Reclamações públicas

Fizemos a locação da viatura VW TCROS, Placa AO24FB de 04/04/2022 a 15/04/2022, contrato 22205835. Devolvemos dois dias antes, em 13/04/2022.Ingressamos na loja por volta das 11h da manhã, o carro foi avaliado e lavado pelos seus funcionários, sendo que não foi constatado nenhum dano indenizável. Por termos esquecido o tampo do porta-malas, saímos com o carro e retornamos novamente por volta das 14h00 para efetivar a entrega. Foi quando foi constatado que o ponteiro da gasolina havia descido. O atendente novamente avaliou o carro e não constatou danos indenizáveis, nos dando a opção de efetivar a entrega com o pagamento de 12 euros pela gasolina ou ir ao posto próximo e retornar.Optamos por abastecer no posto. Ocorre que, quando voltamos, mudou o atendente, e a nova atendente passou a constatar avarias indenizáveis que nas duas avaliações anteriores, uma 5 minutos antes, foram consideradas de pequena monta, não indenizáveis.Perdemos um dia de viagem numa longa e desgastante discussão com os funcionários que inclusive informavam que não havia gerente para resolver o problema, e que não tínhamos oportunidade de uma nova avaliação.Ao final, foi reduzido o valor da cobrança do dano para 150 euros mais IVA e um dos funcionários faturou (total 184,50 euros).Ainda assim não concordamos com o valor do desconto e conversamos com o senhor Pedro, chefe da oficina, que ficou de analisar novamente o caso e nos contatar posteriormente.Solicitamos que atentem ao fato de que o ficamos totalmente à mercê de avaliações sem critérios objetivos. O primeiro funcionário que avaliou o carro duas vezes foi claro ao concluir que não havia danos indenizáveis. A segunda funcionária, que avaliou a viatura cerca de 5 minutos depois, já apontou que os mesmos danos de pequena monta eram indenizáveis. Repetimos que foram 3 avaliações, sendo as duas primeiras conclusivas de que não havia danos a serem indenizados.Aguardamos a avaliação acerca do estorno do valor pago a título de danos, conforme tratativas encaminhadas pessoalmente com o Sr. Pedro.

Fiquei com peças de mobiliário bastante danificadas entre o transporte e armazenamento no vosso espaço. O mais danificado foi o sofá com os pés riscados, a pele das laterais riscadas e a parte de trás com a pele amolgada. Reconheceram que os danos foram feitos pela vossa empresa mas não cumpriram a palavra em rectificar totalmente e continuo com o sofá com a pele deformada e que necessita da intervenção de um especialista. Perderam outra peça de mobiliário, um varão, que disseram ter encontrado meses depois mas ainda não a devolveram.Depois de 6 meses de telefonemas deixaram de me dar respostas. Insisto que me seja indemnizado o valor para rectificar a pele do sofá que se encontra visivelmente danificada e a devolução da peça de mobiliário que dizem ter encontrado.O orçamento mais baixo que me apresentaram para a reparação do sofá foi de 250€. Caso não tenham encontrado o varão então acresce o valor de 50€ para comprar um semelhante.

Levei meu veiculo na oficina para reparar o meu veiculo (Audi a4) o mesmo estava sem força, após deixar o veiculo recebi o orçamento para solucionar meu problema, que seria substituição das velas e mediador de massa de ar, quando passado o orçamento ao telemóvel perguntei se solucionaria meu problema, o chefe da oficina garantiu que sim, após aprovado o serviço foi feito, no outro dia o carro apresentou o mesmo problema, levei novamente a oficina, quando levantei o carro poucas horas depois apresentou o mesmo problema, levei o carro novamente a oficina e dessa vez passaram um orçamento altíssimo dizendo que tinha peças avarias e a válvula EGR estava tampada, em nenhuma das outras vezes mencionaram algum outro problema, e no mês anterior levei o veiculo o qual foi feita a limpeza da válvula EGR em outra oficina, ao qual retornei e me garantiram que estava funcionando perfeitamente a válvula, o que me faz entender que a válvula foi tampada pela própria Rota Limite, a qual me deu um prejuízo por ter gasto quase €500 , não resolver meu problema, se recusar a devolver o dinheiro e ainda oferecer mais danos ao meu veiculo, que esta em uma situação pior da qual estava quando entrou para arranjar.

Exmos. Srs., No inicio do ano, mais propriamente no dia 05-01-2022 comprei uma biclicleta de spinning na empresa GYM COMPANY, modelo BINOM FITNESS BC1 SPIN BIKE e recebi a mesma em minha casa no dia 21-01-2022, após a primeira utilização verifico que a bicicleta apresenta uma anomalia nos pedais, que quando pedalo dá um estalo e que prejudica o desempenho nas perfeitas condições. Após verificar esse problema entrei em contacto por diversas vezes com o fornecedor (chamadas, email´s), em Portugal e Espanha, que disseram que iam passar as informações para o serviço técnico que até hoje dia 11-04-2022 não me contactaram de nenhuma forma! sobre a resolução do problema!!!Número de Encomenda: GC400008636Com este email só pretendo que o meu problema seja resolvido e que mais pessoas não passem pelos mesmo problemas. Cumprimentos,Diogo Gomes

Boa tarde, recorri ao site alterartitular.com para alteração de titularidade de contrato de luz tendo feito pagamento de 34.50 euros pelo serviço. Passada uma semana sem qualquer resposta da empresa (apenas 1 email a validar pagamento) e enviei inúmeros emails a perguntar sobre o processo. Nada de resposta. Mais emails enviei dos quais a rescindir contrato e continuo sem resposta , sem resolução da situação e sem devolução do dinheiro. Peço a vossa ajuda para este problema de um site fraudulento.

Na parte da manhã de Domingo 25 de Março estava jogar na slot LAVA LAVA, onde me saiu umas jogadas gratis + umas extra, sendo que na rodada 24 de 25 o jogo simplesmente foi a baixo e não me foi creditado na minha conta os crédito que tinha ganho até a 24 jogada que era uma média de 75€, voltei a tentar entrar no jogo e aparecia uma mensagem a dizer error Ocorreu um erro. Volte a carregar o jogo para repor qualquer ronda de jogo ativa. OKmas o problema é que nas próximas duas horas após o sucedido não consegui entrar mais no jogo e agora cada vez que entro na minha conta aparece uma mensagem a dizer Jogos por finalizarInformamos que tem os seguintes jogos por finalizar.transaction_types.3:1:1:240084 etc.......Gostaria de reaver esses meus créditos que foram ganhos nas rodadas grátis (bônus) e acabar as últimas 2 rodadas que faltava....Já estou a espera de uma resposta a 2 semanas e até a agora nada.Entro em contato com o site quase dia sim dia não e a resposta é sempre a mesmo o problema foi encaminhado para o departamento responsávelAguardo uma resposta o mais breve possível

Pedi a devolução de bilhetes para um concerto a realizar-se em Novembro de 2021 e que tinha sido adiado para data incerta. Em em 3/01/2022, não havendo qualquer remarcação do concerto, pedi a devolução das quantias pagas o valor dos bilhetes foi-me devolvido, mas o das comissões não. Solicitei essa devolução também, ao que a Ticket Line respondeu que, segundo os seus Termos e Condições de Utilização, estas não seriam devolvidas. Enviei à empresa o Parecer jurídico do Centro de Arbitragem dos Conflitos de Consumo de Lisboa, demonstrando que a não devolução das comissões é ilegal neste caso. Responderam-me que não o fariam e até à data não fui ressarcida.

Exmos. Senhores,A discoteca Plateau em Santos, Lisboa, tinha na passada sexta-feira, dia 8 de Abril, as suas duas únicas sanitas da casa de banho feminina totalmente entupidas, a divisão alagada, e o próprio estado dos assentos das sanitas em estado lastimável, ao ponto que um deles estava a desfazer-se. Para além disto, os caixotes do lixo estavam cheios, em que não parecia terem sido limpos sequer no próprio dia.Dado que se trata de um estabelecimento no qual é pedido valor de entrada, e independentemente disto, se tratar de um negócio de atendimento a clientes, não é aceitável a condição na qual estava a casa de banho.Adicionalmente, durante a noite foi um colaborador do estabelecimento à casa de banho e foi pedido que a mesma fosse limpa, ao qual a resposta dada foi que ele não a iria limpar e simplesmente estava lá para repor o papel higiénico, deixando a casa de banho no estado em que se encontrava e não apresentando qualquer preocupação.Foram tiradas fotografias ao estado da casa de banho e terei todo o gosto em partilhá-las.Fiz reclamação no livro de reclamações do estabelecimento durante a noite de sexta-feira.Obrigada

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que ao adquirir uma capa de proteção externa, no valro de 300 euros. Para o meu Tesla Model 3, Long Range, adquirido em Novembro de 2021 a mesma apresentou vários problemas:1- entra água criando bolor (mofo) não protegendo o veículo das interperes do tempo.2- a porta de carregamento da mesma não é vedada entrando agua ao menor sinal de chuva3- Ao solicitar a troca, junto a garantia da tesla em Portugal, é informado que não existe data definida para a troca e que devo aguardar até quando for preciso.4- Ao solicitar um email ou telefone de contato junto a gerencia é informado que devo encaminhar o email para o agente de suporte que me atende e que ele enviara o email a gerencia (absurdo!!!) Temos o pior atendimento e suporte Tesla DO MUND, já que me ocorreu vários outros problemas junto a tesla, até mesmo trocarem o veículo comprado sem a minha autorização e ficamos assim mal atendidos. Tesla em Portugal, NUNCA MAIS !!!

Estacionei o veículo, dirigi-me ao parquímetro mais próximo. Quando cheguei à máquina apercebi-me que não tinha moedas comigo. Dirigi-me a um café próximo onde usei o WIFI para registar os detalhes do meu parque na aplicação ePark. Este processo demorou não mais do que 6 minutos, e foi o suficiente para que, quando chegasse ao veículo, tivesse uma autuação.A autuação está datada de 05/Abril/2022 10h:35m, o parque ativo na minha aplicação ePark de 05/Abril/2022 com inicio às 10h:41m. 6 minutos portanto.Escrevi duas reclamações diretas à EMEL onde, de forma robótica e indigna, me responderam que estacionei indevidamente, Oficio nº28615.Quando reclamei pela segunda vez, a pedir bom senso e reavaliação do caso, recebi uma linha de texto que aqui cito Reiteramos a informação anteriormente transmitida, Oficio nº29651 .Volto a pedir bom senso e análise desta situação de forma isolada, porque o histórico indica que sou pagador assiduo desta zona, o intervalo de tempo foi curto e justificado. A EMEL não admite que possam ocorrer situações HUMANAS às quais estamos todos sujeitos, a EMEL recusa-se a analisar a situação com bom senso.Sou pagador assíduo desta zona, pois sou residente. Sou obrigado a pagar parquímetro porque os pedidos de dístico de residência simplesmente não avançam por culpa da EMEL. São mais rápidos a autuar e a responder a questões sobre autuações do que a validarem documentação e enviarem um dístico ao qual tenho direito (outros temas).Em nota deixo que considero a tecnologia de pagamento de parque da EMEL propositadamente obsoleta e propícia à pesca da multa da qual fui vitima. Só aceita moedas, é incompreensível visto que há já tecnologia de outras entidades que aceita pagamentos por mbway, cartão, etc. (outros temas).Peço que analisem este caso, e que procedam ao cancelamento da autuação processo nº 666005083 .Obrigado