Reclamações públicas

Boa tarde No dia 21/11/2023 tive um acidente de carro. Eu estava a circular na rotunda e o outro carro ao entrar na rotunda , bateu na minha lateral. Como no meu ponto de vista não tinha culpa. E a outra pessoa não se quis dar como culpada , chamei a polícia para fazer o levantamento do alto . E avançarmos para as seguradoras de modo a averiguar de quem seria a culpa. Aposto feito todos os reste de peritagem e o levantamento de todos os dados , foi dada a situação como inconclusiva . Dessa forma a seguradora assume 50% do valor total que foi feito na peritagem. Pedi que esse valor me fosse transferido para eu poder proceder com o arranjo do carro . Foram solicitados algumas dados , os quais enviei de imediato no dia 10/01 . Após enviar os meus dados, no dia 29/01/24 recebi novamente uma email onde anexava um documento o qual eu tinha de assinar e voltar a enviar . Assinei e enviei o documento e até ao momento não recebi nenhuma informação nenhum feedback da situação. Estamos a dia 12/02/2024 . Já vai fazer 3 meses que estou a aguardar que a situação seja resolvida para poder proceder ao arranjo do carro , e nada .

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo q me acordo.Dois anos calandome us malditos .Maus cheiros dys canos.Como q limpan con estrumo.Porquerias nu balcaon y quintal.Mandaron un delincuente a limpar meu quintal sin meu permiso agora q limpen tudu en especial as porquerias q llogan pra meu balcon eu nao fumo.Falta pagar u condominio.Barulho nu apartamento torturan dia y noite mas nao aguentan barulho us reis de Portugal.Acoso.Ali me espera un num carro a noite cuando chego musiquiña como eu venho du campo un deficuente me vai asustar.

Como muita gente reclama esta empresa vive de colocar injunções a clientes a quem nem sequer aparece para prestar o serviço contratado...O contrato que apresentam ao cliente em letras pequenas está cheio de armadilhas, nomeadamente diz que tem de ser o cliente a marcar a data e a hora das revisões.. no nosso caso nem aos e-mails responderam.Esta empresa deveria ser investigada porque vive exclusivamente de fraude. Avançámos para uma queixa à Policia Judiciária e para processo em Tribunal.

Exmo. Sr. Diretor do Deco,Venho por este meio apresentar uma reclamação fundamentada referente à empresa Audição Ativa, relativa à visita realizada em minha casa no dia 08 de setembro de 2023. Sou Maria Cecília Nascimento dos Santos da Paz, nascida em 27/07/1933, e solicitei os serviços da referida empresa para examinar minha audição, visto que sofro de problemas auditivos e utilizo aparelhos auditivos há muitos anos.Na ocasião da visita, a vendedora e técnica Paula Setra estava acompanhada pelo médico otorrinolaringologista, e eu estava na presença da minha cuidadora, Juliana Rocha. Após a realização de todos os testes e exames, fui oferecida a opção de adquirir novos aparelhos auditivos, dado o meu défice auditivo. A técnica e vendedora, Paula Setra, mencionou que, por ter convênio com a ADSE, iria verificar no sistema se já havia ultrapassado o período de carência do meu aparelho auditivo anterior, proveniente de outra empresa.Fiquei inicialmente confusa com a menção ao sistema da ADSE, pois não é comum ouvir que uma empresa tenha integração com este serviço. A Senhora Paula Setra afirmou que o período de carência dos aparelhos anteriores já havia expirado, e que poderia adquirir um novo aparelho com desconto. Com base nessa informação, finalizei a compra e recebi as guias para solicitar o reembolso junto à ADSE.No entanto, ao contatar a ADSE, fui informada de que o período de carência ainda estava em vigor. A empresa Audição Ativa, ao que tudo indica, não verificou devidamente a situação junto à ADSE. Além disso, os aparelhos adquiridos não funcionam conforme o esperado, emitindo constantemente ruídos irritantes. Já solicitei manutenção por três vezes, sem sucesso.Na terceira visita da técnica à minha residência, expus a situação e o que fora mencionado anteriormente, porém, a técnica negou tais afirmações, contradizendo o que foi dito anteriormente. Minha cuidadora, Juliana Rocha, confirma ter ouvido a confirmação da técnica quanto à expiração do período de carência.Diante dessa situação, encontro-me profundamente desapontada, pois paguei um valor considerável pelos aparelhos auditivos, fui enganada quanto à informação sobre o período de carência e os aparelhos adquiridos não funcionam adequadamente. Sinto-me lesada e gostaria de solicitar um reembolso ou, ao menos, que a empresa Audição Ativa não continue enganando outros idosos. Garanto que possuo plenas faculdades mentais e recordo claramente todas as informações e ações realizadas pela empresa em questão. Solicito, portanto, uma investigação e resolução deste caso, de forma a assegurar os meus direitos como consumidora.Com os melhores cumprimentos,Maria Cecília Nascimento dos Santos da Paz

No dia 5/12/2023, veio um tecnico a minha casa reparar a maquina de lavar roupa porque o sensor de fecho de porta estava avariado, para instalar o novo sensor teve de retirar a borracha vedante do tambor, quando voltou a instalar ficou mal instalada e acabou por ser danificada na primeira utilização da maquina após a reparação. Chamei novamente o tecnico para reparar o que tinha estragado e tive de comprar uma nova borracha (33.97€) que mais uma vez ficou mal instalada, de tal forma que até cheirava a borracha queimada quando a maquina foi posta a trabalhar.Chamei novamente o tecnico que me disse que desta vez o tambor estava partido. Cada vez que lá ia o tecnico coisas novas se estragavam, sem nunca termos conseguido usar a maquina mais do que uma vez apos cada visita do tecnico.Oferecem um serviço sem terem pessoas especializadas a efetua-lo, que tem consequencias muito dispendiosas para o consumidor, no meu caso depois de gastar 200€ em peças e serviço, tive de comprar uma maquina nova. Dizem que têm garantia e seguro para os danos causados mas ninguém se responsabiliza de nada!As respostas do apoio ao cliente são inaceitáveis.

Comprei um carro ao Sr. Bruno em outubro de 2023. Após dois meses, realizei a inspeção anual e fui informado de que o carro tinha uma fuga de óleo proveniente de vários locais e precisava ser verificado imediatamente. Entrei em contacto com o Sr. Bruno e informei-o do problema, e ele aconselhou-me a contactar a garantia externa que comprei separadamente. O carro foi levado ao serviço indicado pela empresa de garantia, e eles descobriram que muitas peças estavam afetadas, e o custo total do reparo era cerca de 1800 euros. Todo o processo foi comunicado ao Sr. Bruno. A empresa de garantia negou o reparo e o pagamento de danos. Falei com o Sr. Bruno e informei-o sobre isso, e a resposta dele foi a seguinte:20/12/2023: É normal um carro desta idade e quilometragem ter problemas.20/12/2023: Ele analisou o orçamento fornecido pelo serviço e parece que o motor precisa de uma restauração completa, mas é normal que este carro tenha essas fugas de óleo e problemas.27/12/2023: Ele mencionou que usei o carro por 6000 km, mas na verdade o carro foi usado por 3000 km e o mecânico e o serviço disseram que é impossível ter esse problema em 3000 km e 2 meses.O Sr. Bruno admitiu que durante o último serviço o motor estava úmido e tinha fugas de óleo, mas para o nível de serviço e revendedor dele isso é normal! Ele também mencionou que tem prova ( fotos) de todos os reparos e das fugas do carro antes de eu comprá-lo. A garantia extra vendida para mim foi enganadora, pois só cobre carros até 260.000 km, e na data da compra o carro tinha 262.000 km. Olhando para o ‘stock’ da Bruno Lourenço - Automóveis, a maioria dos carros tem uma quilometragem elevada, então podemos assumir que para o padrão dele é normal vender carros que têm danos. Não tenho utilizado o carro há mais de um mês e tive que procurar outro carro que possa usar até que isso seja resolvido. Esperei pelo Sr. Bruno durante um mês por uma solução, pois descobri problemas com o carro apenas dois meses após a compra, mas ele não respondeu com uma solução ele não quer cobrir nada. Este é um exemplo de uma empresa que se aproveita, se eu não tomar medidas, ele não fará nada para remediar o problema já existente no carro antes da venda. É normal comprar um carro de uma empresa em que você pensa que pode confiar e descobrir que o reparo do carro custa 1800 euros. Exijo um reembolso total, tentei ver se ele está disposto a reparar o carro em seus próprios termos. Também exijo 2000 euros ou 35 euros por dia (o que é mais alto) pelo inconveniente causado e pelo fato de ter ficado sem carro. Tudo o que escrevi pode ser comprovado por recibos, orçamentos, e-mails e conversas telefónicas. As ações legais começarão hoje, 02/12/2024, a carta de intenção será enviada esta semana.

Desde que o Aliexpress começou a enviar as encomendas pela EcoScootinhg têm sido problemas atrás de problemas.Tenho uma encomenda (com umas 7 coisas lá dentro) para ser entregue há quase um mês e apesar de já ter contactado a empresa mais de 20 vezes ninguem me resolve o problema.Pelo que tenho sabido não sou a unica pessoa lesada, eles ficam com dezenas de encomendas dos consumidores, não entregam e não dão apoio nenhum ao cliente.

Fiz uma encomenda dia 28 de Janeiro e até aos dias de hoje (10/02) ainda não recebi a mesma. Já enviei vários e-mail para perceber o que se passa e não obtenho qualquer resposta.Continuo à espera... resolver estas questões por email, que é único meio de apoio, torna se demorado a obter respostas e soluções.

Venho por este meio, comunicar a vossa excelência, a minha insatisfação pelo pedido que fiz. Encomendei dois telefones no valor de 50 e 59 euros, e após um mês me enviam mensagens constantes que a encomenda já chegou e está nos correios para eu levantar, e fui obrigada de pagar para receber 109euros, e quando recebo a encomenda, são duas máquinas de barbear. E não quero este produto.Quero a devolução do meu valor.Quiz deixar a encomenda nos correios e eles me obrigaram a trazer porque iriam deitar no lixo e me aconselharam em fazer uma queixa na polícia.

Venho por este meio comunicar v/excelências que em Janeiro de 2022 adquiri um automóvel usado a carnext tendo o mesmo feito um contrato de garantia de 36meses a Leaseplan.Durante mês de Fevereiro e Março de 2022 o carro teve algumas intervenções a qual a garantia cumpriu e dando-me carro de substituição. a 16/06/2022 poucos km feitos cerca 3000 a 4000km ,senti um tremer a fazer macha atras (em esforço subida) mas uma macha atras normal simples não acontecia nada tudo normal ,carro foi visto na oficina enviada pela garantia e foi testado e colocado no elevador e acelerar em marcha atras ouvia-se um barulho na caixa, foi aberto e seria um rolamento na caixa mas foi detetado a embraiagem completamente queimada e a garantia deu autorização e assumiu as despesas. andei cm o carro durante um ano 20.855kms condução normal ,casa trabalho sem engarrafamentos e dois em dois meses deslocação ao norte sempre auto estrada cada viagem cerca de 800Km por isso não se justifica as avarias seguidas 1º o pedal de embraiagem por duas vezes ficou preso ao dar ignição (recomendado pela marca pisar fundo embraiagem) foi trocada garantia assumiu, mas 2000Km de novo tive que fazer um estacionamento em macha e atras num local onde é a subir e esta marcado como lugares de estacionamento volta acontecer o mesmo o carro treme não sobe volta para a mesma oficina dada ordem da Leaseplan garantia para abrir e é detetado logo a embraiagem queimada ,ai a leaseplan fecha o processo e diz não assumir visto ser uma peça de desgaste Dei autorização para ser colocada kit novo e tentar resolver com garantia ,pois tenho carta de condução desde 1988 sempre a conduzir milhares de quilómetros e nunca tive carros a precisar de embraiagens .E como tal a embraiagem nova colocada a 5/01/2024 passado 800km volta a ter problema igual ,treme em macha atras e deixa cheiro a queimado,.tentei por telefone, email para a leaseplan enviar um perito a oficina testar o carro antes de ser mexido pois não obtenho qualquer resposta deram autorização para abrir ,o carro encontra-se parado desde 30 de Janeiro para não danificar mais .É obvio que existe um outro problema que esta a danificar as embraiagens possivelmente .e é um problema que o carro ja trazia somente nunca dei conta porque o meu dia a dia ão faço a manobra de macha atras em esforço ou prolongada.