Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia queria fazer reclamação pois fiz placard quinta feira dia 19,fui registrar dia 20 fico admirado quando vou corrigir resultados e vejo que alteraram as opções em 2jogos,um deles que falhei devido a essa alteração..

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda, nº envio 6330008110192448, que deveria ter sido entregue a dia 06 de Novembro. Entre atrasos e desculpas pela época em que nos encontramos, hoje, dia 21 de Dezembro ainda não a recebi. Tentei entrar em contacto várias vezes mas não é possivel falar com eles por telefone - é impossível mesmo. Por email demoraram dias a responder ao primeiro email e não disseram nada especico, a não ser pedir desculpa e que iam entregar assim que possível. PIOR QUE ISSO, hoje, dia 21 de Dezembro, passei o dia inteiro em casa e qual não é o meu espanto quando o meu marido recebe um email a dizer que às 13h19 tentaram entregar-nos a encomenda para estávamos ausentes. Ausentes? Nós estávamos nesse momento em casa a almoçar. Se o colaborador queria ir almoçar descansado, ia e depois vinha aqui, não ngia ter vindo. É uma falta de profissionalismo. Portanto, esta empresa não tem qualquer respeito pelos clientes e não cumpre com as datas de entrega. E são tão profissionais que no site deles não dá para agendar nova data de entrega e aparece que vão fazer nova tentativa dia 20 de Dez, sendo que hoje é dia 21. Conclusão: Nada funciona, não recomendo e exijo a minha encomenda que foi paga vai fazer 1 Mês dia 29/11, sendo que, supostamente, seria entregue 5 dias depois. Isto ultrapassa o ridículo. Alguém se tem de responsabilizar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Durante o mês de Dezembro, fui contactada pelos serviços do fundo ambiental via email , pedindo esclarecimentos adicionais sobre o seguinte : "localização do imóvel" da Caderneta Predial Urbana (CPU) difere da morada do imóvel a que se pretende candidatar. Durante a minha deslocação às finanças, assim como à Junta de Freguesia da nossa residência, foi-nos negado a atualização do mesmo. Pois este CPU ainda está na antiga freguesia e daria muito trabalho a sua atualização. Os documentos fornecidos quer nas Finaças, quer na Junta de Freguesia, foram rejeitados pelo Fundo Ambiental. Por isso foi-nos rejeitado o apoio dado pelo Fundo Ambiental. Para nós não faz sentido esta anulação, uma vez que os dados fornecidos por nós são verdadeiros e válidos. A morada de residência e a morada da candidatura é a mesma e é válida. O erro não está do nosso lado, mas das autoridades competentes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Caixa Multibanco - Estação Metro São Bento - Porto, não operacional hoje pela manhã. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, foi à loja da worten em Portalegre. Comprar um teclado da marca razer na parteleira estava com o preço de 39.99. Quando foi pagar a gerente pediu me 99.99 Onde eu lhe disse que não foi esse valor que está na parteleira. Não me vendeu o artigo e disse que são os clientes que mudam os preço. Ainda me tentou engar em relação à marca. Mas na etiqueta dizia teclado razer e o valor de 39.99€ (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda a dia 1 /12 sendo que é um máximo de 3 dias úteis para o seu envio. A dia 2 é documentada e a dia 4 recebo um email a dizer que a minha encomenda foi enviada com um link de acompanhamento que não funciona, a dia 5 para minha surpresa recebo uma mensagem a dizer que 1 das peças da encomenda foi devolvida, sendo que não recebi encomenda alguma. Nisto questiono a micolet e silêncio total. Estou desde dia 4 a espera da minha encomenda e as poucas vezes que respondem ao email é para dizer que estao a tentar resolver que nao sabem da encomenda ou que vao falar com alguem. Obviamente é burla ja que nem o reembolso fizeram e foi um valor alto. Sendo uma cliente habitual nunca mais irei arriscar e faço questão de o partilhar por todas as redes sociais. O meu problema nem era receber a encomenda mesmo que com bastante atraso , porque precisava das peças, mas a falta de respeito e responsabilidade da empresa para com uma cliente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após por 2 dias consecutivos tentar contactar a Vodafone para mudança de casa, o que implicou vários dias sem serviço, decidi cancelar o contrato. Quando finalmente alguém me atendeu, expliquei o sucedido e foi-me dito que tinha um período de fidelização e que tinha que pagar cerca de 200€. Assim sendo tentei manter o contrato e prosseguir com a simples mudança de habitação. Aquando deste pedido foi me dito que teria que fazer um novo contrato a partir da presente data com mais 2 anos de fidelização e que que já não era possível ser pelo valor que pago atualmente, sendo que a partir de agora terei que pagar mais. Segundo esta pratica a qual penso ser ilegal, caso o prestador do serviço não consiga manter o preço praticado, o cliente tem o direito de rescindir contrato sem penalização. Direito esse o qual gostaria de utilizar. Cumprimentos.

Exmo. Senhor António Costa, Bússola Divina, Lda - Importrust Sociedade comercial com sede na Rua de Campolide, 209, 1º Direito - Lisboa. Tires, 23 de dezembro de 2024, Assunto: Reclamação sobre o atraso na devolução do valor do IVA referente à compra de viatura importada. Exmo(s). Senhor(es), Venho por este meio manifestar o meu total desagrado e apresentar uma reclamação formal relativamente à situação ainda pendente da devolução do valor do IVA, relacionado com a aquisição de uma viatura, em nome da minha empresa - Laçoeira, Lda - importada através da vossa empresa. No mês de julho de 2024, adquiri uma viatura no âmbito de uma compra intracomunitária (entre empresas), conforme estipulado nos termos do processo descrito pela vossa empresa. Fui informado de que, nesse tipo de transação, o IVA é inicialmente pago como caução e que a respetiva devolução ocorreria durante o processo de legalização da viatura. Contudo, passados vários meses, ainda não recebi o montante devido, apesar das várias insistências da minha parte e sistemáticas promessas de resolução por parte da vossa empresa. Como sabe, tenho sido bastante paciente e tolerante com este assunto, tenho recebido garantias semanais vossas de que o valor do IVA seria devolvido em breve. Infelizmente e sistemáticamente, promessas nunca cumpridas e a situação permanece sem avanços concretos. Esta falta de compromisso prejudica a minha confiança nos vossos serviços e a vossa falta de cumprimento tem provocado transtornos financeiros na minha empresa. Solicito, com carácter de urgência, a resolução desta situação e o reembolso do montante respetivo. Alerto ainda que me vejo obrigado à necessidade de recorrer a outras instâncias, como o devido apoio jurídico e envolvimento do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo e/ou a Autoridade Tributária e Aduaneira, caso não obtenha uma resposta favorável e célere da vossa parte. Agradeço que me informem, por escrito, no prazo de 10 dias úteis, sobre as medidas que serão tomadas para solucionar esta questão. Fico a aguardar a vossa resposta e coloco-me à disposição para qualquer esclarecimento adicional através dos meus contactos: Telemóvel - 917 324 795 email - tiago.fsf80@gmail.com Com os melhores cumprimentos, Tiago Ferreira NIF 224914545 Rua Fernanda Baptista, 21 2785-650 São Domingos de Rana

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma queixa referente a uma tentativa de compra na perfumaria primor do Rio Sul. No dia 22/12/24 dirigi-me q um colaborador deste espaço comercial, pedi ajudar para adquirir o seguinte artigo: perfume tom ford intense noir. O colaborador aconselhou -me a comprar o perfume de 150ml por compensar mais e sair mais em conta. O artigo tinha uma equiqueta onde era visível o valor de 116.95 euros. O artigo foi colocado na caixa para pagamento. Ao dirigir-me a caixa, foi me pedido 154 euros. A etiqueta continuava no artigo e tinha o valer de 116.95 euros . Eu expliquei que o valor marcado deveria prevalecer. O gerente, a quem chamaram de Rúben, recusou a identificar-se, não honrou o preço marcado no artigo e recusou-se a vender me o mesmo, argumentando que se queria comprar o perfume teria de pagar o preço “real” e nao o que estava etiquetado. Eu insisti que é um direito do consumidor e que o erro era deles e que não era uma situação justa ao que ele me responde de forma arrogante: se quiser leva pelo preço real, não consigo nem vou fazer o preço da etiqueta. Pedi o livro de reclamações, queixa número: 35059327. Ele tirou foto do artigo e do preço etiquetado e levou o mesmo para alterar. Quando eu pedi para me deixar tirar uma foto alegou que era proibido, quando o fez a minha frente. Alegou proteção de dados quando pedi que se identificasse enquanto gerente de loja e continuou de forma arrogante a recusar-se a vender o artigo. Cumprimentos. Carmen