Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
R. S.
09/06/2023

Não entrega de produto

Comprei uma TV online em setembro de 2021 (sim, vinte e um) e nunca a recebi.Liguei mais de 100x (literalmente) ao apoio cliente e falei com várias pessoas que sempre disseram para aguardar entrega, que estava atrasado. Agora o número de contacto não está ativo e o site está em baixo, nem consigo aceder à minha área pessoal no mesmo.Assim, pretendo o reembolso do valor pago (309€).

Encerrada
V. R.
09/06/2023

Compra online Techlove

Bom diaFiz uma compra online de um eletrodoméstico e até agora não tenho qualquer feedback.A empresa é TECHLOVE.Tudo parecia correr normalmente durante o processo de compra, até realizar o pagamento. A partir daqui NADA!

Encerrada
M. M.
08/06/2023

Equipamento entregue com ecrã danificado

Dirigi-me há loja do Arrabida shopping em Vila Nova de Gaia para mudar a lente da câmara traseira de um iPhone 14 pro max . Fui bem recebido pela primeira visita há loja , pedi para guardar o vídro da câmara para o dia seguinte pois já era tarde . Dirijo me no dia seguinte há loja , hoje dia 8/06 e fui recebido por outro colaborador , o qual me pergunta que precisava . Disse que já tinha o vidro da câmara guardado , o mesmo pega no equipamento e pousa de visor para baixo em cima do balcão , ao qual peço para ter em atenção o equipamento não ter película no ecrã , pois dirijo me la para colocar o vidro da câmara e película no mesmo . O colaborador responde me a dizer que não tem mal que o balcão em contacto com o ecrã não risca … podem verificar nas câmaras que pedi novamente para colocar algo por baixo ao que o colaborador vai buscar uma bolsa do género para guardar óculos e coloca por baixo do equipamento . Entretanto pega no mesmo , e abre a câmara verifica o ecrã está tudo em conformidade , e sem anotar qualquer anomalia no equipamento procede para ir registo do mesmo sem volto a repetir anotar qualquer anomalia no mesmo pois este não tinha qualquer tipo de risco no ecrã . Ele próprio o vou e verificou pois volto a referir se consultar as câmaras da loja verificam que o colaborador verificou tudo no equipamento. Não anotando nenhum dano no Telemovel procedeu ao arranjo , disse que poderia voltar em 40 minutos . E assim foi passado uma hora voltei lá , para meu espanto entrega me o Telemovel cheio de riscos no ecrã . Ao qual eu disse que não estava assim na hora da entrega e o mesmo me respondeu que poderia me oferecer a colocação de uma película .. como é de imaginar eu não aceitei pois o Telemovel não tinha danos , o certo é que quando fui buscar tinha vários riscos e fundos no ecrã … não aceitei a proposta escrevi no livro de reclamações e estou disposto a ir até ao fim com a situação , nem que gaste mais que o valor do Telemovel , mas não ficará assim , não se admite deixar um equipamento sem danos no ecrã e levanta lo com riscos enormes no ecrã .. o mesmo falou o gerente por telemóvel e a solução por me ter danificado o ecrã seria , oferecer uma película ???? Inadmissível… irei reclamar em todos os sítios possíveis e apresentarei queixa mesmo que não de em nada , não tenho pressa. Passo aqui não para uma resolução que não será possível certamente mas sim para ficar registado o meu desagrado e mau trato nesta loja . Levarei a situação não pelo valor mas pelo desprezo dado a um equipamento e a um dano irreparável no mesmo . Desprezaram de uma forma inaceitável querendo recuperar os danos oferecendo uma película ???? Inadmissível . Sai da loja e fui à loja em frente colocar uma película para preservar todos os danos acusados pela iservices . Para os poder provar .

Encerrada
E. M.
08/06/2023

Reembolso nâo devolvido

Venho por este meio solicitar o vosso apoio para que possa ter o meu dinheiro devolvido. Fiz uma compra online no site da EletrodomésticosBaratos em Fevereiro de valor de €1050.90. A empresa nâo so fallou com a entrega dos artigas que comprei como até a data também nâo devolve o valor pago. A empresa nao atende chamas ou reponde a email emails. Agradeço a vossa ajuda

Encerrada
D. R.
08/06/2023

Recusa de devolução

Venho, por este meio comunicar que os colaboradores da loja Fnac se recusaram a fazer uma devolução de um artigo que foi comprado no dia 03/05. O artigo estava como se tivesse acabado de sair da loja, apenas não tinha o plástico da parte de fora da caixa, coisa que para experimentar o artigo tinha de tirar. Disseram que se tivesse comprado on-line que tinha 15 dias para devolver por insatisfação, coisa que na loja física não tinha …. É suposto o cliente ficar com um artigo com o qual não se identifica?? supostamente o consumidor tem sempre 15 dias para devolver ou trocar se não gostar do artigo ….

Encerrada
D. R.
08/06/2023

Problema com compra

Dia 16 de abril realizei uma encomenda pelo website Miketecidos (Ribeirão) de 5 metros de tecido num total de 33,10€.10 dias passados e não me foi dito até eu enviar um email (26/04) a questionar o tempo de entregar. Foi-me informado que o artigo não se encontrava em stock e que poderia optar por outro artigo ou um reembolso.Forneci o meu IBAN como pedido via email, porém mais nada me foi dito. Tentei contactar 3 vezes via telemóvel (09/05) e 1 por email mas sem sucesso.Sou estudante de moda e todo este tempo de espera está a criar constrangimentos. Obrigado.

Resolvida
L. V.
08/06/2023

Paguei e não recebi a encomenda

Exmos. SenhoresEncomendei e paguei 2 eletrodomésticos, com prazo de entrega de dois dias úteis.Não entregaram, não respondem a pedidos de informações, não há qualquer interação. O endereço de email não existe ou não funciona, pelo que a única alternativa de contacto é o chat do site, mas também não respondem.Mandaram 2 emails inicialmente, julgo para efeitos de dissimulação.Face ao exposto, entendo estar perante uma burla.Site: https://techlove.pt/

Encerrada
A. C.
08/06/2023

Falta de assistência Pós-venda

Venho, por este meio, proceder à reclamação sobre um relógio comprado à Loja Clubefashion.pt. Há cerca de 1 mês e meio a “moldura” circundante do mostrador do relógio terá caído, só tendo eu percebido esse facto quando vi as horas. Contatei a Clubefasion.pt (vendedor do relógio) e após cerca de um mês, a resposta que me foi dada foi que o Fornecedor não considera que se trate de um defeito de fabrico, e que como não têm esse tipo de peças não poderão realizar qualquer tipo de reparação. Ora, eu comprei esse relógio à Clubefashion.pt, não ao fornecedor, não tendo realizado qualquer tipo de mau uso, tentei junto à Clubefashion.pt que me fosse dada a possibilidade de uma toca por artigo com o mesmo valor, ou devolução do valor pago. Não me respondem com qualquer solução, tentando sempre alegar que estão em tentativa de tratamento do meu caso. Solicito desta forma a devolução por parte da Clubefashion.pt do valor pago pelo relógio que foi de 59,99 euros mais 4,99 euro de portes dos CTT, num total de 64,98 euros, considerando que o artigo ainda tem menos de 1 ano e se encontra dentro da garantia.

Resolvida
M. C.
08/06/2023

cancelamento de compra

Venho por este meio, comunicar que este empresa Fnac me causou um transtorno, pois fiz uma compra via site de uma TV, a qual estou a precisar . Paguei via cartão de credito do Brasil internacional a compra foi aceite pelo site e depois recebi um email de aceite pelo vendedor. Porem sem mais explicações me cancelaram a compra e agoira para estorno em meu cartão levarei um trabalho enorme. Isso e falta de consideração ao cliente nunca mais comprarei nessa empresa. E quero a minha compra feita .

Encerrada
D. A.
08/06/2023

Pedido nunca chegou e não respondem a nenhum contacto

Fiz uma encomenda no site desta empresa em novembro, estamos em junho e nunca chegou. Já contactei a empresa por todos os meios disponíveis várias vezes e nunca respondem. Vi agora ainda que as redes sociais desta empresa têm precauções de várias pessoas que nunca receberam os seus pedidos ou respostas aos contactos também.

Encerrada

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