Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda no passado dia 04/10/2024 no site www.mangooutlet.com que por razões que me são alheias criou 2 encomendas exactamente iguais e originou 2 pagamentos (feitos no momento por paypal). Recebi de imediato notificação de criação de 2 encomendas e de 2 pagamentos e tentei de imediato criar ocorrência no site da mango outlet para cancelar uma das encomendas. Reitero: no próprio dia alertei por e-mail que tinha havido duplicação de encomenda. Nunca obtive resposta. Criei inclusivamente ocorrência na Paypal que diz ter contacto o fornecedor para proceder à explicação por ter 2 débitos iguais mas não obteve resposta. Já recebi as 2 encomendas. A solução da mango outlet é que eu devolta 1 das encomendas mas que suporte o custo de envio. Não aceitei esta solução porque a culpa não foi minha. Foi o site deles que gerou 2 encomendas.

Exmos. Senhores, No passado dia 7 de Outubro efetuei um pedido pelo site da glovo, no qual selecionei um artigo que tinha a opção de 2 pelo preço de 1. Ao receber o pedido, verifiquei que apenas recebi um, pelo que contactei de imediato o suporte da glovo (ver detalhes no pdf em anexo com a descrição e imagens). Foi aberto um ticket, ao qual apenas recebi uma mensagem template, ao qual respondi imediatamente (resposta no pdf em anexo e mp4). No dia 9 contactei novamente o suporte e foi me dito (ver Screenshot 2024-10-09 133513.png) que iria ter uma resposta em 24h. Ora estamos a meio dia 11 e nada. Sinto que fui alvo de uma fraude e não consigo entender a razão de não ter qualquer tipo de resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 04/08/2024, efetuei uma compra na empresa Royal Footwear, a qual indicaram que demorariam cerca de 20 dias a enviar a encomenda. Até aí tudo bem. Pois passado os 20 dias, pediram-me mais 1 semana, pois havia atrasos nas encomendas, o que aceitei. Depois de passada essa semana, voltei a questionar sobre o envio da mesma, onde obtive a resposta de que a minha encomenda tinha sido enviada para um código postal diferente. Onde depois me questionaram que gostaria de obter o reembolso da mesma, a qual respondi que sim. Pois bem desde então, tem sido uma luta para obter respostas acerca do reembolso, pois quando respondem prometem que fazem o reembolso passado 2 dias, mas no entanto não o fazem, e nem sequer se dignam a responder a emails ou sms que já lhes enviei. Já ando nisto do reembolso há cerca de um mês e não estou a ver o fim desta situação. Não comprem nada dessa empresa Royal Footwear empresa fraudulenta, golpistas ! Cumprimentos. Ramiro Loureiro

Exmos. Senhores, Sofri um acidente de trabalho no dia 30/07/2024, quebrei o nariz e tive baixa medica por incapacidade temporária, no dia 03/09 recebi 297€, logo imaginei que fossem os valores referentes aos transportes que utilizei para ir as consultas e para voltar do hospital no dia da emergência. Alguns dias depois entrei em contato com o seguro para entender o porque da demora em realizar os pagamentos e enviar a alta que foi entregue pra mim no dia 20/09, porém o seguro me informou que tive alta no dia 13/08, nesse dia estava em casa e tenho foto como prova! Não me foi informado que havia consulta (eu sempre recebia por sms, ligação ou até mesmo o patrão me avisava sobre as consultas), mas nesse dia nem eu e nem o patrão sabíamos! Gostaria de tentar resolver! Tenho uma filha recém nascida internada, preciso pagar o meu arrendamenro e nem o seguro TRANQUILIDADE e nem a CUF VISEU querem resolver esse problema! Não posso ficar nessa situação. Caso essa reclamação nao tenha uma resposta, procurarei os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Processo pendente Número do processo em AIMA NUM.24042311 Nipc:5958847 Cumprimentos. Mim chamo valcilene Gonzaga dos Santos e desde 24 de fevereiro de 2024 foi iniciado um processo de reagrupamento junto com meu filho efetuado pelo esposo residente no país.ja tive muitos problemas principalmente perda de trabalho por conta desta demora.data de nascimento 25/05/1985 nif 310410568 e do Gabriel 09/01/2018 nif 310410622. Preciso urgentemente de resposta.pois tenho uma filha ainda menor para reagrupar recém chegada.

Exmos. Senhores, Serve esta reclamação para apresentar a minha insatisfação pela companhia área Ryanair, hoje aquando o meu voo de regresso a Portugal, desde Agadir-Marrocos. Já pronta para embarcar, dirigi-me mais a minha amiga, à porta de controle onde passámos sem problema nenhum pelos funcionários. No entanto, como tinha já o check-in efetuado, não nos dirigimos ao balcão do check-in. Ao chegar a outro funcionário após esse primeiro controle, informou que teríamos de ir carimbar ao balcão primeiro. Fomos ao balcão e até aqui tudo certo. A senhora pediu para ver a bagagem, carimbou o cartão de embarque e seguimos novamente para o controle. Quando chegamos o funcionário que lá estava pediu o cartão de embarque, coisa que não nos tinham pedido antes, e assim que viu que era da Ryanair, pediu para ver a mala, e disse que a mala é muito grande e que teríamos de pagar o excesso. Pediu para colocar a mala dentro da medida que se encontrava na entrada, e a mala efetivamente não entrou. Tentei explicar que a mala tem as medidas certas apenas como é um saco acaba por ficar maior quando se enche com roupa. Tentei explicar que na ida não tivemos nenhum problema e ele respondeu que estamos em Marrocos e não em lisboa. O que me leva a querer que foi pura embirração da parte dele para connosco. O funcionário foi super rude, mal-educado e nem nos quis ouvir. Disse que são normas da Ryanair e que tem de cumprir. Não pesou a mala, não mediu e apenas disse que teríamos de pagar 720 dirãs (70 euros) pelo excesso, valor esse que gostava de saber como foi atribuído uma vez que nem foi pesada a mala. Um valor exorbitante por sinal. Como podem ver na imagem da mala, a mala tem exatamente as medidas, apenas estava cheia o que obviamente não cabe no medidor, que tem uma medida ridícula e que não é coerente com o espaço debaixo do banco da frente. No entanto, e também como podem ver nas fotografias, a mala cabe debaixo do assento e até sobra espaço e até ao que sei, é esse o proposito, caber debaixo do assento do banco da frente. As medidas que a Ryanair impõe para depois cobrar mais são surreais, e completamente inadmissíveis. É a companhia com as medidas mais pequenas, e a companhia que mais complica no processo das malas de cabine que não são compradas. Tudo para tirar mais ao consumidor. Para ajudar, foi atribuído um lugar na saída de emergência e obrigatoriamente tive de colocar a mala no compartimento de cima. Reclamo também essa situação, por sinal. Pois o avião ia vazio e a minha amiga ia sozinha. Se a reserva é feita em conjunto, os lugares deveriam ser atribuídos em conjunto, como qualquer outra companhia procede, low cost, inclusive. Tudo para obrigar o consumidor a pagar mais. Os bilhetes podem ser baratos, mas depois fazem com que paguemos mais, seja na bagagem ou no lugar. Muito, mas mesmo muito desiludida com a companhia e garantidamente vou evitar ao máximo voltar a voar com esta companhia. Sem falar que o avião ia sujo e os funcionários mal apresentados. Pode ser uma companhia low cost, mas tenham mais brio profissional e mais respeito pelos consumidores e clientes. Mais vale cobrarem mais pelos bilhetes, do que fazer os clientes passar por situações como a que passei hoje em Agadir. O mais ridículo é que de lisboa a Agadir por outra companhia também low cost, não levantaram problemas nenhuns e nem sequer pediram para colocar no medidor. Só me leva a querer que a Ryanair gosta e faz de tudo para roubar o máximo que pode. Posto isto, exijo a devolução dos valores pagos a ambas, do excesso de bagagem onde estão a violar os direitos do consumidor e informo que iremos recorrer a instancias superiores e, iremos também pedir indenização por danos morais. Em anexo seguem as fotos para comprovar que as malas têm as medidas e que fomos roubadas só porque não couberam no medidor. Aproveito para informar que no mesmo voo estavam mochilas muito maiores que os nossos sacos. Fomos cobradas injustamente pelo excesso de bagagem, quando as malas cabem perfeitamente debaixo do assento da frente. Uma vergonha o que fazem aos clientes!! Sem mais a acrescentar, aguardo por uma resposta por parte da entidade relativamente a esta situação. Mais informo que, já tentei falar com alguém da empresa e as respostas aos meus emais, nunca são em resposta ao que coloco. Agradeço ajuda nesta questão.

Exmos. Senhores, Realizei uma compra no site https://ondina-lisboa.pt/pages/about-us no dia 3 de setembro. O prazo estipulado para entrega é de 7-14 dias úteis. Comecei por enviar e-mails a questionar o porquê da demora e a solicitar o cancelamento, pois o vestido já não chegaria a tempo para o que era preciso. No início responderam me com e-mails pré-feitos, por IA, creio eu, pela maneira como estavam escritos e há uma semana que já não respondem e recebo notificações de que o e-mail já não existe. Pretendo receber devolução do dinheiro, uma vez que nunca obtive a minha compra. Cumprimentos, Beatriz

Nao se pode dormer.Nao se aguenta u barulho du apartamento de acima .Exmos. Senhores, Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Nao se aguenta u maldito barulho nu apartamento de acima y eu quero dormer e uma obligaçao u maldito banho y as obras.Ca nao se pode estar nu cuarto.Maldita porta e a cada 5 min e un crimen teim mas d dpois anos a facer obras y barulho dia y noite Ca e inhabitable. Cumprimentos.

Boa noite Fiz minha Renovação do Meu Título de Residência Automática no dia 24/05/2024 e até agora não recebi o meu cartão e todo vez que ligo para AIMA não sabem o que se passa uma hora tem que mandar certidões de Não dividas. Das Finanças e da segurança social Fiz o envio por carta Registrada para AIMA De Setúbal mas não adiantou de nada pois até agora não tive nem uma resposta já mandei e-mail para o geral@AIMA nunca tem resposta estive na AIMA de Lisboa o que foi me dito é que está na casa da morada desde o dia 30/05/2024 meu título parado e que eu teria que fazer uma carta e enviar para AiMA de Setúbal foi o que eu fiz mas também não consegui resolver e não tive nem uma resposta Número do Título vencido 8 K 8 3 L 5 1 6 3 Kleber Lima Aguardo Alguma resposta