Reclamações públicas

Fui bloqueado na conta da glovo em devidamente fiz meu cadastro para trabalhar como estafeta e com 3 dias a aplicação bloqueou minha conta sem nenhum tipo de justificação informando que o meu NIF está associado a outra conta significado que houve vazamento de informação dos meus dados dentro da plataforma sendo que eu próprio fiz o meu cadastro e infelizmente o app da glovo não dá nenhum tipo de informação e não resolve o meu caso.

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à cobrança sistemática de 50€ retirados da caução a título de "limpeza final e recondicionamento do quarto". Todos os anos, no final do contrato, é descontado este valor da caução, mas quando regresso ao quarto no início de cada nova estadia, o mesmo encontra-se sujo e sem qualquer evidência de limpeza adequada. Considero inaceitável ser-me cobrado um valor para um serviço que não é devidamente prestado. Adicionalmente, tratando-se de um estúdio duplo, é manifestamente desproporcionado que sejam cobrados 50€ a cada residente (total de 100€) para a limpeza de um único quarto, sobretudo quando o resultado não corresponde ao que é exigido e pago.

Venho, por este meio, apresentar reclamação contra [nome da empresa/loja]. No dia 20 de agosto de 2025, efetuei a compra da encomenda 17_350542, composta por 3 caixas. Contudo, apenas recebi 1 caixa, sendo que na própria etiqueta de envio constava 1/3, confirmando que faltavam 2 volumes. Desde então tenho tentado resolver a situação junto da empresa. Já enviei todos os documentos solicitados, incluindo o comprovativo de IBAN para reembolso parcial, mas continuo sem solução. As respostas que recebo são apenas mensagens padrão a informar que a situação está em análise, sem prazos nem resolução efetiva. Neste momento, continuo sem receber as 2 caixas em falta e também sem o reembolso do valor correspondente, o que considero inadmissível e lesivo dos meus direitos enquanto consumidor. Solicito a intervenção da DECO Proteste para que a empresa seja obrigada a apresentar uma solução imediata, nomeadamente: • Envio das caixas em falta; ou • Reembolso integral do valor pago, sem mais demoras. Trata-se de uma situação de clara falta de respeito pelo consumidor e de incumprimento das obrigações legais da empresa. Com os melhores cumprimentos, Raul Miguel

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação contra a empresa Uber Eats, devido a um episódio grave ocorrido com uma encomenda recente. Efetuei um pedido através da aplicação da Uber Eats, que não me foi entregue. O estafeta responsável contactou-me alegando que estava a ser alvo de uma tentativa de roubo. Para tentar resolver a situação, desloquei-me à porta errada indicada pelo estafeta (porta nº 8, quando a minha residência é a nº 14), colocando assim a minha própria segurança em risco. No local não estava ninguém, e nesse mesmo momento o estafeta informou que estavam a tentar roubar-lhe a comida. Logo após, a encomenda foi dada como entregue na aplicação, o que não corresponde à verdade. Além disso, o número de contacto do estafeta deixou de estar atribuído, impossibilitando qualquer comunicação posterior. Apresentei várias reclamações diretamente à Uber Eats, anexando provas concretas da situação (prints e registo de mensagens). Contudo, a empresa negou o sucedido, chegando inclusive a insinuar que eu não estaria presente no local da entrega. Informaram-me ainda que o valor teria sido creditado, mas tal não aconteceu. Dada a gravidade do caso — que envolveu risco para a minha integridade física e prejuízo financeiro — solicito a intervenção da DECO para que sejam tomadas as devidas diligências junto da Uber Eats, garantindo o meu direito enquanto consumidora e evitando que situações semelhantes se repitam com outros clientes. Com os melhores cumprimentos, Cassandra C.

A Ageas Seguros Não Vida fez um débito direto indevido na minha conta bancária, no valor de 146,48 €, no dia 11/09/2025. Afirmo que nunca fiz negócios com esta empresa, jamais solicitei quaisquer tipos de seguros e nem sequer sabia da sua existência. Exijo, imediatamente o estorno do valor acima citado.

No dia 14 de agosto fui contactada pela gestora comercial,me ofereceu um serviço nos ,uma vez que já estava no período livre com a meo, o serviço que ela me ofereceu me agradou por ser mais em conta eu estaria melhor servida, na nossa conversa ficou combinado que ela faria o cancelamento com a meo e a portabilidade dos cartões,que seria 4, no dia 20 já tinha um técnico da MEO aqui em minha casa tirando todos os cabos da MEO , e instalando a nos , no dia 25 já tinha uma fatura da nos com vencimento Para eu pagar dia 12 , a MEO me enviou também uma fatura para eu pagar dia a16, eu fiz como combinado com a senhora Júlia enviei a fatura da MEO para eles,no dia 10 recebi uma chamada da nos que estava me oferecendo uma nota de crédito no valor de 25 euros,que seria descontado na próxima fatura, hoje dia 13 de setembro eu tenho dois serviços ativos MEO e nos duas faturas para pagar, ninguém se responsabiliza por isso, eu própria no dia 12 de setembro fiz a portabilidade,uma vez que a senhora Júlia teve muita pressa para instalar a nos mas não teve para cancelar a MEO e Fazer a portabilidade, e mais pressa ainda teve a nos para me enviar a fatura de um serviço que ainda não tinha sido utilizado,peço ajuda para resolver isso porque com um salário mínimo, não posso pagar duas faturas ao mesmo tempo.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar a minha mais profunda insatisfação relativamente ao serviço prestado pela MediaMarkt, no seguimento da compra de um frigorífico da marca Hisense, realizada no dia 29 de julho de 2025. Exponho os factos: O frigorífico entregue no dia 29 de julho apresentava uma amolgadela, motivo pelo qual recusei a receção do produto. Uma nova entrega foi agendada para o dia 2 de agosto, no período entre as 8h e as 14h. No entanto, o eletrodoméstico apenas foi entregue por volta das 17h, sem qualquer aviso ou justificação, o que me causou grandes transtornos, obrigando-me a cancelar compromissos importantes. O equipamento entregue estava avariado: apenas o congelador funcionava, sendo inexistente qualquer refrigeração no compartimento do frigorífico. Contactei a MediaMarkt para solicitar a devolução, mas não foi possível por telefone. Assim, desloquei-me à loja no dia 11 de agosto, onde fui informada de que teria de aguardar uma visita técnica. Aguardei mais de 72 horas apenas para ser contactada. Apesar da minha total disponibilidade, o técnico apenas se apresentou no dia 19 de agosto. A intervenção feita (desentupimento de um tubo) não resolveu a avaria. No dia seguinte, tentei novamente entrar em contacto telefónico com o vosso serviço de apoio, mas o número esteve inoperacional o dia todo, obrigando-me a uma nova deslocação à loja. Nessa ocasião, voltei a pedir a devolução, mas fui informada de que seria necessário aguardar um novo relatório técnico. O técnico apenas regressou a minha casa no dia 12 de setembro, quase um mês após a primeira intervenção, e confirmou finalmente a avaria. No entanto, ainda me encontro à espera que o relatório chegue à loja, que recolham o aparelho e que seja apresentada uma solução definitiva. Esta situação é inadmissível. Desde o dia 29 de julho que me encontro sem frigorífico funcional, sendo que: Foi-me entregue um produto com defeito desde o início; Não foi feita a devolução nem a troca do produto; Tive de realizar várias deslocações presenciais, com prejuízo de tempo e dinheiro, devido à ineficiência dos vossos canais de contacto; Não me foi apresentada qualquer alternativa provisória enquanto aguardo a resolução; Nenhuma das partes (Hisense ou MediaMarkt) assume responsabilidades. Assim, exijo a resolução imediata deste caso, através de uma das seguintes opções: A substituição definitiva do produto por um novo frigorífico funcional e sem defeitos; Ou, em alternativa, a devolução integral do valor pago, sem mais delongas. A situação já ultrapassou todos os limites razoáveis de espera e paciência. Aguardo resposta com a máxima urgência.

Bom dia srs Recebi uma carta das finanças a dizer que iria receber o apoio avrenda no valor de 200 euros o que não aconteceu Em 2024 recebia 200 euros depois cortaram sem aviso a uns bons meses para 40 euros E agora este mês nada recebi Tentei contatar inúmeras vezes o ihru mas sem sucesso Não consigo resolver nada conseguem ajudar

Exmos Senhores venho por meio desta, solicitar a vossa ajuda para que se faça reembolso deste bilhete acima referido. No dia 17 do mês de Julho de eu tinha uma viajem de Viana do Castelo até Lisboa o virar-se partida era às 17:00 mas no entanto o mesmo autocarro não apareceu até às 18 horas , eu fui obrigada a comprar outro bilhete cheguei a fazer a reclamação para o reembolso e os mesmos não me fazem a devolução. Eu neste dia pedi o meu tempo (eu tinha que estar em Lisboa a horas certas pelo facto de ter compromisso) eu peço que a mesma empresa seja responsabilizada de alguma forma. Em anexo estão os dois bilhetes (o primeiro que na qual o autocarro não apareceu e o outro que fui obrigada a comprar novamente) Eu agradeço a vossa atenção. Obrigada

Venho aqui expor a minha indignação, revolta, pela falta de desbaratizacoes no concelho de Cascais. No meu caso, em Tires, onde vivo, encontro baratas de dia e de noite. Dentro e fora de casa. Vivas. Mortas, todos os dias. Todos. Não há um dia em que possa estar tranquila no meu espaço , na minha casa ou na minha rua. Aparecem sempre baratas. Os vizinhos queixam se do mesmo. Venho exigir que a Câmara Municipal de Cascais prepare um plano para combater a quantidade elevadissimade baratas que aparecem em todo o lado. Reporto todos os dias as baratas que encontro. Façam desinfestacoes, mas mesmo de verdade. Não brinquem com a vida das pessoas. Já chega. Merecemos mais limpeza, mais desinfestação, mais ajuda para combater esta praga.