Reclamações públicas

Comprei uma motherboard de PC fixo por 99 euros em Dezembro de 2022. A entrega prometida era nos próximos 4 dias, passaram 15 dias quando finalmente telefonei a perceber o que se passava, falei com uma senhora que me garantiu que havia um atraso na receção do artigo por parte do armazém de abastecimento da empresa. Ao qual respondi que queria desistir da encomenda e pedir devolução total. Preenchi um formulário de devolução e esperei 6 meses até agora! Já com inúmeras tentativas de contacto pelo meio, onde me responderam: Iremos reportar as informações endereçadas, solicitando a resolução com a maior brevidade Com base no feedback que tenho visto desta empresa, existem muitos outros lesados como eu. Esta empresa é uma autêntica burla que testa a paciência e memória das pessoas. Os produtos não são reais nem nunca vão ser entregues em casa! Evitar comprar a todo o custo, por muito bom que sejam os preços.

Esta empresa está falhando em entregar meus pacotes há duas semanas. Encomendei duas coisas de dois pacotes diferentes nas últimas duas semanas e eles não puderam entregar nenhum deles.Minha compra mais recente da Amazon seria entregue por eles, mas eles não apenas não puderam entregar, mas também mentiram sobre meu endereço estar errado. Verifiquei duas vezes e está correto. Isto é uma violação direta dos direitos do consumidor e não quero que operem em Portugal se é assim que funcionam.Eles me fazem perder tempo e me estressam com a entrega desses itens. Tenho que ficar em casa o dia todo esperando o pacote. É 2023 e isso é inaceitável.Já tentei entrar em contato com eles, mas eles não têm opções de contato em seu site. Eles sabem exatamente o que estão fazendo.Número de rastreamento: 534000021221241004

Exmos. Senhores,?Após ter sido efectuado o pagamento de uma encomenda efectuada no sítio www.portofashionstore com o nº PF#11550, nunca recebi confirmação de envio ou o produto em casa. Após sucessivos contactos para o email disponível no sítio (geral@portofashion.pt), não obtive qualquer resposta. Nem foi possível identificar a entidade/empresa que gere a actividade comercial desenvolvida no sítio www.portofashion.pt?Assim, serve a presente missiva para exigir a devolução do dinheiro pago pelo produto que não recebi.?Aguardo resposta por escrito e devolução do valor pago, no prazo máximo de 8 dias.?Com os melhores cumprimentos,AssinaturaCasandra Costa

Esta empresa não envia o que é encomendado no site, no lugar do equipamendo adquirido envia um bloco de post itAlém de que garantem prazos de entrega de 10 dias úteis e a entrega demorou mais de 1 mês e não chegou o que encomendei, pelo que é fraude

Olá,Realizei uma compra no dia 23/04/2023 em worten.pt com o número de encomenda 38769289 de valor €228,00. Foi pedida a devolução para o meu IBAN no entanto o valor da devolução foi realizado para uma entidade de pagamentos (PAYSHOP) contrariamente ao indicado por mim. Contactei a worten e prometeram resolver a situação, mas entretanto já passaram quase 2 meses e ainda não tenho qualquer resposta por parte da empresa, apenas dizem sempre que abriram um processo cada vez que ligo.Espero a regularização da situação, Obrigado

Venho aqui reclamar múltiplas ocorrências com esta empresa paack, a minha entrega era dia 7/7, ora, o condutor acusou falsamente que tentou entregar e que nao encontrou a minha morada, nunca ninguem me ligou, não fui contactado, apos me queixar recebi um email a dizer que ia receber a encomenda ainda no dia 7/7 , depois recebi um que dizia dia 8/7, e hoje, no dia 8/7, foi atualizado para 9/7, enquanto na amazon diz que a entrega esta pendente, isto é no mínimo desrespeito, e possivelmente fraude aos olhos da equipa da amazon, a empresa nao está apta para entregas no nosso território nacional, vêm de Espanha com condutores mal formados e isto não é aos meus olhos tolerável, todos os dias têm multiplas queixas exatamente por estas situações, mentem sobre nao encontrarem casas, sobre terem pedido o código postal, mas o povo não come gelados com a testa, claramente tao a abusar propositadamente o sistema da amazon para beneficio próprio, e nós como clientes não temos que tolerar isto, principalmente porque a Amazon nem deixa escolher o serviço de entrega, a paack em específico não tá a praticar um negocio justo ou moral na minha opinião

Efetuei uma compra pela internet ( Honda NX 4 Falcon ano de fabricação 2008) , sem ver pessoalmente a moto. Confiei na descrição do anuncio e na palavra do vendedor, dizendo que a mesma havia passado por reparação do motor e que o mesmo estava zero quilómetros. Foi combinado a entrega no dia 7/7/2023 e caso não estivesse ao meu gosto, poderia devolvê-la.Na entrega eu não pude estar presente para conferir a moto, pois, precisa sair para o trabalho, sendo assim, mais uma vez, confiei e assinei os papéis, ficando a cargo de minha esposa fazer o pagamento em dinheiro. Minutos depois, ela me ligou e disse que havia sujidade de óleo no motor e me enviou vídeo. Mais tarde entrei em contato com o vendedor e descrevi a situação. Em casa, pude constatar o vazamento, pois, ao andar menos de dez quilómetros, já começou a apresentar vazamento. Na mesma hora enviei vídeo para o vendedor, que disse ser normal, que precisa de reaperto.Dado o ocorrido, perdi a confiança no veículo e no serviço da loja e comuniquei o arrependimento de compra por E-MAIL, com vídeos e descrição do problema na data de hoje (8/7/2023 as 9h). Até o momento não obtive resposta ou qualquer tipo de contato.

Em julho de 2022 comprei 8 unidades de ar condicionado para apartamentos de turismo. Em menos de 1 ano de uso tenho 5 aparelhos com problemas. Abri solicitação de reparo em 27/6 e até hoje 8/7 não foi ainda agendado o reparo

Fiz o pedido com a opção de entrega expressa, com a expectativa de receber minha encomenda dentro de 24 horas. No entanto, fiquei extremamente desapontado(a) ao ser informado(a) de que a entrega agora está prevista para ocorrer em um prazo de 8 a 12 dias.Ao selecionar a opção de entrega expressa, assumi que isso garantiria um processamento e envio prioritários, visando cumprir com o prazo de entrega estipulado. No entanto, fui informado(a) de que a entrega expressa, nesse caso, refere-se apenas ao processamento interno da empresa, e não à entrega em si.Considero essa situação inaceitável, uma vez que paguei uma taxa adicional pela entrega expressa na expectativa de receber meu pedido dentro de um prazo específico. Esse atraso inesperado causou-me transtornos significativos, já que contava com os produtos adquiridos para uma ocasião específica.Ja escrevi para a empresa apoiocliente@salsow.com e a resposta e que a taxa de entrega e para processamento interno e nao para entrega da mercadoria. Em baixo a resposta a minha reclamaçao:A entrega expressa diz que o pedido é processado para envio no prazo de 24h. Isso não quer dizer, contudo, que a entrega é feita dentro de 24h, mas que o processamento interno será feito dentro das primeiras 24h. Para informação, o processamento pode demorar até 3 a 4 dias. Portanto, a entrega expressa agiliza o processamento para que a encomenda entre em trânsito mais rapidamente.Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela confusão. Vossa encomenda número #9423 foi processada no dia 5/7/2023. O prazo de entrega é de 8 a 12 dias após a data de processamento, portanto deverá recebê-la em breve.Isto e publicidade enganosa porque esta bem explicito no site que se paga mais para ter entrega express em 24h.

Ainda não efetuaram a devolução do valor pago pela encomenda #67975, de 16/12/2022, cancelada em 05/06/2023, após vários meses de espera sem entrega do artigo comprado.O prazo para reembolso, confirmado por email de 05/06/2023, já foi ultrapassado (num prazo máximo de 14 dias úteis irá receber o valor da sua encomenda na conta bancária indicada.).