte. A partir do dia 26/09/2024, altura em que chegou à Maia, não houve qualquer avanço no estado de processamento da encomenda. Passados oito dias do envio da encomenda e vários contatos com o serviço de apoio ao cliente, respondem que resta aguardar pelo processo de investigação interna despoletada pela minha reclamação junto da empresa. Todos os serviços prestados por esta empresa são manifestamente insuficientes para o valor que cobram pelo serviço e pela publicidade que fazem do mesmo. Não só pecam pela falta de profissionalismo na gestão e envio das encomendas, pois extraviam as mesmas, como prestam um péssimo atendimento no apoio ao cliente por não serem capazes de dar seguimento eficaz à situação e, por último, as próprias soluções que apresentam ao cliente em casos de inconformidade são lamentáveis. Para conseguir fazer a reclamação que dizem ser a única forma para iniciar o processo de investigação, tive de trocar emails com o serviço técnico, pois o local para o efeito não me deixava concluir a reclamação. Estamos a falar de um processo que está a demorar dias de espera que são um desgaste para quem tem documentos muito importantes perdidos, somados aos dias de espera que levam para avançar com o processo de reclamação e investigação. É uma empresa que possui apenas um contacto de atendimento geral, não existe um local físico para conseguirmos ir resolver a questão ou saber mais informações e é baseada em burocracias que apenas levam a crer ao cliente a ineficácia dos seus serviços. No que à minha pessoa diz respeito, nunca mais irei trabalhar com esta empresa e é minha intenção participar a incompetência da mesma junto das entidades competentes para que sejam responsabilizados e incentivados a melhorar o seu serviço. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta , solicitar , a revisão e alteração no Parecer, realizado pela Ageas. Conto com vosso olhar mais aberta para a situação elucidada , compreensão e colaboração. Não se tratou de uma fato isolado , e sim a somatória deles * ilicitudes * Burla mediante fraude, furto e fuga , inclusive de observa quando o autor leva o meu portátil, sem consentimento e autorização. Não havendo cooperação da vossa parte , estarei buscando as vias judicias, entre outras mídias , contudo, não acredito que será necessário, uma vez que acredito que a Ageas se trata de uma companhia de seriedade a e que zela pelos seus clientes. Pergunto lhes Para configurar o furto era preciso que ele me espancasse, agredisse ou matasse..... Se tratando de um Furto, sem agressão, com método de engano * burla , na transação e fuga da viatura sem autorização de minha parte , nem consentimento e nem conhecimento , levando consigo pertences pessoais. SOLICITAÇÃO DE INDENIZAÇÃO DEVIDA Prezados Senhores responsáveis, Decorridos o Prazo de 60 dias, a contar a data da participação da ocorrência, 31/07/2024, onde eu RICARDO WINTER, segurado, apresentei imediatamente queixa as autoridades competentes e promovi diante as provas apresentadas inúmeras diligências e inúmeros trabalhos mediante os aditamentos ao meu alcance. Uma vez que a iniciativa de negociação, que NÃO foi cumprida pela outra parte, naturalmente, NÃO sendo concluída e nem consolidada a autorização da minha parte, havendo FRAUDE na transferência da viatura, a subtração da mesma juntamente meu portátil, sem meu conhecimento e consentimento. (Furto). Houve um FURTO, mediante a Burla, na metodologia aplicada, distorção do acordado mediante exposto e diferença nos moldes operantes, uma vez que a Subtração da viatura foi realizada sem AUTORIZAÇÃO, pois, jamais seria autorizada, sem o pagamento efetuado e concretizado mediante (Liberação) e RETIRADA de itens pessoais que se encontravam no interior da viatura, principalmente meu Portátil (conforme 02 boletins abertos junto a GNR -Silveira e GNR -Torres Vedras). Dessa forma não sendo iniciada, mas não, consolidada a venda, que só seria concretizada na segunda feira, após a conclusão do pagamento com a ida ao conservatório, aí sim procederia a liberação oficial da viatura, como procedimento natural de uma negociação particular. Furto ; sem agressão física De acordo com o artigo 203.º do Código Penal português, o crime de furto consiste na subtração (ou tentativa de), para si ou para terceiro, de um bem móvel ou de animal alheio. O crime de furto é punível com pena de prisão até 3 anos ou com pena de multa. Solicito gentileza para tanto um olhar mais aberto para o cliente, que possui o 2ª melhor produto ofertado pela segurado PACK CONFORT (Contra Todos os Riscos), para a revisão do exposto e a indenização devida com máximo de brevidade. Foi apresentado o nome do autor do furto, demais informações, documentos e provas comprobatórias da/s Ilicitude/s dos envolvidos, que, inclusive, pela periculosidade dos fatos, constatei que estão a aplicar furtos, golpes em viaturas e imóveis em toda Região. Salvo que fiz o papel e trabalhos demasiados, que deveriam ter sido realizados e mais intensificados pelas autoridades (polícia, GNR, Santa Cruz, Torres Vedras), que precariamente não o fez, comprometendo ainda mais meu tempo, trabalho e saúde, me gerando transtornos de ordem Financeira, Emocional e Física. Anexo entre outros documentos, também as despesas com a locação de viaturas para meu deslocamento ao trabalho, casa (locomoção diversas) até a data supra, para meu ressarcimento. Sigo à disposição para dirimir quaisquer esclarecimentos mais, Conto com vossa compreensão e colaboração, Melhores cumprimentos, Ricardo W. 920039393

Exmos. Senhores, Bom dia. Fiz uma reserva para o hotel Maxim Axial Florence com Nº 18257857704, quando cheguei para fazer check- in o hotel disse-me que a minha reserva estava cancelada conforme comprovativo que anexo neste email. Perante esta situação liguei para a Edreams (707 782 829) onde apresentei detalhadamente a situação, tendo-me sido transmitido que o processo iria ser encaminhado para o departamento correspondente. Tendo necessidade de pernoitar, tive que ficar hospedado num outro hotel que paguei, igualmente anexo fatura deste hotel. Já em Portugal liguei vária vezes com a Edemas, tendo submetido nova reclamação de pedido de reembolso com documentos do cancelamento e da despesa que fiz no hotel onde fiquei. Hoje após novo telefonema, dizem mais uma vez que o hotel não era reembolsável, por isso não tendo direito ao reembolso da despesa e indicaram-me para apresentar diretamente a reclamação á Edreams porque o cancelamento não é da minha responsabilidade, como tal é legitimo que a Edreams me reembolse. Recordo que eu não cancelei a reserva, e de acordo com comprovativo que anexo, terá sido o vosso interlocutor a fazer o cancelamnto, por isso reitero a minha legitima pretenção a que me reembolsem. Cumprimentos, Artur Marques.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, denunciar que fui vítima de burla por parte da empresa Mr. Calice. Adquiri no dia 11/09/24 duas garrafas de Ruinart no valor de 105,97€.. Fui notificada, com datas diferentes, de que receberia a encomenda. Depois de tentativas de contatos e promessas de que receberia a encomenda, enviaram um email a informar do encerramento da empresa e que iam reembolsar o valor pago. Até o momento não recebi nenhum contato e não atendem às minhas tentativas de contato. Sei que também há mais pessoas a passar pelo mesmo. Gostava que a empresa resolvesse a situação e me devolvesse o valor que paguei por uma mercadoria que nunca recebi. Muito obrigada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho desta forma expor o meu descontentamento e indignação perante o que me foi transmitido pelo serviço de apoio ao cliente da TEMU relativamente ao serviço de faturação. Foi solicitado da minha parte faturação de todas as encomendas realizadas neste ano através da plataforma, pelo que fui informada que o serviço não estava disponível da seguinte forma: " Entendo que precise de uma fatura caro cliente e se tivesse esta opção, ja o teria feito, mas atualmente, não temos a funcionalidade de coletar informações de IVA para sua organização a fim de emitir uma fatura." Faturação é um direito do cliente. Cumprimentos.