Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Eles agendaram uma visita técnica sem o meu consentimento via e-mail e eu nem sei quem são eles e ainda para qualquer comunicação eu tenho que entrar em contato via site deles. 1) Nunca solicitei nenhum tipo de visita técnica por parte deles; 2) Não passei meus dados para os mesmos terem autorização para contactar-me. 3) Existe uma ameaça de pagamento de 20 euros de coima em caso de não ocorrência da visita - a que eu não autorizei e nem solicitei. Achei bem invasivo a forma de comunicação e também me senti desprotegido com os meus dados. Cumprimentos. Tadeu Lima

Bom dia! Dia 21/09/2024 perdi meu telefone e no desespero entrei no site da finda para tentar rastrear o celular que por sinal nem foi possível achar usando o site. Desde então estão cobrando valores indevidos do meu cartão de crédito conforme documentos abaixo, sem nenhum aviso prévio e sem autorização. Quero o estorno desses valores e quero que esses valores parem de ser cobrados nas minhas faturas.

Saudações, A minha encomenda da Amazon ES, 9396441060363686 foi dada como entregue, no entanto, não recebi nada. Os dados da morada estão corretos. Por favor, aguardo o contato mais rapidamente possível. Já se passou UMA SEMANA desde a suposta entrega da encomenda… Cordialmente, Carla Alves

Exmos Senhores, No dia 1 /11 /2024 fui ver os meus emails, e recebi um email da PAYPAL a informar-me que tinha feito um pagamento de 4,99€ para a UBER payments BV. Fui ver a minha conta, e de facto foi-me retirado esse valor nessa data. Sendo que não foi solicitado nenhum tipo de serviço à UBER, e tão pouco autorizei nenhuma subscrição mensal. Já fiz reclamação à PAYPAL, aguardo resposta. Não sei o que se está a passa com a UBER, mas esta mesma reclamação já foi feita por muitas pessoas. É descaradamente uma burla, uma fraude. Tantas pessoas a reclamar do mesmo valor (4,99€), não é um engano, é um roubo. Agradeço que reponham o dinheiro na minha conta. Cumprimentos, A. C.

Exmos. Senhores, Comprei um compressor de ar da marca cevik de 100lt 3cv que me custou um valor de 485€ no estabelecimento do Leroy Merlin em Guimarães, este artigo foi me vendido como um dos melhores compressores que a empresa vendia, passado 2/3 meses da compra o artigo avariou, foi para a garantia entretanto ja foi 5/ 6 vezes para a garantia e davam me sempre desculpas sem sentido no caso da penúltima vez que foi o artigo vertia bastante óleo (visto e feito um relatório por um técnico do estabelecimento) e ligaram a dizer que o produto não tinha qualquer problema e eu tinha que pagar pelo transporte, pelo qual eu me recusei e acabei por não pagar. O problema maior está que depois de tantas vezes ir para a garantia e eu dizer que o artigo não estava bom, mas os técnicos do produto diziam que não tinha qualquer defeito, ele agora avariou de vez que segundo eles foram as vielas que partiram, e mandaram me um orçamento para pagar enquanto eu recusei e eles alegam coisas que não tem sentido, estou sem o compressor e eles dentro do prazo da garantia não querem assumir o produto de baixa qualidade que me venderam. Eles também alegam que o produto avaria porque eu o uso durante muito tempo, mas eu tenho um outro que já o tinha antes deste com metade da capacidade que me custou apenas 5 vezes menos que este e já o usei por muito mais tempo e até agora nunca avariou. Estão a brincar com as pessoas e com o dinheiro delas Cumprimentos.

Boa tarde, No dia 05-11-2024, eu e a minha amiga perdemos um voou da Rayanair para França, onde uma amiga nos aguardava, porque os seguranças do aeroporto além de mal encarados , sem postura profissional, demorarem mais de 40 minutos na verificação uma mochila que eu levava, sem me terem dado qualquer justificação para a terem levado e terem demorado tanto tempo na verificação da mesma. Depois desse tempo, nomeadamente (40 minutas), foi colocada no tapete sem me avisarem tão pouco que se encontrava lá, enquanto eu me encontrava num canto descalça e sem casaco à espera da mesma e que me comunicassem a libertação da mesma. Como tal, ficamos em terra, perdendo a viagem e o valor da mesma. Completamente insatisfeita com os vosso serviços. Att

Exmos. Senhores, Contratualizei o serviço da Securitas Direct em Dezembro de 2018 , com período de fidelização de 2 anos. Ao fim de 6 anos resolvi rescindir o contrato, como é meu direito enquanto consumidor. No dia 01 de Outubro foi enviada carta registada com aviso de receção para vossas excelências, conforme indicado nas condições do vosso contrato. Passado uns dias fui contatada para me darem a indicação que receberam a carta e o porquê da rescisão, ao qual eu respondi sem ter de o fazer claramente. Nesse contato indicaram que iriam proceder à faturação do mês de Novembro e dos dias até 6 de Dezembro. Não aceito pagar qualquer fatura emitida pois considero que não está a ser cumprida a lei , este tipo de renovação é abusiva. Agradeço a nota de credito referente à fatura emitida indevidamente. Os meus melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Tenho um número de telemóvel da vodafone deste 2011. No espaço de uma semana recebi cerca de 5 chamadas de pessoas a dizer que têm uma chamada do meu número no telemovel delas, sendo que, eu não liguei a nenhuma delas. Queiram, por favor verificar se o meu número de telemóvel está a ser usado por outra pessoa. Cumprimentos. Maria Inês Rosas

Exmos. Senhores da MEO e Xiaomi, Dirijo-me a V. Exas. Com enorme indignação e frustração ao relatar a experiência insatisfatória e constrangedora que tive ao adquirir o telemóvel Xiaomi 14T, dispositivo que apresentou problemas técnicos graves nas primeiras duas semanas de uso. Como cliente que confiou na MEO e na Xiaomi para fornecer um equipamento de qualidade, considera absolutamente inaceitável a sucessão de contratempos que enfrentei. Aqui estão os problemas que ocorreram com o aparelho logo nos primeiros dias: Problema nas fotos Leica: Ao capturar uma sequência de fotos ao sol, uma das imagens registadas com um tom roxo e de cabeça para baixo, contrastando com as demais tiradas nas mesmas condições, algo que demonstra um claro defeito na qualidade da captura. Falhas ao gravar vídeos: Ao filmar uma apresentação de apenas quatro minutos, o vídeo travou quando tentei assisti-lo. A imagem ficou bloqueada com uma tela cheia de quadrados coloridos e esverdeados, ou áudio contínuo, mas sem qualquer acesso à imagem. O sistema entrou em conflito, e mesmo após tentativas de capturas de tela, o aparelho apagou e começou a sobreaquecer, tendo de reiniciar à força para voltar a funcionar. Por conta destas falhas inaceitáveis, dirija-me imediatamente a uma loja MEO no Centro Comercial Vasco da Gama, e eis os novos constrangimentos que encontrei: Impossibilidade de troca no local: Fui informado que, por adquirir o telemóvel na loja de Vila Franca de Xira, a troca só poderia ser efetuada lá. Ora, a MEO possui inúmeras lojas, mas o cliente fica sujeito a este entrave absurdo! E se eu tivesse comprado o aparelho no Algarve ou no Porto? Teria de viajar quilómetros para resolver um problema de garantia? Prazo de 15 dias para resolução com risco de aparelho recondicionado: Disseram-me que o aparelho precisaria de ficar até 15 dias para testes. E como é suposto ficar 15 dias sem telemóvel? Sou profissional em teletrabalho e uso o equipamento para acessar sistemas de segurança e ferramentas de trabalho, o que agora se impossibilitou. Esse transtorno está a gerar-me custos adicionais com deslocamentos e alimentação, uma vez que sou solicitado a ir ao escritório acessar redes internacionais que normalmente acessaria de casa. Além disso, fui informado de que, caso algum problema seja confirmado, a solução poderá envolver um aparelho recondicionado. Agora, se você quisesse um dispositivo usado, teria investido num iPhone recondicionado, com maior valor de mercado e de revenda! Adquira um equipamento novo para garantir a melhor qualidade possível e não para receber um produto previamente reparado! Este aparelho foi adquirido com dois objetivos: registar o nascimento da minha filha, previsto para fevereiro, e aproveitar a promoção de uma TV, essencial para o descanso da minha esposa, grávida e necessitando de conforto. Aguardo uma resposta rápida e resolutiva da MEO e da Xiaomi. Exijo a substituição imediata do equipamento por um novo aparelho, pois: Fui prejudicado pela má qualidade nas fotos e vídeos Fiquei constrangido pela falta de suporte eficiente Fiquei sem o telefone necessário ao meu trabalho Estou a ser pressionado para aceitar um produto recondicionado Estou a ter custos adicionais por deslocação e alimentação Peço a sua atenção urgente a este caso e um contacto rápido para resolução. O cliente merece um pós-venda de qualidade que atenda às suas necessidades, especialmente quando estamos a lidar com falhas graves num produto novo. Cumprimentos,