Reclamações públicas

Boa noite,Em 20/09/2023 efetuei uma compra de produtos de cosmética por €51,48, paga no momento com cartão de crédito sob a referencia confirmada pelo Carethy: PHA-PT-2309201832279c326.Em 06/10/2023 ainda sem produtos contactei a entidade para obter a situação do pedido e razão da demora. Responderam-me que não os tinham em stock. Pedi de imediato o cancelamento do pedido e reembolso do valor pago.Novo contacto em 12/10, insistencia em 25/10 após ter passado o periodo de 14 dias que indicavam que demoraria a devolução dos €51,48.Insistencias em 27/10 e 14/11.Até ao momento sem o reembolso e sem resposta ao último pedido de comprovativo da devolução do valor pago.

Boa tarde, fiz a encomenda L2995T no dia 1/11, e até à data não recebiEnviei email a pedir previsão a resposta é sempre a adiar a entregar justificada com atrasos.Abaixo últimoEmail da empresa :“As encomendas estão atrasadas e isso é um facto, mas nao é de todo intensão da loja deixar qualquer cliente lesado, se o cliente pretende aguarde vai sim receber o que encomendou se ultrapassou o prazo previsto e não pretende aguardar mais tempo o que é compreensível se pretende a devolução o valor é devolvidoAs informações que temos sao que as encomendas começaram a ser despachadas mais rapido sendo que prevemos entregar a sua encomenda muito em breve, valera muito a pena o tempo de espera”Já solicitei reembolso e até agora nada

Venho por este meio reclamar : Comprei um carro marca Toyota chr em abril de 2018 com contrato de revisão de 5 anos ou 75000Km correu tudo bem até este ano que negaram fazer a revisão dizendo que a tolerância a data de revisão era de um mês após a última revisão! no ano passado fiz a revisão em outubro data marcada pela marca este dizem que tem a ver com a data de compra que é abril , não estou de acordo pois o carro tem 29000Km e a data da última revisão marcada pela marca foi outubro 2022 . Obrigada pela atenção

Boa tarde,Venho por este meio reclamar o facto da empresa BlueBird não se responsabilizar pela avaria de um relógio (Smartwatch One ChillOut Rose Gold) adquirido numa das suas lojas, mesmo estando dentro do prazo da garantia (Fatura: FT063/12472/2022 Processo: 23031844).Há cerca de dois/três meses o equipamento começou a demonstrar alguns sinais de avaria no ecrã, pelo que o levamos para reparo. Passados alguns dias recebemos informação da equipa técnica dizendo que este tinha sofrido danos de mau uso e que, por isso, não entraria na política de garantia do produto. Por duas vezes, informei os vendedores e os técnicos da empresa que tal situação não seria verídica e que o relógio não teria sofrido qualquer tipo de queda ou outro tipo de sinistro. Deste modo, não havendo registo de queda ou uso inadequado do equipamento, chegamos à conclusão que a avaria se deve à má qualidade do produto (montagem ou material), pelo que se solicita o reparo ou devolução do montante do mesmo, dado que este foi adquirido há menos de um ano, tal como indica a fatura que segue em anexo. Uma vez que a marca se encontra relutante nas suas obrigações, faço esta apresentação na DecoProteste para que a situação possa ser verificada.Atenciosamente,Rúben Silva

Comprei pela AmazonES e a encomenda foi designada par empresa Paack .Houve 2 ocorrências de entrega : a primeira recebi notificação que tentaram entregar como não havia ninguém em casa não obtiveram sucesso . Na segunda recebi notificação que foi entregue. Acontece que não havia ninguém em casa para receber. Como foi entregue e a quem? Entrei em contato com a empresa que diz que está a investigar mas não meu deu até agora o nome de quem foi entregue ou uma assinatura. As empresas de entrega nunca falharam e sempre comprei na Amazon, nunca tive perda de encomendas.Gostaria de uma solução breve da empresa de entrega pois eram medicamentos . Grata pela atenção.Espero ter uma resposta brevemente.

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a empresa de roupa Salsa Jeans. No dia 17/11 fiz uma encomenda online e cancelaram-me a compra passado varias horas, visto ter havido um problema informático, alegando que os descontos não estavam a passar corretamente. E agora pergunto: Que culpa tenho eu dessa situação? Já mandei email para a empresa em que a resposta foi tem de compreender. Se a campanha estava a passar mal online, se eu consegui fazer tudo plenamente sem me dar algum erro e gerando-me uma referência MB que culpa tenho eu? Não há qualquer tipo de informação no site sobre este tipo de falhas que podem ocorrer e exijo que a empresa considere a minha encomenda válida.

Efectuei 3 encomendas neste site shomroomprive . Pt (2 no dia 16 de novembro , uma da calvin Klein e outra diesel ) e efectuei outra hoje no dia 18 da miss sixty na parte da manhã , o valor saiu logo da minha conta , quando me deparo recebo 3 e-mails hoje dia 18 de novembro ao final do dia com o cancelamento efectuado pela Showroom . Pt sem meu consentimento nem uma justificação do porque que cancelaram. Esse cancelamento não foi solicitado por mim não entendo porque me cancelaram as compras quando o valor saiu da minha conta . Fui verificar o stock dos artigos em cada venda e existe o stock do artigo que comprei . Não entendo o que se passa ?!!! Mas a Showroom coloca os artigos a venda o cliente paga e passado dois dias a venda é anulada sem ser solicitada pelo cliente e os artigos voltam a estar a venda … não percebo Já enviei e-mail a Showroom e nem resposta até agora .

Após ter entrado em contacto 3 vezes com a worten online, a resposta que me é dada é sempre a mesma, que aguardam resposta da transportadora.Acho inadmissível estar há 3 semanas sem a minha encomenda, pois a mesma foi marcada como entregue numa morada que não é a minha, e a worten nada está a fazer para resolver a questão. Por isso decidi seguir outros meios a ver se consigo resolver a questão: me enviarem o produto que comprei ou efectuarem a devolução do montante que paguei.

Venho por este meio junto de V. Exªs e na sequência da reclamação anterior via Deco proteste no sentido de juntar à reclamação em anexo cópias da factura da compra e dos e-mails mais significativos do deplorável seguimento por parte de Emma colchões sobre a encomenda que a minha esposa Maria José Ramos efectuou e que passo a resumir:1- Compra efectuada e paga em 18/9/20232- Entrega da encomenda em 2/10/2023 à exceção do componente mais importante da mesma a cama arrumação.3- Informação de que a cama por razões não explicadas seria entregue no período de 9 a 16 de outubro.4- E-mail de ajuda@colchaoemma.pt, cujo teior não compreendemos.5 - E-mail de um novo endereço support@emma-sleep.freshdesk.com ainda mais confuso face ao que me fora referido no seguinte e-mail.6 - Em 7/11/2023 Emma informa-nos do ínicio do processo de recolha do qual nos iria dar informações a curto prazo com solicitação do IBAN para reembolso do valor pago.7 - Em 9/11/2023 é enviado como solicitado o IBAN para reembolso da encomenda.Todos os e-mails que vos foram enviados pela minha mulher, começaram pela notificação da impossibilidade de efectuar o tracking da encomenda (cama) e depois alguns dias depois de expirado a data limite referida por V. Exªs para a entrega da cama de solicitar a resolução da compra com devolução (recolha em casa) dos itens já entregues com o posterior reembolso do valor pago pelo Pack Termorregulação- Cama EBDSB999999AGGP. Porém após o dia 9/11/2023 Emma Colchões nunca mais entrou em contacto com a minha esposa, Maria José Ramos, telefone 919017619, E-Mail : mjlramos@gmail.com.Volto a reiterar que deverá Emma Colchões proceder à recolha com a brevidade possível e reembolsar logo que recolha o que temos em casa o valor pago 1120,04 resultado do total do valor total pago menos o valor do pruduto ID EBLPC050075NRS mais o produto ID: EBLFS160200CRS que não fazem parte do PacK..

Nao fui reembolsada pela Vinted devido a ela alegar que a encomenda que enviei foi nal acondicionada, tenho fotos que provam o contrário e já as enviei, e ela sistematicamente só responde que foi mal acondicionada.É uma encomenda de um jarro e uma caixa em louça em que o jarro chegou partido a compradora.A encomenda foi acondicionada dentro de uma caixa de esferovite e de plástico com bolhas e papeis .Ia tem também envolvida num lençol de flanela e fechada por cima como  também com esferovite.Há uma taxa de seguro, ela que seja accionada e eu seja reembolsada!Quero o REEMBOLSO POIS O ERRO FOI DO TRANSPORTADOR QUE DANIFICOU A ENCOMENDA 10 EUROS POIS MESMO ASSIM SÓ ESTAVA UM PRODUTO DANIFICADO SE FORAM VENDIDOS SEPARADOS QUERO O REEMBOLSO DO ARTIGO QUE CHEGOU BEM!Esta caixa de esferovite estava dentro de outra caixa de cartão . Esta encomenda tinha o papel do endereços do vendedor e um Papel enorme a dizer FRAGIL.Quero responsabilizar a Vinted que tera de responsabilizar a transportadora.Segue fotos em anexos e tenho mais que nao consigo enviar devido ao vosso limite de anexos.