Reclamações públicas

No dia 26/11 recebi um e-mail a informar da entrega da minha encomenda com o número C23111601524435 que até a data de hoje 29/11 continua a ser agendada no dia 27/11 recebi outro e-mail com a entrega da encomenda C23112201329891 que também foi agendada mas diz que vai ser entregue hoje. A minha pergunta é porque não juntar as 2?Telefonando para a linha de atendimento atende sempre o mesmo senhor que ainda por cima atende em tom de gozo. Mais respeito pelo clientes. É inadmissível

Encomenda paga e não entregueNIF: 178380660Exmos. SenhoresApós ter pago a encomenda PT231121-71245589, no dia 21 de novembro de 2023, valor de 719,91 € EUR, via paypal, até ao dia de hoje 28 de novembro, não recebi qualquer informação referente à entrega do Samsung Galaxy S23+ 256GB |8GB, Phantom Black. Desde o dia da compra tenho estado em contacto com o vendedor mas este não resolve o problema nem me dá qualquer informação. Tenho contactado via telefone 210608098, chat e email: 'Suporte Clientes Samsung' [sep.contactus@samsung.com] e seib.estore@samsung.com'Tenho os diversos email da Samsung para mim a confirmar a encomenda, tenho o comprovativo do pagamento paypal.A Samsung Portuguesa já recebeu o dinheiro e não me entrega a compra. Isto é inusitado.Tenho comigo todos os comprovativos que sustentam esta situação, pelo que aguardo um contacto da Samsung , com um pedido de desculpas e /ou o envio do telemovel ou o crédito do valor que paguei.Melhores cumprimentosMário Dâmaso

Venho por meio desta declarar que comprei uma rack e sofá no dia 30/06/2023, onde após se dois meses recebi o sofá e a parte de baixo da rack porém o painel até a presente data não recebi.Já enviei vários e-mail e ligações , o último e-mail foi em onde fui informada que estarei chegando no armazém e até a presente data nada. Ainda que não me ligam e não dão mais satisfação. Acho um absurdo pois comprei paguei e não recebi .Sinto lesada, frustada, decepcionada e não tem nenhum outro produto desta loja que me atenda.Espero ter retorno e a entrega do mesmo. O último e-mail foi do pós venda mas sem palavras pois o que falam não cumprem um absurdo. Péssimo atendimento, 5 meses para entregar um produto.

Boa tarde, venho por este meio reclamar da aplicação vinted bem como o próprio serviço de apoio ao cliente.Venda 1 - A aplicação procedeu à devolução do artigo a mim, a vendedora, após a transportadora ter-se enganado a realizar o depósito do artigo no ponto de recolha, onde com isto o comprador não a conseguiu recolher. Nunca consegui localizar o meu artigo para me ser devolvido a mim, a aplicação diz que não há nada a fazer do lado deles, pois foi um culpa da transportadora, eu pedi explicações e não há qualquer resposta. Perdi 30€ Venda 2 - A aplicação procedeu à devolução do artigo, pois o comprador não recolheu o artigo no tempo possível para a recolha do mesmo, aqui nesta situação, é me possível visualizar o ponto de situação da devolução, está à mais de 3 semanas no estado Devolver ao remetente, entro em contacto com o suporte, e a resposta é sempre a mesma. Valor do artigo 10€ Nestas duas situações já está um valor de 40€.

Efetuei a encomenda #24463 no dia 23/09 e recebi a mesma no dia 19/10 e verifiquei que não correspondia ao anunciado no site. Enviei de imediato um email, tal como nos é informado no site, a solicitar a devolução do valor pago e a informar que iria devolver o artigo, uma vez que de acordo com a empresa temos 30 dias para o fazer.Recebi diversas mensagens automáticas e até à data 29/11 não obtive qualquer resposta ao meu pedido de devolução do artigo. Falta de profissionalismo e de resposta célere aos clientes.Esta empresa não tem capacidade de resposta para os seus clientes no que toca a reclamações.Aguardo a resolução do meu pedido com a devolução do dinheiro e instruções de como posso devolver o artigo que recebi. Obrigada.

Venho, através deste meio, registrar uma reclamação referente à capa Fine Woven adquirida a 22 de Setembro para o meu iPhone 15 Pro Max. Após um mês de uso normal e cuidado, constatei que a película da extremidade preta da capa está a descolar na região próxima à ranhura do carregador.Esta situação é preocupante, pois compromete a funcionalidade da capa, que deveria garantir a proteção adequada ao meu dispositivo. Como cliente, esperava uma qualidade superior nos produto adquirido, e este problema tem impactado negativamente a experiência de uso.Após me ter dirigido a este estabelecimento, onde foi feita a compra da mesma, expus o sucedido e a mesma procedeu ao devido procedimento enviando a capa para a apple. Após algum tempo a resolução da apple terá sido - “Relátorio Técnico:Após processo documentado e exposto a equipa online Apple, foi-nos indicado que anomalia reportada é dano físico e não coberto por garantia. Diagnóstico concluído a 17-11-2023.”Solicito uma investigação detalhada deste caso e aguardo uma solução adequada.Agradeço pela atenção dispensada a esta reclamação e aguardo uma resposta formal.Atenciosamente,Rui Oliveira

Possuo alugado um Lar de Idosos em que o aquecimento do edifício e a água é por um equipamento Daikin. Após o orçamento paguei mais de cinco mil e quinhentos euros adiantados e puseram-me primeiro 15 dias á espera de peças e agora mais 15 dias. É inadmissível num País civilizado esta assistência tendo em conta o tipo de estabelecimento e o inverno.Possuo um outro estabelecimento com este tipo também de equipamento e numa das alas faz muito calor enquanto a outra faz um frio terrível.

comprei 2 aspirador pelo site https://novolugar.com/pages/aviso-legal mandei vários e-mails solicitado a devolução dos produtos e o reembolso do valore só que até hoje não obtive respostas, segue dados wir6se encontra no site...Informamos que este site NuovoLugar é propriedade da ELEVATEBAY LLC (doravante, ELEVATEBAY), com N.I.F: 35-2798640 e sede social em 6001 MENAUL BLVD NE #1240, Albuquerque, NM 87110.

Estou num processo avançado de aquisição de uma cozinha na worten (Cascais), que no momento consiste na reembolso do sinal por parte da Worten, por falta de entendimento.O pretendido seria expor a minha situação a um responsável da Worten Cozinhas, que não a interlocutora atual, não acredito que estrutura numa organização como a WORTEN exista um colaborador, que é interlocutor e responsável, não tendo uma chefia que esteja disponível para avaliar numa reclamação sobre o mesmo.Resumindo a situação, foi apresentado um orçamento referido como atualizado no dia 29.10.2023 (não mencionando qualquer cotação em falta), e com base nesse mesmo orçamento solicitei o passo seguinte a verificação de medidas no local, após a verificação de medidas, fui informado que o orçamento seria mais elevado, não porque houvesse alguma correção de medidas, mas sim porque não tinham sido contempladas algumas alterações do material, cuja cotação teria de ser fornecida pela fabrica, e que o valor apresentado como atualizado no dia 29.10.2023, valor esse de 11780.39€ passaria a 12.264,71€.Tenho de salientar que a pessoa que elaborou o projeto e o orçamento, deixou de ser colaborador Worten, com pena minha, assumindo o processo a Responsável da Loja de Cascasis, que de repente aparece a trocar os emails e não me informa da saída do colaborador, e só quando pergunto o porquê, explica a saída do interlocutor habitual.A solução apresentada pela Responsável e não querendo assumir o erro do orçamento, será a devolução do sinal pago. Para mim seria perfeito face a forma como o processo está a ser gerido nesta fase, e falta de profissionalismo em vários detalhes, Acontece que o custo que terá o atraso na cozinha, e iniciar novo projecto, terá implicações na minha mudança de casa, pois a cozinha é para uma casa nova em obras para a qual tenciona mudar antes do fim do ano, a anulação do projeto da cozinha tem impactos avultados, pois não poderei entregar a minha casa atual de acordo com o previsto em contrato ao novo proprietário, além da alteração de contratos de mudanças, etc.Não havendo a possibilidade por parte da Responsável de Cascais de permitir que exponha pessoalmente a situação superiormente, recorro por esta via para resolução da situação.Pretendo com isto que seja respeitado o orçamento aceite, ou outro por entendimento mutuo e não unilateralmente, assim como a alteração do interlocutor e de loja, que também me foi negado, sendo a explicação que não é possivel passar o ficheiro do orçamento para outra loja, e que terei de iniciar um novo projeto. No mínimo curioso.

FUI CONTRATADO POR ESSA EMPRESA JERONIMO MARTINS EM ALFENA, ASSINEI TODO CONTRATO, FUI PRA FORMAÇÃO, ESTAVA BASTANTE FELIZ, COMPREI UM VEÍCULO PORQUE NA MESMA NÃO PASSA COMBOIO NEM AUTOCARRO, NO SEGUNDO DIA DE TRABALHO NO ARMAZEM, FUI CHAMADO NUMA SALA PRA SER DEMITIDO, SEM NENHUMA JUSTIFICATIVA, ISSO ME ABALOU PSICOLOGICAMENTE, MEU MUNDO DESABOU!!! FUI DEMITIDO COMO UM LIXO! TINHA PROPOSTA DE OUTRAS EMPRESAS, PORÉM COMO TINHA ASSINADO CONTRATO COM A JERÔNIMO, REJEITEI AS OUTRAS! ESPERO QUE CONSIGA AJUDA E AUXÍLIO!