Reclamações públicas

Bom dia, Venho então expor a situação que se refere à abertura de um supermercado, chamado “Meu Super”, no início de setembro do ano corrente, na Av. Cravos Vermelhos, em Reboleira, Águas Livres - Amadora. O supermercado é composto por 4 frações (B, C, D, E), pertencentes ao condomínio da Av. Manuel Alpedrinha Nº 14, em Reboleira, Águas Livres – Amadora, onde eu resido no 3º andar. Desde a abertura do supermercado, que passou a existir um ruído constante e ininterrupto. Durante as 24 horas do dia, é perfeitamente audível o ruído proveniente do supermercado, em toda a área da minha habitação do 3º andar por cima do supermercado. À noite é ainda mais percetível, sendo extremamente desagradável esta situação. Deduzo que seja algo relacionado com o sistema de refrigeração, pelo que apresento em anexo, uma imagem de onde se verifica que é produzido o ruído exterior.Além do ruído constante e ininterrupto vindo do exterior, já tentei fechar as janelas todas da minha habitação, mas mesmo assim, verifica-se um zumbido que ecoa pelas paredes interiores da casa produzido pela mesma situação, 24 horas por dia.O direito fundamental ao repouso passou a ser muito limitado. Estar em casa a fazer algo simples como ver um filme ou ler um livro, passou a ser impossível, devido ao ruído constante. Dormir passou a ser uma tarefa de extrema dificuldade, tendo de fazer todas as noites um esforço para tentar ignorar o ruído, sem falar na dificuldade em retomar o sono quando acontece acordar durante a noite.Gostaria de saber que tipo de assistência é possível conseguir para que esta situação não se mantenha ou agrave, pois está a provocar graves danos na minha vida pessoal e familiar.Agradeço a atenção pelo exposto e aguardo uma resposta.Carlos Silva

Venho por este meio informar, que foram encomendadas umas sapatilhas (modelo - HN0R96 LAKAI MANCHESTERCAMURÇA LARANJAPRETA,1) pelo site lakaiportugal.com e estas não foram entregues desde dia 11/08/2023 (data em que foi feita a encomenda). Depois de falar com a empresa por mail (sales@goodserviceforcustomer.com) a mesma diz que a encomenda pode ter sido perdida (e ficamos sem acesso ao tracking da encomenda) e que não se podia responsabilizar. Depois de tentar chegar a um acordo, a empresa disse que o site tinha um erro e que não tinham outras sapatilhas para enviar (mesmo de outro modelo) e que apenas podiam reembolsar 5% do valor. Após algumas trocas de mails a empresa diz que no máximo paga 40.5% do valor das sapatilhas. O número da encomenda é o 32 e o numero do pagamento é o VK2308112242030726, um valor de 43.40€ em nome de Marta Rocha. Nenhum mail sobre o estado da entrega foi enviado sequer.

Venho por este meio relatar como fiquei sem 1500 euros de uma mota que não me foi entregue dentro do tempo estipulado pornparte da harley davidson PORTO. Resumidamente, em 6/3/2021 o vendedor por email comunicou-me: conforme lhe indiquei para a encomendar basta apenas sinalizar com 1500 euros e caso queira para ESTE VERÃO (2021) tem de ser breve na decisão. Em 24/3/2021 recebi o anexo comprovativo do sinal por email.O VERÃO PASSOU, e em 20/10/2021 fui contactado por outro vendedor diferente a pedir documentação. Ou seja a harley davidson PORTO não respeito o contrato. Tenho prova disso.Ironicamente umas semanas antes, no dia 1/10/2021 recebi um email direto da harley davidson a dar-me os parabéns por ter adquirido o motociclo! Tentei por este site apresentar queixa, e tambem depois com advogado próprio, mas foram completamente intransigentes em chegar a um acordo.A queixa que fiz neste site anterior a esta queixa até a apaguei porque fui ameaçado pelo advogado deles (Ricardo Amado Petiz), que estava a fazer um ilícito penal art. 187. Ou seja a difamar a empresa, quando na realidade estava a a fazer um mero exercício de reclamação porque vivo num país que me o permite. Pretendo a devolução do meu dinheiro 1500 euros. (e no meu entender segundo a lei até tinha direito a ele em dobro).O argumento deles é sempre o mesmo. E eu nunca o neguei mesmo nas queixas anteriormente apresentadas. De facto ainda mostrei interesse em comprar o motociclo depois da data combinada e depois não quis mais. Eles dizem que fui titubeante. Mas nao terão sido eles os responsáveis por tal titubiancia? Se a mota tivesse chegado ao stand na data combinada eu teria de ir lá olhar para ela e aí sim de facto era sim ou sopas. Se nao a quisesse eles teriam todo o direito ao valor do sinal. Assim desrespeitando as datas a meu ver não têm, e para mim são os MEUS 1500 euros.Por último, não retiro esta queixa a não ser que ne devolvam o dinheiro. Vivo jum país que me permite a expressar-me livremente. Ainda mais COM FACTOS.

Exmos. Senhores,Adquiri um equipamento iPhone 11 Pro Max (Fatura n. FRW 2729) à vossa empresa através do Marketplace da Worten no dia 12-01-2022.Entreguei para reparação, ainda dentro do prazo de garantia, no dia 29-07-2023. Ultrapassado o prazo máximo de reparação dirigi-me à Worten no dia 04-09-2023 a solicitar informações sobre este equipamento e na ausência de resposta solicitei reembolso do mesmo.Tendo em conta que à data de hoje dia 18-09-2023 continuo sem resposta, nem resolução do problema e tendo em conta que foi ultrapassado o prazo máximo de reparação previsto venho exigir a resolução do contrato e respetivo reembolso dos valores pagos, na mesma forma de pagamento ou em crédito.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaMarta Janela

Venho por este meio comunicar que no passado dia 16-09-2023, realizei uma encomenda de um perfume, da Ariana Grande- Cloud, no site Parfumdreams. De seguida, realizei o pagamento e não recebi qualquer tipo de confirmação da encomenda, nenhum e-mail e no site refere que não realizei nenhuma encomenda. Entretanto, no dia 18-09-2023, tentei entrar em contacto com a linha de apoio ao cliente do site, da qual não obtive qualquer tipo de resposta, tanto por chamada como por e-mail. Por fim, o dinheiro neste momento ainda não saíu da conta, no entanto já contactei com o banco e só é possível agir quando o dinheiro sair, pois encontra-se retido no saldo contablistico, mas já bloquei o cartão, para que nenhum dado seja comprometido e quando o dinherio sair irei apresentar queixa.

Assunto: prazo de reparação ultrapassado - pedido de resolução do contrato Exmos. Senhores,Entreguei um equipamento iPhone 11 Pro Max (Fatura n. FRW 2729) para reparação, ainda dentro do prazo de garantia, no dia 29-07-2023. Ultrapassado o prazo máximo de reparação dirigi-me à vossa loja no dia 04-09-2023 a solicitar informações sobre este equipamento.Tendo em conta que à data de hoje dia 18-09-2023 continuo sem resposta, nem resolução do problema e tendo em conta que foi ultrapassado o prazo máximo de reparação previsto venho exigir a resolução do contrato e respetivo reembolso dos valores pagos.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaMarta Janela

Venho por este meio, comunicar a Vs Excias que na reclamação que fiz, houve resposta por parte do El corte Inglês, mas por via telefónica, gravada, em que me perguntaram se eu aceitava que essa fosse a forma de dar início ao processo da minha reclamação. Eu respondi que aceitava, mas entretanto não voltei a ser contactado e continuo sem uma resposta formal.Cumprimentos,Nuno Nogueira

Comprei um item em que o lojista ficou de me enviar via transporte express. TNT. Paguei para este envio, porém o item não pode ser enviado e o bem foi retirado pessoalmente no estabelecimento de compra e o valor pago para que o envio fosse feito não foi devolvido. O lojista simplesmente fala que a transportadora TNT não faz a devolução do dinheiro pago. Porém o serviço não foi prestado e desta forma o bem retornou ao remetente. Ele não mandou nenhuma prova de que pagou pelo serviço. Gostaria de ter meu dinheiro de volta.

Fiz uma compra no site da Emma Colchões dia 04/09/23, com previsão de entrega entre 07 a 13/09/23 e até hoje meu pedido não foi enviado. Quando entro em contato com a empresa, não sabem me dar uma data precisa de quando o pedido será enviado.

Há mais de 2 meses, através do site da SportZone, comprei uma bicicleta estática no marketplace, à empresa FITFIU. Na primeira semana, o pedal da bicicleta partiu. Entrei em contacto imediatamente com a SportZone/FITFIU para resolver este problema. A FITFIU disse que eu tinha que embalar a bicicleta para fazerem a recolha mas a caixa original tinha sido danificada no transporte e era inutilizável. Como não queria estar a comprar uma caixa ou plástico para embrulhar, decidi comprar uma segunda bicicleta para reaproveitar a caixa. Chega a segunda bicicleta, embalo tudo e entro em contacto com eles novamente para indicar que está tudo pronto. Dizem-me que vão agendar a recolha com a DHL. Passam semanas e não sou contactado por ninguém. Volto a contactá-los e tudo se repete novamente. Isto aconteceu 3 vezes, até me dizerem que a DHL alegou que a minha morada era inválida. Isto não faz sentido nenhum pois, com a mesma morada, enviaram a bicicleta para casa. Hoje volto a contactá-los e a SportZone diz que não pode fazer nada além de pressionar a FITFIU. Ao tentar exercer o direito que tenho a devolver o produto, vejo-me obrigado a trocar multiplos emails e chamadas onde a resposta é sempre a mesma. Aproveito para dizer que a segunda bicicleta já tem problemas também e que só não peço a devolução da mesma porque não me quero chatear, prefiro simplesmente perder o dinheiro a ter que lidar com a incompetência deste apoio ao cliente novamente.