Reclamações públicas

Venho por este comunicar a minha indignação para com a logo.No dia 03/009/2019 fiz o pagamento do meu seguro recebi a carta verde no qual esta especificado valido de 03/09/2019 a 22/03/2020 tenho a carta e o dístico no meu carro a qual esta claro a validade para que caso as autoridades vejam.No entanto hoje acionei o seguro para uma avaria e para minha surpresa me disseram que meu seguro estava inválido por falta de pagamento.Eu não recebi nenhuma carta nem email da seguradora referente a dados de pagamento.no entanto estava ciente que teria de pagar até dia 22/03/2020.Resultado não me disponibilizaram reboke e continuo com o vidro da minha viatura partida!

Eu Ivania Ribeiro venho por este meio reclamar a factura do código de Cliente 12024112 e 11782293 de Vladimiro Miguel Ribeiro relativamente à facturação da taxa de saneamento .As facturas para pagamento contam com uma valor de saneamento superior ao valor do consumo de água no mês em causa.A factura emitida vem com o desconto do consumo de água já pago no mês anterior que tinha sido uma estimativa, logo não posso estar a pagar uma taxa de saneamento pelo consumo de água já pago, ou seja, estão a cobrar-me uma taxa quando a mesmo ainda não estava em vigor.Neste sentido solicito uma revisão às duas facturas emitidas .Mais não se entende porque pago uma taxa de um serviço que não utilizo, como é possível que por 4 descargas da fossa séptica vá pagar uma estimativa de 2500€, parece ser uma valor bastante elevado que cobram quando o Cliente nem tem opção de escolha e qualquer intervenção para além da descarga tenha que ficar a meu cargo.O cliente nem sequer tem opção de escolha do prestador de serviço, isto é uma usurpação praticar uma taxa de 90% sobre o consumo de água

Venho por este meio denunciar uma burla que ocorreu no seguimento de um diagnóstico de bateria requisitado a um VW Lupo na Norauto da Amadora (Av Lima De Freitas). No passado mês de Janeiro foi deixado na oficina referida o veículo em causa, transportado até lá por um reboque devido ao facto de o dito não arrancar (assitência em viagem da seguradora). Pedi que fosse feito o diagnóstico da bateria e do circuito de carga para avaliar a situação, ficando a aguardar o contacto. Fui contactado pouco tempo depois, referindo que a bateria estava morta e que, consequentemente, já tinham colocado uma bateria nova. Demonstrei a minha insatisfação por terem procedido à troca da bateria sem me perguntarem primeiro (problema 1), mas mesmo assim acabei por aceitar a troca e dirige-me à oficina para levantar o veículo. Quando lá cheguei, efectuei o pagamento da bateria nova mas não me foi entregue nenhum relatório do diagnóstico feito (Problema 2). Como tal, exigi que me entregassem o relatório do diagnóstico referindo que a bateria estava morta. Após alguma resistência e a incapacidade de me entregarem um relatório oficial, escreveram na factura da nova bateria o resultado do diagnóstico feito anteriormente. Quando referi que queria o relatório para apresentar na loja onde comprei a bateria original, dado que ainda estava na garantia, começaram a dizer que não podia garantir que a bateria estava realmente morta, fazendo-me logo suspeitar do diagnóstico realizado. Levei o veículo na mesma com a bateria nova e fui confirmar se havia alguma nota na descrição do serviço de diagnóstico que pudesse justificar esta insegurança, mas não encontrei nada para além de referir que era verificado o estado da bateria. Entretanto, e assim que tive disponibilidade para tal, dirigi-me à loja onde a bateria original foi comprada para que a dita fosse avaliada e eventualmente substituida. A bateria foi posta à carga e foi realizado um teste posterioremente, que classificou a bateria como estando a 100%. Ou seja, a bateria na verdade apenas precisava de carga e a Norauto usou como solução a troca por uma bateria nova (problema 3 e o principal). No melhor caso isto aconteceu por publicidade enganadora do serviço de diagnóstico de bateria ou incompetência dos técnicos da oficina. No pior caso foi mesmo um acto deliberado para enganar o cliente e vender uma nova bateria desnecessáriamente.

Boa Tarde,Venho por este meio pedir explicação antes de avançar com queixa crime.Constatei que tenho 5 facturas passadas com o meu contribuinte no valor de mil euros com nome tuppwerware, sendo que nunca comprei ou vendi algum produto . Venho por este meio denunciar esta situação pelo que alguém beneficiou do meu contribuinte para subir na carreira, utilizando o meu contribuinte sem a minha autorização, Faturas: RI 1/0000707865, RI 1/0000687356, RI 1/0000684915, RI 1/0000681963, RI 1/0000680592 venho solicitar a vossa ajuda no sentido de resolver esta situação, uma vez que se trata de um crime.Usurpação de dados e roubo de identidade.Muito obrigada.Cumprimentos,Joana Vaz Andrade Teixeira

Venho por este meio comunicar que a ENDESA ligou para meu telefone (ligação mesma que deveria estar gravada de acordo com o que foi dito) oferecendo desconto nas faturas de luz e gás, o qual me pareceu bom e escutei a proposta, que era de um desconto do 12% nas faturas, dentro das dúvidas que eu tive foi, se tratava-se de uma mudança de companhias, ao qual foi me respondido NÃO, que não era uma mudança de companhias, que era só um desconto que constaria nas minhas faturas, pelo qual falei que sim estava interessada. Tempo depois, vem um contrato com o nome da ENDESA e chegam 4 faturas da da EDP comercial (que era com quem eu tinha o meu contrato) cobrando os valores de 78,12 EUR e 23,31EUR correspondentes a recessão do contrato da EDP, coisa que eu nunca pretendi fazer, não aceitei fazer e inclusive perguntei 2 vezes, mesmas que devem constar na ligação gravada deles. Trata-se de um fraude de parte da empresa ENDESA para converter mais clientes, pois utilizam outras palavras para persuadir clientes de outras empresas para aceitar contratos, mas sem nunca falar a palavra contrato, oferecendo uma atrativa ofertaVenho assim pedir para ENDESA buscar a atendente telefónica que efetuou o fraude para responsabilizar pelas consequencias que economicamente me afectam no valor total de 101,43 EUREu já liguei para a ENDESA e me orientaram para efetuar uma reclamação online, mesma que acabei de fazer.

Boa tarde,Após contacto via telefone com a via verde foi-me dito que não era possível mudar titularidade de um dispositivo/identificador. Neste momento estão a facturar esse dispositivo a um NIF de uma empresa que cessou a actividade, entrou em Dissolução e Liquidação em Dezembro de 2018. Primeiramente não entendo como ainda podem emitira faturas para uma empresa que já não existe... Segundo sendo o dispositivo/identificador um bem móvel porque é que não pode ser mudada a titularidade se foi por mim pago e não alugado... Portanto o que me foi dito é que, basicamente, teria que deitar este ao lixo porque após desactivação fica inutilizado e que teria que adquirir novo dispositivo/identificador... Aguardo resolução para este problema o mais breve possível. Obrigada.

Boa tarde, venho alertar para uma situaçao ja repetida seis vezes, tendo minha supervisora Ines de Vila Nova de Cerveira dito que ela nao me podia dar a copia do recibo, resposta:Nao é nada connosco tens de entrar na aplicaçao e eu nao posso fazer isso mesmo eu nao conseguindo fazer acceso, e eu tendo a experiencia anterior de un ano e meio a trabalhar num Continente Bom dia, e sabendo que ela pode pedir uma copia do meu recibo.Esta situaçao levou-a a me pedir o telemovel para tentar entrar no IOP, e bloqueandome a conta duas vezes a ultima por um periodo de 30 dias, tenho urgencia nos recibos, pedindo a ela em diversas vezes e recalcando a urgencia.Vendo esta situaçao e pedindo tambem uma copia de minhas cartas de elogios, ou recomendaçao de clientes agradeço se me podem enviar para o email. a copia dos ultimos tres recibos, e as cartas.ObrigadaÉ obrigatória a entrega do recibo de vencimento ao trabalhador. A violação desta disposição constitui contra-ordenação leve, de acordo com o n.º 4 do art.º 276 do Código do Trabalho, e pode ser participada à ACT - Autoridade para as Condições do Trabalho.

Exmo. (s) Sr. (s), Venho pelo presente demostrar o meu desagrado para com a vossa marca. Adquiri a Bimby TM5 em Dezembro de 2016. Sempre fui uma deslumbrada com esta preciosa maravilha da cozinha. Para mim sempre foi a melhor máquina de todas até ter uma… Bem comecemos pela primeira desilusão, a substituição de peças da mesma – a tampa da varoma. Usada 3 vezes e ovalizou.. Dirigi-me a loja e foi prontamente substituída… voltou a ovalizar e não fecha bem… já tendo sido substituída uma vez, a próxima teria que ser eu a comprar… Coisa que não fiz pois pouco ou nenhum uso lhe dou. - Próxima desilusão - a carcaça da preciosa estalou!!! Nunca me passou pela cabeça que tal seria possível.. mas foi… A carcaça também prontamente substituída, alegando a marca ser um lote que veio com defeito… - Balança deixou de pesar, prontamente reparada. Ainda hoje a balança nem sempre pesa. - A temperatura raramente passa dos 100 graus. Já fiz a experiencia com copo cheio/copo meio e copo a ¼ e nada…Tendo em conta que uso a preciosa maravilha da cozinha do século XXI, praticamente para sopa, dia sim dia não. Para massas e arroz, a temperatura não passar dos 100 não faz muita diferença. No entanto, a meu ver, sendo esta máquina apelidada como o melhor robot de cozinha do mundo, deveria funcionar na perfeição em todas as funções para que alegadamente está preparada. - A última desilusão até a data de hoje, desta preciosa joia da cozinha, foi um barulho estranho ao funcionar. Bem, após a minha breve analise, deduzi que seria os rolamentos da lâmina. Posto isto, a lâmina foi levada a loja e imagine-se… não existe reparação, não existe garantia e a peça são APENAS 59€. Ora bem, uma bimby que apenas é utilizada para sopa, massas e arroz. Parto do principio que a lâmina não é forçada, como me explicam que os rolamentos se partam? Nunca piquei gelo na bimby, nunca piquei carne na bimby. O único esforço que aquela máquina teve foi fazer uma vez logo no primeiro mês, pão e pizza. Não entendo como se partem assim os rolamentos de uma máquina que vem preparada para durar uma vida, que serve para mil e uma coisas. Como podem verificar sou uma cliente totalmente descontente com a V/ marca. Sempre quis ter uma bimby e quando a adquiri foi uma enorme desilusão, para o uso que lhe dou ficava bem por um robot de cozinha muito mais barato, em que se avaria é prontamente substituído por outro. Coisa que não acontece com a bimby tendo em conta o seu preço astronómico. Aguardo uma explicação plausível para todos estes problemas. Cumprimentos.Liliana Raposo.

Eu, Manuel Luis Matos Cristóvão,actual Presidente da Direcção da presente instituição – Centro de Dia “Casa de Idosos” São José das Matas,venho por este meio comunicar que no dia 17/02/2019 fiz uma compra de dois equipamentos de Pressoterapia através de um vendedor (Francisco Pinhal) da IDEALCASA com valor total de 1500,00 €, sendo que paguei 500,00 € de sinal. O mesmo vendedor me fez a oferta de um trem de cozinha. Tenho nota de encomenda e comprovativo de pagamento do sinal, que envio em anexo.A entrega prevista foi adiada alguns dias, contudo, no dia da entrega, verificamos que os equipamentos entregues não estavam de acordo com o manual de instruções dos mesmos. Por esse facto, recusei a recepção e solicitei a entrega de equipamentos de acordo com as condições presentes no manual de instruções.Contudo até ao dia de hoje, 05/03/2020, após promessas de entrega por cumprir e posteriormente inúmeras tentativas sem sucesso de contacto com o vendedor (914770828) ou com a empresa (211155461) ainda não recebi nada nem vi vontade de resolver a situação. Deste modo pretendo apresentar queixa e reaver o valor do sinal: 500,00 €.

Boa Noite! Tenho uma passagem aérea comprada e a mesma adquiri diretamente pela cia aérea TAP com destino a Itália (Roma), reserva TQ3KJA, para o dia 14/03/20, porém existe uma preocupação com a disseminação do COVID-19 no norte da Itália. Já contatei a empresa para demonstrar meu interesse num plano alternativo, que não me gere ônus, e a cia aérea me retornou, com a alternativa de remarcar a viagem, só que a mesma tem que ser realizada até o dia 30/04/2020 (menos de dois meses), período este que não garante que a epidemia na Europa tenha sido controlada e com isso não estou segura em aceitar esta alternativa. Estamos confiantes que a situação irá melhorar, porém este prazo estipulado pela TAP ao consumidor é muito curto. Gostaria que a cia Aérea TAP reavaliasse e reconsiderasse o cenário atual, e desta forma aumentasse o prazo dentre o período de 06 a 08 meses. Compreendo que é um momento delicado, e todos nós estamos sendo prejudicados, com isso precisamos nos empenhar e usar do bom senso para que tudo retorne ao normal o quanto antes e o turismo nestas regiões afetadas se restabeleçam o mais rápido possível. Caso minha proposta não seja aceita, que possam pelo menos reconsiderar o reembolso, porém sem ônus, já que as taxas são extremamente abusivas, ou pelo menos uma multa que não ultrapasse o valor de 7% do total. Desde já agradeço a atenção. Aguardo breve retorno.