Reclamações públicas

Vim por este meio apresentar a minha frustação mais uma vez com o hotel sintra vila gale , como explicado pessoalmente na receção do mesmo, nao acho justo o que paguei pela estadia(suite 3 adultos) do meu irmão de 15 anos , pois pagou o mesmo que eu (adulto,)e dormiu num sofá cama de má qualidade juntamente com a minha filha d 5 anos ao qual pedi cama extra. Na alimentação, escolhi meia pensão, pois queria descansar e nao sair , mas fui obrigado a sair para dar comer ao pessoal , pois o hotel nao tem solucoes normais para apresentar pelo menos às crianças, por exemplo, leite meio gordo, iogurte normal com aroma, salsichas ou mesmo pão branco, tudo muito light mas sem qualidade.Paguei por pessoa 25€ o jantar sem bebidas , muito aquém de qualidade para esse valor.Como referi fui para descansar e usufruir do spa , mas infelizmente o 1° dia nem piscina interior havia . tentei marcar uma massagem no Spa mas sem sucesso, nao ha lugar para hóspedes, foi m dito q estava as datas todas cheias pois no mes d agosto nao aceitaram vouchers da odisseias e marcaram tudo para setembro, ridiculo pois estava hospedado e a pagar 350€ por noite ...

Informo que recebi uma carta para pagar uma dívida, a mesma vai em anexo.Digo que apenas paguei uma propina que foi a primeira. Depois desisti do curso por não conseguir conciliar com o trabalho.Passados estes anos. Não entendo.Não devo pagar porque não frequentei, só fiz o primeiro mês de aulas. O qual fui apenas a algumas 5 aulas. Pois trabalhando não conseguia. E desisti.Por isso entendo que não devo nada.Além disso estou desempregado há 1 ano.Gostava de um dia voltar. Apenas não entendo que passados 12 anos me venham com este aviso.As prestações em falta já não estava na faculdade, nunca estive em Fevereiro nem em Maio. Informo que recebi uma carta para pagar uma dívida, a mesma vai em anexo.Digo que apenas paguei uma propina que foi a primeira. Depois desisti do curso por não conseguir conceliar com o trabalho.Passados estes anos. Não entendo.Não devo pagar porque não frequentei, só fiz o primeiro mês de aulas. O qual fui apenas a algumas 5 aulas. Pois trabalhando não conseguia. E por isso desisti, e entendo que não devo nada.Além disso estou desempregado há 1 ano.Gostava de um dia voltar. Apenas não entendo que passados 12 anos me venham com este aviso.As prestações em falta já não estava na faculdade, nunca estive em Fevereiro nem em Maio. Então também devia a Associação de Estudantes.Agradeço uma resposta.Os melhores cumprimentos

Boa Tarde,à 2 semanas fiquei sem o meu cartão multibanco, numa caixa dentro da Caixa Geral de Santo Tirso. Uma avaria na máquina.A semana passada 2/3 (não estou certa) diriji me ao balcão, onde me foi dito para aguardar que já tinha sido emitido outro cartão.dia 6 diriji-me de novo ao balcão para fazer um levantamento.hoje diriji-me de novo ao balcão para outro levantamento.Das 3 vezes que me diriji ao balcão faltei 1 hora ao trabalho , de cada vez.. cada vez que levantei dinheiro paguei 4.95€. Ninguém me sabe dizer quando vem o cartão multibanco.Foi me informado no balcão para fazer uma reclamação no site da CGD , mas é impossível porque as reclamações não aceitam o e'mail!!Resumindo, á duas semanas que estou sem meio de pagamento, e com despesas desnecessárias que ninguém cobre.eu pretendo respostas.. quero saber quando vem outro cartão? quero saber quem me vai pagar as horas que perdi no trabalho e quem me paga o valor dos levantamentos.Estou indignada porque tive de recorrer a favores para pagar as contas este mês.Agradeço a vossa ajuda!Obrigado

Venho por este meio comunicar que a empresa Worten, está com um concurso a decorrer que tem um esquema fraudulento.Basicamente o usuário recebe uma mensagem a partir da Worten, com um link para um site a indicar que foi um dos vencedores (de um concurso que realmente decorreu) . Esse mesmo site pede 1,50€ para receber o prémio, e o usuário fica agregado a um pacote de 64€ mensais sem autorização.A Worten após ser contactada diz não ser responsável, não resolve a questão, apesar de isto tudo ser culpa da empresa, sendo que a mensagem vem mesmo dos servidores.

Vitor Manuel Isidoro de SousaRua Ordem de Santiago, n.º 12950-422 PalmelaNIF: 129438910Ex.mos SenhoresWORTEN – Equipamentos para o Lar, SA.MontijoAssunto: Resolução de ContratoNo dia 23.06.2019, dia em que a Worten tinha uma campanha de descontos para portáteis, comprei o modelo A507UB da Asus..Pelo funcionário da loja do Montijo, foi-me proposto um seguro anti-roubo do equipamento. Dado que o portátil era destinado á minha filha que frequenta a faculdade, concordei em fazê-lo. Posteriormente foi-me apresentado o contrato que confesso assinei sem o ler devidamente.Dado que o comportamento do portátil se mostrava lento, decidi substituir o disco de 2,5 “ por um disco SSD. Nesse sentido contatei o Suporte Técnico ASUS no dia 09.09.2019, com vista a me informar como poderia fazer a referida substituição sem perder a garantia do equipamento, tendo sido aconselhado a proceder á referida substituição através do suporte técnico do vendedor.Nesse dia, ao consultar a documentação da compra do contrato, li pela primeira vez o contrato do seguro e para minha surpresa constatei que o mesmo se referia a uma garantia extra do portátil.Dado os meus conhecimentos de informática, este é um tipo de seguro que não necessito, pois tenho capacidade técnica suficiente para resolver problemas técnicos dum equipamento informático, se necessário.Por e-mail de 12.09.2019 foi-me recusada a resolução do seguro com base no contrato assinado.No meu ponto de vista trata-se dum contrato leonino, uma vez que o seguro só entra em vigor daqui a 2 anos e dura 3 anos. Demasiado tempo para não permitir a sua resolução, admito que com alguma penalização. Todos os seguros que tenho permitem a sua rescisão, entendo que este não pode ser diferente.Embora não o possa provar, penso ter havido má fé da parte do vendedor da Worten.È aceite por todos que os portáteis, atendendo á sua obsolescência tecnológica, têm uma duração média de 3 anos. Assim porque motivo é que alguém no seu perfeito juízo iria assinar um seguro de assistência técnica para começar a vigorar daqui a 2 anos.Tendo em consideração que a garantia extra do seguro contratado só entra em efetividade em 23.06.2021, até essa data a garantia é do fabricante, pelos motivos acima evocados, solicito a anulação desta apólice.Sou cliente antigo do cartão Universo, já comprei vários eletrodomésticos e equipamentos informáticos, tendo sempre cumprido atempadamente as minhas obrigações contratuais. Esta é uma situação nova para mim, pelo que peço uma reflexão mais profunda por esta minha solicitação.Antecipadamente agradecido.Com os melhores cumprimentos.Vitor Sousa

Esta reclamação diz respeito, a uma suposta dívida para com a Oney, referente a um cartão que nunca recebi e daí nunca ter sido utilizado. Para agravar esta situação, a referida empresa ABUSIVAMENTE, comunicou ao Centro de Responsabilidade do Banco de Portugal o incumprimento de uma dívida que não pode existir.Como suporte para esta reclamação junto em anexo todos os email trocados com a empresa em questão.

No dia 31/08/2019 recebi uma sms do Pingo Doce dizendo o seguinte: O Festival da Poupanca termina em grande! So 1Set tem 10€ no seu PoupaMais p/usar numa compra a sua escolha superior 50€! Exclusoes loja ou pingodoce.pt/fp.Como tenho o cartao poupa mais e estava a precisar meter gasolina, no dia 01/09 fui à bomba da BP e meti 60€ (cerca de 40l). Quando cheguei à caixa para pagar e apresentei o cartao Poupa Mais, o funcionario disse que tinha saldo zero no cartão! Não podia assim usufruir dos 10€ da campanha. Mal chegui a casa, fui logo ao site o Pingo Doce ver as condições:10€ NA HORAEstão excluídos desta acção azeite, óleo alimentar, sushi daily, leite infantil 1 e especiais, livros, medicamentos não sujeitos a receita médica, gás e acessórios, produtos adquiridos a crédito, custo de entregas ao domicílio, cartão presente, experiências Odisseias, taras e sacos de compras (plástico, papel, ráfia e juta). O carregamento de 10€ estará disponível entre os dias 1 e 5 de Agosto de 2019 para uma compra única à escolha a partir de 50€, valor líquido de promoções. Após essa data o valor será automaticamente eliminado. Esta acção está disponível em todas as lojas Pingo Doce e BemEstar de Portugal Continental. Não estão incluídos na acção restaurantes, espaços Café e Bolos, Outlet, postos de abastecimento Pingo Doce, lojas PD&GO nos postos de abastecimento BP, lojas Code, lojas Spot, Mercadão e takeway.com. Não é possível usufruir desta promoção nas caixas de pagamento self-checkout. A devolução de artigos poderá implicar o reembolso parcial do preço do produto quando o valor mínimo de compras deixe de ser atingido. Exclusivo para clientes com cartão Poupa Mais registado até 24 horas antes da compra.Nestas condições, não vejo nenhuma exclusão aos combustíveis da BP. Nesta frase lojas PD&GO nos postos de abastecimento BP só se referem a compras feitas nas lojas existentes nos postos e não nos combustíveis.Já fiz reclamação para o Portal da Queixa.Aguardo resposta.Cumprimentos

Boa tarde. Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com os vossos serviços relativamente ao processo n° 0011841905 devido a um acidente de trabalho. No qual os vossos serviços em vês de constatarem os dados na declaração enviada pela firma, optado por ir buscar uma morada de um seguro automóvel que já não está activo a mais de 6 anos. E derivado a essa mesma situação ao dia de hoje 11/09/2019 ainda não recebi o montante referente ao pagamento do tempo que estive lesionado em casa a dia 23/05/2019. Após vários contactos da minha parte aos vossos serviços dos quais confirmar moradas para não haver enganos, indicarem que já estava a carta cheque emitida entre outras situações que cada x que volto a contactar é me indicado que as mesmas situações não estão resolvidas. Axo que é inadmicivel está situação se estar arrastar até ao presente dia.Gostaria de receber uma resposta para uma solução rápida para esta mesma situação.Ass: Ricardo Jorge Silva Tinoco

Estimados Srs. Venho por este meio reclamar um produto comprado a cerca de 5meses na V/loja, nomeadamente umas sapatilhas marca Fila no valor de 79,99€.São usadas esporadicamente, e só para uso ocasional e não desportivo e as mesmas encontram-se a descolar e com imenso borboto na parte de tecido, mais interior. Aparentemente parecem até calçado contrafeito devido a sua qualidade que deixa muito a desejar.O material em questão é relativo a fatura FT API201/000015 de 19/04/2019,Agradeço que indiquem como posso proceder a devolução do produto, ser restituida do valor ou troca por outro produto que não seja igual pois fiquei desagradada com a qualidade do material.Aguardo breve resposta. Melhores cumprimentos,Emanuela Nunes

Conforme já comunicado à Empresa Moveis Ilda, relativamente à cabeceira da minha cama que adquiri nesta empresa, no valor de 280€, passado algum tempo surgiram umas manchas que desconheço o porque das mesmas.A cabeceira é limpa apenas com um pano seco, ou esporadicamente com um pano húmido bem exprimido. São tidos todos os cuidados de limpeza e manutenção da mesma, e nunca foi derramado na mesma qualquer liquido ou outro produto que pudesse ter causado tais manchas. No passado mês de maio comuniquei pessoalmente na Loja do Feijó a minha reclamação, relativamente a uma cabeceira de uma cama que havia adquirido. Falei com a Sr.ª Marisa que me solicitou que enviasse um email a expor a situação. No dia 11JUN2019 enviei um email para a página da web em local próprio com a exposição da situação e anexei as fotografias e fatura. No dia 10JUL2019 sem que tenha obtido qualquer resposta, quando me foi informado que numa semana teria resposta, enviei novo email. Tive de me deslocar novamente à loja 2 ou 3 vezes e a resposta que obtinha é que estavam a aguardar resposta do fornecedor.No passado dia 7SET2019 desloquei-me novamente à loja do Feijó, onde me informaram que o fornecedor descarta a responsabilidade, e foi-me apresentado duas soluções. A primeira será mandar uma limpeza que tem um custo de 40€ e possivelmente o problema fica resolvido, ou solicitar que sejam feitos testes para perceber qual o produto que causou as manchas, sendo que neste caso, a empresa (Moveis Ilda) recolhe a cabeceira e encaminha a mesma para o parceiro para efectuar este teste, que importa em 70€. No caso de me ser imputada a responsabilidade eu terei de pagar o valor, no caso de ser detetado alguma falha do fornecedor, a empresa assume o encargo.Não estou de toda satisfeita, uma vez que as soluções que me apresentam, ambas importam custos para mim. Em primeiro lugar se tivesse conhecimento do surgimento das manchas e se fosse da minha responsabilidade, eu própria mandava limpar a cabeceira, e não estaria a exercer o meu direito de reclamação. Eu pretendo que sejam efectuados os referidos testes para averiguar problema que surgiu, mas tenho algumas duvidas, uma vez que a empresa que efetua os testes é parceira desta, e surgem algumas duvidas relativamente à imparcialidade da mesma. Não concordo é de forma alguma que o valor me seja imputado a mim. Eu pretendo uma solução para este problema que não importe custos.