Reclamações públicas

Solicitei uma viagem (UBER) e quando verifiquei que o motorista se estava a afastar do meu local de recolha, enviei-le mensagem para saber se vinha ao meu encontro. Como se continuava a afastar e a aumentar condideravelmente o tempo de espera, fiquei preocupado pois dependia desse transpote para chegar ao meu trabalho, enviei mensagem a informar que cancelaria a viagem se a situação se mantivesse. Respondeu que estava a caminho mas continuava a afastar-se do meu local pelo que cancelei a viagem. Cobraram-me essa viagem que não foi realizada, que nem sequer chegou ao local solicitado e ainda um valor superior ao que tinha sido anunciado para essa viagem.

Exmos srs, A plataforma não emite as minhas faturas, e não indica qualquer erro ou mensagem. O botão não funciona. Já enviei vários pedidos de ajuda e nunca nenhuma resposta resolveu ou percebeu o problema, apontando para soluções não relacionadas. Uma vez até perguntaram se eu era motorista. Sou cliente e, simplesmente, quero a fatura (invoice, nota fiscal, ...) e nao estou a conseguir. As faturas são de todas as viagens de setembro e outubro. Atentamente, Eduardo Marques

Venho apresentar uma denúncia contra a empresa Park And Trip Portugal, Lda, por suspeita de burla e incumprimento contratual. Em agosto de 2025, realizei uma reserva de estacionamento no Aeroporto de Lisboa através do site oficial da empresa, no valor de 53 euros. Após o pagamento, o serviço não foi prestado, e todos os contactos telefónicos e eletrónicos da empresa permanecem inacessíveis. O site continua ativo, aceitando novas reservas. Anexo o comprovativo de pagamento, bem como capturas de ecrã do site e das tentativas de contacto. Solicito que seja aberta uma investigação a esta entidade e que sejam tomadas as medidas adequadas à proteção dos consumidores.

Stardoll's instagram ran a "competition" to suggest the colour of MSW 2025. Me (doll:Daniii) and Alaskashe suggested the winning colour BLACK AND GOLD. Stardoll ignored us and didn't give us our well-deserved sash. On the contrary, it gave the sash to Goldencandice who suggested BEIGE AND GOLD, which was not the colour chosen. I've sent lots of emails to them, I've tried contacting them on instagram but they won't ignore me. I thought it was a mistake, but they ignore it and don't want to sort it out. It's very unfair. Please solve the problem! Confirm the suggestions on instagram and do it justice! I just want my well-deserved colour stylist sash.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha subscrição no serviço DAZN. Subscrevi o serviço ao abrigo da campanha que anunciava um mês gratuito, com a convicção de que poderia cancelar antes do final do período experimental sem quaisquer custos adicionais. No entanto, fui surpreendido ao constatar que, afinal, a subscrição ficou automaticamente vinculada a um plano anual pago, sem que tal informação estivesse devidamente clara ou visível no momento da adesão. Considero que a comunicação apresentada induz o consumidor em erro, uma vez que não foi prestada informação suficiente e transparente sobre as condições reais da oferta. Assim, solicito que seja anulada a subscrição e cancelada a cobrança do valor correspondente ao plano anual, uma vez que a minha adesão foi feita sob pressupostos incorretos. Mail usado na subscrição: nrgfsilva@gmail.com Com os melhores cumprimentos, Nuno Rafael de Gil Ferreira da Silva

Efetuei uma reserva de produtos em que o vendedor indicou ter apenas mbway ou entidade e referência. Optei pelo pagamento por entidade e referência e fiz dois pagamentos dos produtos. Ao final do dia a pessoa bloqueou-me. Contactei o banco que indicou que são vocês os gestores desta entidade: 50410 e que são vocês que têm de verificar e corrigir uma vez que estão a usar o vosso nome atraves de burlas. Vou ainda apresentar queixa. Aguardo feedback

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação e mostrar o meu descontentamento com o processo "Preço Mínimo Garantido" nas Lojas Worten onde, por mais que uma vez, foi me negado, sucedendo-se o abaixo mencionado. Foi adquirido um "Xiaomi Redmi Watch 5" onde o valor original é de 89,99€, pedi o "Preço Mínimo Garantido" em relação a Amazon.es, cujo valor era de 73,19€. Inicialmente aceitaram acordo e após processamento de dados informaram que só seria possível diminuir o preço até 84,07€ pelo simples facto de serem impedidos de efetuar vendas de artigos com prejuízo, tal como definido no Decreto-Lei n.º166/2013, de 27 de dezembro, na sua versão atual. Isto no dia 28/10/2025. Hoje, a 31/10/2025 fui a uma loja Worten para comprar outro produto e deparei-me com o cupão "IVA", em que aplicado ao mesmo relógio este ficava num total de 73,17€. Como a compra foi feita a menos de 15 dias pedi a diferença, na qual o processo foi rápido e certo. A reclamação aqui é no sentido que, no dia sem campanhas não podiam igualar o preço porque dava prejuízo, mas passados 3 dias, com campanha já podiam, e isto torna o processo desagradável e desleal para o cliente, uma vez que é apenas dito que dá prejuízo à loja. Ja é a segunda vez que isto me acontece, mas da outra vez optei por comprar o produto noutra loja e desta maneira vou ter isso em consideração em compras futuras. Atenciosamente, Pedro Vieira

Eu, Ilana Corrêa, venho por este meio solicitar o reembolso integral do valor de €50 que foi retirado indevidamente da minha conta no dia 31/10/2025 referente à inscrição no valor de €0,10 realizada no dia 30/10/2025 para edição de um PDF. Após ter contactado os vossos serviços logo que me apercebi do erro, solicitei o cancelamento e o reembolso, mas até ao momento não obtive qualquer resposta nem devolução do montante pago. Considero esta situação injusta e contrária aos meus direitos enquanto consumidor, uma vez que não me foi informado sobre o valor de €50 quando foi pago os €0,10. Desta forma, solicito que seja efetuado o reembolso integral do valor pago (€50).

Gostaria de reportar uma situação potencial de fraude. Fiz uma compra online num site que posteriormente identifiquei como suspeito e tentei cancelar a receção. A entrega chegou através da MRW com pagamento contra-entrega e sem possibilidade de verificar o conteúdo antes de pagar. Recusei a encomenda. Nota: o nº que indiquei acima é o nº de encomenda, não de fatura Remetente indicado na etiqueta: PREFERAT E-COMMERCE Email associado: compsyp@126.com Valor pedido: 80€ Partilho esta informação para registo e eventual alerta a consumidores, uma vez que verifiquei que este nome aparece associado a práticas fraudulentas. Tenho fotografia da etiqueta, caso seja necessária. Cumprimentos.