Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio denunciar da parte dos serviços da Edreams subscrição enganosa do vosso serviço prime que hoje me foi descontada. Um valor de 89.99€ e após isso vim verificar que fora retirado no ano anterior o mesmo valor. De todo não foi nem é minha intenção sequer ser membro do vosso serviço . Dado o facto da vossa subscrição ser de todo enganosa para o cliente. Quero reclamar e que me seja devolvido todos os valores cobrados em meu Nome Liliana Isabel Cardoso de Faria, NIF 222585137 email Liliana.icfaria@gmail.com Não permito que me seja devolvido o valor por Vouchers ou promoção. Deve o mesmo ser devolvido pelo mesmo método de pagamento. Cumprimentos.

À Zoetis Portugal, Em junho de 2024 minha cadela tomou uma injeção do LIBRELA, medicacao dita para artrose/artrite em cães. Em gatos se chama SOLENSIA. Em outros locais se chama BERANSA. Na bula de outros países constam diversos efeitos colaterais graves, dentre os quais minha cadela apresentou vários logo após a administração da injeção. Dias após o uso, ela teve convulsões , ataxia (desequilíbrio /incoordenacao motora), poluiria (fazia muito xixi), polidipsia ( bebia muita água), arfava constantemente e agitação noturna. Depois ficou cega e com insuficiência renal. Todos esses efeitos DANOSOS E GRAVES DO LIBRELA estão descritos em bula da própria empresa. Apesar disso, quase um ano após nossa luta para mantê-la viva com vários tipos de medicações e terapias alternativas como acupuntura, ozônio, medicações para fígado, rim, cérebro, e anticonvulsivantes, com gastos enormes ao longo desses meses que já somam em torno de 4000 euros, a Zoetis até hoje não me forneceu nenhuma resposta com relação a esses gastos. Enviei e-mail para empresa e dizem que vão entrar em contacto, que o caso foi passado ao setor responsável , MAS SEM NENHUMA RESPOSTA NA PRÁTICA! Com relação ao medicamento, após muitos tutores se queixarem de efeitos gravíssimos, inclusive com grupos no Facebook como LIBRELA THE TRUTH e quase 30.000 reportes na base de dados europeia (https://www.adrreports.eu/pt/) de animais com efeitos colaterais dessa droga, ela ainda continua em circulação. Aguardo uma posição da empresa em relação aos gastos que tive para tentar sanar/diminuir os efeitos graves que impactaram na qualidade de vida da minha cadela, que hoje LUTA PELA VIDA após DANOS PERMANENTES provocados pelo LIBRELA. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Perdi minha carteira com meus documentos(Título de residência com validade até 09/2026, Cartão de tacógrafo de veículos pesados e documento de minha moto). Dei entrada no processo do pedido de 2ª via de Título de Residência, após fazer participação na PSP de Leiria. Pra minha surpresa, tive marcação para 26 de JUNHO em Figueira da Foz. Fui até o balcão do SEF em Figueira da Foz dia 10/04 expliquei minha situação delicada, pois não existe hipótese de eu conseguir trabalhar com veículos pesados sem o cartão de tacógrafo e NENHUMA empresa me contrata sem TÍTULO DE RESIDÊNCIA., por ser o meu documento português válido. Foi-me informado que devo aguardar mais de 4 meses, que deverá ser o período de espera da emissão da documentação… 4 meses de espera por uma 2ª via? É uma falta de respeito ENORME, não existe possibilidade de esperar 4 meses sem trabalhar em minha área por ficar à espera da emissão de uma 2ª via de documentação. Inadmissível isso, como fica a minha situação nestes 4 meses? Por favor, preciso dessa emissão com urgência, é uma 2ª via… Desrespeito TOTAL com um cidadão imigrante com todas as suas obrigações em dia! Cumprimentos.

Boa tarde . De acordo o meu email abaixo mencionado , depois da resposta da Empresa gostaria de saber o que mais posso fazer . Agradeço a vossa atenção " Prezados, Após análise da vossa última comunicação, venho por este meio expressar a minha total insatisfação com a forma como o processo está a ser conduzido. Existe uma evidente contradição entre o que foi inicialmente orçamentado e garantido por vós, e o conteúdo atual da vossa resposta. No orçamento apresentado e aceite por ambas as partes, constava expressamente a preparação adequada da superfície e a utilização dos materiais recomendados pelo fabricante, o que implicaria, naturalmente, a verificação de condições como humidades ou infiltrações – sendo este um procedimento básico e esperado de qualquer empresa profissional na área. Alegar agora que os problemas surgidos (nomeadamente bolhas na pintura) são causados por questões estruturais ou de infiltração, sem que estas tenham sido identificadas ou reportadas antes da execução, revela falta de rigor técnico, contradição nas justificações apresentadas e falta de profissionalismo. Dado o exposto: Rejeito a vossa tentativa de isenção de responsabilidade. Exijo uma nova vistoria técnica urgente, conforme solicitado anteriormente, para verificação no local e resolução do problema ao abrigo da garantia contratada. Informo que, caso não receba resposta célere e uma solução efetiva para o problema, avançarei formalmente com um processo legal, incluindo a apresentação de queixa às entidades competentes e a divulgação pública do caso, com todos os documentos e comunicações como prova. Fico a aguardar uma resposta no prazo máximo de 5 dias úteis. Sem mais, Pedro Santos Pedro Santospedrosantos.8568@gmail.com " " 11/04/2025 à(s) 13:52): Vivas , Sr. Pedro Santos, Vistos Por Fotografias Os Técnicos Não Merece a Pena ai Ter, Temos o Diagnostico que as Anomalias Causadas, São Frutos de Infiltrações, e Humidade da Parede, Estrutural,  Sendo Assim Somente o Problema só se resolveria Com um Revestimento em Capoto ETICS, Ou Até Mesmo Um Barramento Armado com Rede de Fibra de Vidro, Sendo que os Mesmo Não se Encontram no Orçamento, Lançado, os Trabalhos Executados, Foram Feitos, e Executados A superfície da Paredes,  foi devidamente preparada conforme as recomendações do fabricante e orçamento (Anexo). Obs. Oque Posso Propor Para o S.r. Seria, Contata, Uma Empresa Para Solucionar o Problemas das Humidade e Infiltrações , que (a) , Depois Fornecemos e Executamos a Repintura da Faixada,. Cumprimentos. "

Exmos. Senhores, Venho por este meio mais uma vez solicitar a resolução imediata do valor que me tem vindo apresentar a onde diz já estar em contencioso com a quantia de 1,256.40€, onde desde o início do suposto seguro ter se pedido o cancelamento onde passam o tempo todo a ligar a fazer proposta e mais proposta e onde já foi dito inúmeras vezes que não tínhamos interesse em qualquer seguro da vossa parte e todos meses apresentam valores para pagar. Pedido por mim e pela minha esposa ambos com conta aqui na Deco foi pedido o cancelamento e o dito cancelamento não foi feito, desde então continuam a nos massacrar em continuar onde temos o direito do cancelamento e a única coisa que nos sabem fazer é insistir nos pagamentos. Agradeço a resolução desta situação com maior urgência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje (11/04) não recebi meu pedido pois o estafeta roubou meu pedido acusando-me de não estar na minha própria casa e a Glovo de roubar meu dinheiro alegando que não atendi uma chamada a qual nunca recebi (nem pelo telemóvel nem pela aplicação). Eu percebi que o estafeta ja estava me enganando, quando me enviou uma mensagem perguntando qual era a porta, sendo que esta informação ja esta no meu perfil e no pedido, ele não estava nem proximo ao endereço (Anexo 1 e 2). Após esta mensagem dele, contactei o suporte da Glovo falando que o estafeta não era confiavel e que ele estava atrasado a 30 minutos. A senhora do suporte me garantiu que em 5 minutos em receberia o pedido (infelizmente nao tenho provas dessa conversa). Porém, 5 minutos depois recebi uma mensagem da glovo dizendo que o pedido havia sido cancelado e que nao iria receber o reembolso (Anexo 3). Ao contactar novamente o suporte, disseram-me que de fato não iria receber. Gostaria de receber o reembolso desse pedido e a exclusão desse estafeta do perfil da Glovo. Cumprimentos.

Eu tinha um contrato de fornecimento de eletricidade com a Galp, que incluía o serviço adicional Galp 360. Após encerrar o contrato de eletricidade, continuei a ser cobrado pelo Galp 360. Tentei diversas vezes cancelar o serviço por telefone, mas nunca obtive sucesso, pois as chamadas não são atendidas – em uma das tentativas, cheguei a aguardar mais de 40 minutos sem qualquer resposta. Diante disto, a única solução que encontrei foi cancelar o débito direto. No entanto, após essa ação, passei a receber e-mails com tom ameaçador da empresa INTRUM, exigindo o pagamento do serviço para evitar ações legais. Apesar de não concordar com a cobrança, efetuarei o pagamento. No entanto, exijo que o serviço Galp 360 seja cancelado imediatamente. Não desejo manter qualquer vínculo com a Galp.

A quem possa interessar, Estou completamente indignada com a situação que estou a viver com a Leroy Merlin e com a empresa de entrega que eles contratam! No início de março, decidimos remodelar a nossa casa de banho e, como clientes fiéis da Leroy Merlin, dirigimo-nos à loja de Braga para adquirir tudo o que era necessário para a obra. Gastámos praticamente 1000 euros em produtos e fomos informados de que a encomenda seria entregue dentro de 1 a 2 semanas. Primeiro, tivemos uma tentativa de entrega falhada. Sim, uma tentativa falhada, porque a transportadora simplesmente apareceu à porta de casa durante o nosso horário de trabalho, sem avisar! Nada de telefonemas ou mensagens para agendar a entrega. Apenas apareceram... e como não estava ninguém em casa, nada foi entregue. Ok, vamos lá, esperamos mais alguns dias, e finalmente, a entrega é feita… Mas, como se isso já não fosse frustrante o suficiente, o que acontece? A transportadora deixou um espelho de 2 metros, que não compramos??????! E o que é que a Leroy Merlin fez? Nada! Nem se deram ao trabalho de verificar a encomenda com a nossa filha que estava em casa para receber. Simplesmente deixaram o espelho lá e disseram que o resto viria depois. Passaram dias, depois semanas, e nada! Fomos ignorados, não nos atenderam, ninguém nos dizia nada. Até que finalmente uma funcionária da Leroy Merlin tentou ajudar. Ela ligou para a empresa de entregas e foi-nos prometida uma nova data de entrega, mas quando chegou o dia, NADA! E o que aconteceu depois? Fomos informados de que, supostamente, a empresa de entregas mediu a base de duche na nossa casa?????? e que essa medida não serviu e, por isso, a encomenda foi devolvida!?????? O quê?! Ninguém estava em casa nesse dia! Como é que eles entraram????? Pela janela? Com a base de duche??????? Estou profundamente chateada com toda esta situação. O pior de tudo é que agora a Leroy Merlin simplesmente não nos atende.... Não podemos aceitar um tratamento assim :( Já fizemos a nossa parte, pagámos pelos produtos e esperámos pacientemente, mas a resposta deles tem sido uma sucessão de falhas, mentiras e falta de respeito pelo consumidor. Gostaríamos de pedir a intervenção da DECO Proteste para que este pesadelo seja resolvido. Exigimos uma explicação clara, que nos entreguem o que compramos ou que nos devolvam o nosso dinheiro, e uma compensação pelos transtornos e pela total falta de respeito que tivemos de enfrentar. Atenciosamente, Marianna Holub

Exmos. Senhores, Eu adquiri um colchão Emma Original na loja Emma, conforme fatura/contrato nº 1500010243. Após 5 meses, notei que o colchão desenvolveu bolor, tornando-o inutilizável e representando um risco para a saúde. Envieii fotos do colchão para a empresa e confirmaram que um colchão com defeito(eu tenho um e-mail de confirmação) Solicitei um reembolso porque já não confio na qualidade dos produtos e não estou satisfeita com o serviço, mas não me querem devolver o dineiro. Cumprimentos.