Reclamações públicas

Boa noite venho por este meio solicitar ajuda em um processo nunca reparação do meu telemóvel é um Oppo Reno 6 Pro 5G que me custou no valor de 662,99€ pago por mês 13,49€ desde a data da compra. Paguei uma franquia no valor de 66,20€ para ir para a reparação o telemóvel veio com a camara danificada a capa traseira levantada foi feita reclamação veio hoje para loja na qual não levantei por que o mesmo se encontra igual, não foi feito qualquer tipo de intervenção. Na qual a gerente do departamento da reparação foi inconveniente me deu como recado que neste caso eu que queria um telemóvel novo que não me puderia dar, a única coisa que foi pedido foi que eu queria o telemóvel em condições uma vez que pago para isso, a gerente disse que a única coisa que poderia fazer era uma reclamação e ficar com o equipamente em loja e que aguarde por uma resposta. E estou sem telemóvel há mais de mês e meio. Se eu comprei o equipamento na worten no mesmo dia a worten vendeu me o seguro que agora diz que não tem qualquer tipo de responsabilidade sobre o seguro nem o equipamente. Aguardo deferimento. Obrigada

Boa noite venho por este meio solicitar a vossa ajuda na resolução da minha reclamação.Efetuei uma encomenda no site da glamira, efetuei o pagamento e foi me indicado que a entrega seria feita a dia 12/12, contudo até ao dia de hoje não recebi a mesma nem consigo ter qualquer resposta por parte dos mesmos.Agradecia a vossa ajudaDisponível para qualquer esclarecimentoJosé Furtado

Fiz a encomenda de um portátil para minha empresa no dia 4 de Maio de 2022. Após aguardar todos os prazos de entrega previstos sem receber a encomenda, solicitei a devolução do valor de €369.00. Houve inúmeras tentativas de contacto, algumas delas até mesmo com respostas da PT Eletrónica, prometendo a devolução do valor, mas até hoje não houve. Na tentativa de contacto por email hoje, dia 21/12/2023, todos os emails de contacto não estão mais ativos.

Assunto: Problemas com a montagem de um roupeiroNIF: 292813465N.º de pedido: PPVT2048352Exmos. Senhores,Após a compra de um roupeiro na Conforama (Alta de Lisboa) em Maio/2023, recebi o mesmo em 26 de Junho/23. Um mês após pedi a revisão do roupeiro pois já no dia a seguir notamos que o fundo estava solto. Alguns dias depois notamos também que as dobradiças estavam partidas. Resumindo, o roupeiro não tinha nem um mês de uso e já estava danificado.Depois disso, seguidas visitas e pedidos de feedbacks foram feitos e nada foi resolvido.O último contato que tive com a loja foi em 5 de setembro, onde a mesma disse que retornaria com um feedback o quanto antes, no entanto não houve mais informações desde então.Assim, serve a presente missiva para exigir a urgente revisão do roupeiro e possivel troca da peça inteira, uma vez que com o tempo os prejuízos por conta dos erros de montagem foram aumentando.Com os melhores cumprimentos,Danielle Costa

Assunto: Devolução de colchãoNIF: 199849994Factura: SI-0015-000000439Exmos. Senhores,Comprei um colchão Emma One a 21/10/2023 com o qual não fiquei satisfeita. A 13/11/2023 solicitei a recolha do mesmo e devolução do dinheiro, dentro da garantia experimentar 100 noites e devolver se estiver insatisfeito. Na data de contacto para devolução enviei, conforme me foi solicitado, cópia da fatura de compra, fotografia da etiqueta do colchão e fotografia do colchão.No dia 14 recebi um contacto do departamento especialistas em sono para perceber o porquê de querer devolver o colchão. Após esse telefonema foi-me enviado um e-mail a informar que posteriormente o departamento de Apoio ao Cliente me contactaria.Como não recebi mais nenhuma informação, voltei a enviar e-mail nos dias 16/11, 28/11 e 11/12. No dia 11/12 enviei carta registada , com aviso de recepção, a solicitar a devolução do colchão.No dia 11/12 recebi um novo e-mail da empresa, a questionar qual o colchão que comprei e se a embalagem já tinha sido aberta. Questões que não percebi pois, e como me tinha sido solicitado, já tinha enviado a 13/11 fotografia do colchão aberto e cópia da fatura.Desde o dia 11/12 continuo sem receber mais nenhuma informação pelo que estou a aguardar devolver o colchão desde 13/11.Aguardo resposta por escrito , recolha do colchão e devolução do valor do mesmo no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Sandra Faria

Venho reclamar da empresa. Deporvillage onde tem a promoção 45 %. Ténis ASICS GEL- Quantum 180 preto cujo preço era 160€ e uma seleção de 4 cores e também com 45% desconto o Ténis ASICS GEL-Quantum Lyte preto amarelo cujo preço real 160€ o que na verdade está na marca por 80€ acabei sendo enganado ao escolher meu número 40,5 sendo um modelo diferente pois estava na seleção de escolha da cor no mesmo preço.Desejo troca justa pelo desejado Ténis ASICS GEL- Quantum 180 preto, número 41

Boa tarde Preciso ajuda urgente. Roubaram a minha conta e fizeram várias compras sem eu autorizar Não consigo repor a password e parece terem alterado o meu id também O que fazer ?

Informo que a encomenta nº YQWTCHVXZ contendo os produtos CREATE - WARMCRYSTAL - Aquecedor elétrico de vidro com WiFi - Cor : Preto, Opções : com rodas e CREATE - WARMTOWEL - Toalheiro elétrico ou de parede - Cor : Branco, Opções : Com Pernas . Ao receber a encomenda foram deixadas 2 caixas e identificado um erro: A falta do produto WARMTOWEL e a Entrega de 2 unidades do WARMCRYSTAL.Esse erro foi comunicado imediatamente a empresa que providenciou 2 processos. Recolha do produto duplicado e entrega do WARMTOWEL através da incidência nº3864157 Referência: PCK79284PTS-IK-TLLR-SK-BLNC/P. Vários contatos foram feitos da empresa comigo pelo e-mail: posvenda@create-store.com onde conseguimos fazer a devolução após seguir as orientações. O Problema maior ocorre na entrega do produto em falta (WARMTOWEL), que após longo período de espera e reclamações da minha parte foi dito que está para ser entregue desde o dia 15/11. Após novas reclamações em 18/12 foi me dito que estavam a tentar obter informações e como alternativa me passaram nº da transportadora (Tel.: 221140865). Hoje, 21/12 Tentei ligar para o nº que me foi informado e após longa espera a secretária eletrónica informou que não poderiam me ajudar no momento. Cansado e Frustrado peço apenas que o valor referente ao produto em falta seja estornado.

Bom dia, No passado dia 15.12.2023 recebi notificação da entrega da encomenda ao longo do dia do pedido UXZmGPXYn_1.Pelas 19:15h, estando na morada da entrega e sem qualquer contacto por parte da empresa, recebo a notificação de que não tinha sido possível a entrega por o cliente estar ausente. Desde logo esta informação é falsa pois estava na morada indicada e também não fui contactado por ninguém a reportar a dificuldade ou ausência. Tentei por diversas vezes contactar o centro de atendimento da paack mas em nenhuma altura consigo falar com um agente. Através do chat também não obtive nenhum esclarecimento. Através de email recebi uma reposta para o tracking UXZmGPXYn_1 e ticket 5577010 - Olá,Lamentamos pelo atraso na sua encomenda, estamos trabalhando para lhe fazer a entrega o mais rapido possivel.Se precisar de mais informações da nossa parte, por favor informe-nos.Muito obrigado por contactar com a Paack.Com os melhores cumprimentos,Pretendo a entrega amanhã da encomenda para não falhar com a entrega a um cliente.

Exmos. Senhores,Venho por este meio expor a empresa fradulenta que é a Paack.Desde dia 12/11 que a minha encomenda está em distruibuição e todos os dias recebo a informação que irá ser entregue entre as 8h e as 21. Terminada essa janela horária alteram a data para as 48h seguintes. No inicio do dia alteram a informação e assim vão continuando a burla. É uma empresa que não tem morada nem contactos disponiveis, uma vez que o contacto telefónico não é atentido, os emails são ignorados e o chat é um robot que não presta qualquer auxilio. Certo que hoje dia 21/12 a minha encomenda ainda não foi entregue nem existiu qualquer tipo de tentativa. Empresa fraudulenta.