Reclamações públicas

Efetuei uma compra nesta loja online de um artigo e enviaram um artigo contrafeito completamente diferente daquele que estava no site para compra e de uma qualidade péssima. Imprimiram uma imagem da Bluey da internet sem qualidade nenhuma, cortaram o estampado à mão e muito mal cortado e simplesmente colaram na camisola. Tenho vergonha de vestir ou oferecer a camisola a quem quer que seja. Para receber a encomenda tive de ligar e enviar vários emails pois a encomenda não aparecia. Após uma pequena pesquisa percebi que esta situação já é recorrente com outros clientes, não enviam o artigo e dizem ter sido perdido pelos CTT mas nunca saiu da loja. Não me enviaram qualquer tipo de fatura que comprove a minha compra.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, que estou desde o dia 29 de Janeiro à espera de um contacto, para reparação da minha máquina de lavar e secar roupa . Já efetuei vários contactos e a resposta é sempre a mesma - “Devo aguardar um contacto da Q LIVE pois o auchan não faz reparações “ . No início desta semana desloquei- me a loja física onde escrevi no li do de reclamações , falei com o assistente de loja, falei com o gerente e a situação mantém- se inalterada. Solicito ajuda para esta situação …

Bom dia efetuei a compra de um termo acumulador no estabelecimento ALS- Eletrodomésticos em Ponte do Rol , este encontra-se com avaria, comunicado ao mesmo estabelecimento para acionar a garantia o qua enviou e-mail a 06Fev às 10:26 para apoiocliente@lmasp.net a solicitar urgência.Recebi mensagem no mesmo dia nº910505165 que iria ser contactado pela assistência local.no Dia 07FEV às 14:47 contactei o nº 225025742 a solicitar ajuda pois não tinha obtido qualquer contacto, mandaram esperar, 08FEV as 16:48 voltei a contactar, mandaram esperar, no 09FEV 10:41 novo contacto com o sr Pedro Cardozo que me mandou esperar, informei que são muitos dias há espera da dita empresa local de reparações, enquanto estava ao telefone recebi a chamada de 261026479, quando acabei de falar com este sr. retribui a chamada que é de uma empresa MM reparações dita empresa local para assistência, a Sra Tânia Alves a informar que irei receber a assistência na próxima segunda feira 12FEV das11 ás 14 Hrs.Neste tempo todo tenho duas opções para ter agua quente deixo a torneira de segurança aberta e tenho um desperdício de agua porque a válvula do termo acumulador está sempre a deitar ou tomamos os banho diários (3 pessoas )com agua. fria. isto é uma assistência técnica ???Aguardo a resolução

A minha empresa adquiriu um motor na Monsieur Moteur que foi pago integralmente (3.075€) no dia 16/09/23 e até á data de hoje, 08/2/2024, este não foi entregue . Conforme menciona nas condições gerais de venda do SITE o motor é entregue entre 3 a 5 dias. Só depois do pagamento efectuado, juntamente com a factura/recibo recebi outras condições de venda onde menciona que a entrega do motor pode ser feita até 3 meses após recebimento de valor. Esta discrepância de informação, propositadamente enganosa, leva a que o consumidor se sinta confortável a comprar o motor, esperando este, receber o o motor em 3 a 5 dias o que não vai acontecer. Este motor é para o Carro de uma empresa.Temos o carro na oficina que já nos informou que vai debitar custo diário por ocupação de espaço na oficina, além de outro tipo de custos com carros alugados etc. Foram muitas as tentativas de contacto com o Proprietário desta empresa Eduardo Gonçalo Moreira Laurent que quase nunca atende a chamadas, e quando atende ou devolve, diz que na entrega 3 ou 4 dias depois, o que nunca aconteceu. Foram muitos os emails em que há um comprometimento cabal da entrega do motor nos dias seguintes, e tal nunca acontece. Estamos perante alguém que , deliberadamente, utiliza o dinheiro dos consumidores para se financiar e não me parece que tenha condições para operar no mercado.Dia 27/12/23 entregou um motor partido e sem condições, todo pintado (que segundo os entendidos indica que é motor de abate).Dia 31/12/23 Fizemos a reclamação e Levantaram o motor na oficina onde o tinham deixado com a promessa de reporem um em condições.Desde essa data, têm sido muitos os telefonemas e emails enviados sem resposta.Já me desloquei á oficina por diversas vezes mas nunca consegui falar com ninguém, no entanto é visível a movimentação de motores nesta empresa.Ou seja , ao fim de 4 meses e meio, nem dinheiro nem motor.Entretanto com estas dificuldades de contacto e em resolver o caso, a nossa empresa decidiu colocar este assunto no seu advogado.Ainda assim, verificamos não há respostas nem via email nem sequer o levantamento de cartas registadas enviadas pelo advogado da nossa empresa.Esta empresa, Monsieur Moteurs, continua a publicar anúncios de venda no OLX, precisamente do motor que a nossa empresa comprou e que nunca foi entregue.Claramente tentativa de burla, a todos aqueles que pretendam comprar os produtos. Link OLX.https://www.olx.pt/d/anuncio/motor-bmw-f10-520d-2-0d-2011-de-184cv-ref-n47d20c-IDFNCpP.htmlVamos vai continuar a avançar com um processo judicial contra a Monsieur Moteurs,, no entanto, achamos que é nosso dever alertar todos os consumidores para evitarem cair em situações similares .Ao dia de hoje são cada vez mais as queixas no Portal da Queixa.

Venho por este meio reclamar vistos não quererem ajudar-me por email ! No dia 28/01/2024 fiz mais uma encomenda no site oficial da Lacoste onde a minha encomenda foi dada como entregue no dia 02/02/2024 e no mesmo dia fiz reclamação e logo após a minha reclamação na empresa de transporte deu de novo entrada no armazém , no mínimo estranho ! Desde o dia 05/02/2024 a minha encomenda encontra-se em distribuição continuo nunca é entregue e fica sempre no site em distribuição, neste dias eu já recebi encomendas pela mesma empresa de transporte e não recebi a vossa encomenda! Com isto acho mais que óbvio que a minha encomenda foi perdida danificada ou até mesmo desviada ! Agradeço que resolvam a minha situação! Não vou esperar mais ! É lamentável!

Venho por este meio reclamar vistos não quererem ajudar-me por email ! No dia 28/01/2024 fiz mais uma encomenda no site oficial da Lacoste onde a minha encomenda foi dada como entregue no dia 02/02/2024 e no mesmo dia fiz reclamação e logo após a minha reclamação na empresa de transporte deu de novo entrada no armazém , no mínimo estranho ! Desde o dia 05/02/2024 a minha encomenda encontra-se em distribuição continuo nunca é entregue e fica sempre no site em distribuição, neste dias eu já recebi encomendas pela mesma empresa de transporte e não recebi a vossa encomenda! Com isto acho mais que óbvio que a minha encomenda foi perdida danificada ou até mesmo desviada ! Agradeço que resolvam a minha situação! Não vou esperar mais ! É lamentável!

Venho por meio deste informar que comprei um TV da marca LG nas lojas meo ,com prazo de garantia de fábrica de 36 meses ,o produto deu defeito contatei a fabricante que abriu chamado para a assistência técnica at informática do porto que entrou em contacto comigo conferiu que o produto estava na garantia de fábrica ,e pediu pra eu fazer uns testes e um vídeo da TV ,pois iriam arrumar a msm em minha casa , combinaram para segunda dia 05/02 a tarde ,o técnico vei e levou a TV para a loja de assistência depois de 3 dias me enviaram uma fatura de 271,17 euros falando que o produto não tinha garantia , falei que não iria pagar pois não foi esse o que me havia falado ,pedi a TV de volta pra devolver a TV estão me cobrando uma taxa de 35 euros que tmb não vou pagar quero ajuda pois me sinto enganado por eles

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante a compra de uma mesa de jantar através do site da loja “feira dos sofás”.Para além de não terem cumprido com o prazo de entrega (mais de 3 meses), recebi emails enganosos, em como a mesa estava disponível e telefonicamente disseram-me que afinal não estava, foram feitos por mim inúmeros telefonemas até procederem finalmente à entrega e quando procedi à montagem da mesma, deparei-me com uma grande diferença da imagem que está no site com o que recebi. Reportei a situação e pedi o reembolso da mesma e responderam-me que o que estava errado era a montagem e depois de eu enviar outro email com as imagens que estão no livro de instruções e que se vê claramente que o erro é sim, a imagem que mostram no site, responderam-me então, que de facto, afinal a minha montagem esta efetivamente correta (contradizendo o que disseram anteriormente) e que a imagem do site, é que pode não mostrar algum pormenor (estas grandes diferenças , não podem ser chamadas de pormenores porque estão claramente a enganar os clientes e no site não está descrito que a imagem pode não corresponder ao que recebemos na realidade).

A empresa Carethy Portugal é uma fraude, fiz encomenda dia 24-01-2024 e não recebi, não respondem aos emails.. Depois de várias queixas contra esta empresa como mantêm um site a funcionar? Nestes casos como reaver o dinheiro?

Boa tarde, dia 1/10/2023 fiz uma encomenda de Funko Pops (brinquedos) numa loja da Austrália para dar de prenda de Natal, brinquedos esses que me custaram mais de 100€, depois os CTT no dia 5/10/2023 requisitaram-me taxas no valor de 34,16€ para desalfandegar e de 5€ de serviço de apresentação, no mesmo dia paguei tudo e enviei foto do comprovativo da compra e estava tudo de acordo com a lei. A encomenda chega a Portugal e foi selecionada para apresentação à alfândega a dia 11/10/2023, ou seja, há 4 meses, e até agora nada, contactei MAIS DE 6 VEZES os CTT, porém é me dito que o problema está na Delegação Aduaneira das Encomendas Postais de Lisboa, já tentei ligar para lá várias vezes mas nunca me atendem (fui às críticas o google e pelos vistos não atendem nenhuma chamada a ninguém, o número está lá a fazer de enfeite). Honestamente a encomenda não me serve de grande coisa, já me arruinaram o Natal, mas se não me derem a encomenda ao menos paguem os 134€ que gastei... É ridícula a demora de 4 meses e é impossível contactar a empresa!