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Não enviam a fatura

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. M.

Para: AOSOM

01/02/2021

Comprei uma cadeira ergonómica no dia 27/01 na Loja Aosom Portugal, pelo site da Worten Portugal.(Código de Encomenda: 34233779) Eu solicitei o envio da fatura por email e fui informado que a fatura iria junto com a encomenda. Mas que enviariam a segunda via por email pois eu tinha urgéncia. (pdf)A encomenda chegou hoje, SEM A FATURA. E apesar de eu ter solicitado diversas vezes pela área do cliente no site, só recebo a informação de que o meu pedido da fatura já foi registado. O produto veio de Espanha para Portugal e chegou a minha casa sem fatura.


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