Reclamações públicas

Venho, por este meio, expôr a minha reclamação para com a empresa GLOVO, no seguimento de uma cobrança feita duas vezes seguidas, no mesmo dia, com data a 06/02/2024, sem que o registo da encomenda tivesse sido processado.Desta forma, vi sair-me da conta um valor não autorizado, sem qualquer tipo de satisfação seguinte relativa ao mesmo, passando totalmente por cima dos meus direitos, de assistência e apoio, enquanto cliente e consumidora, além do usufruto de dados sem comprovativo de registo.Tentei, sem resultado, e por diversas vezes, obter ajuda imediata através da app, e, posteriormente, através de e-mail directo, para a app que processou o pagamento automático.Estas tentativas ocorreram a 06/02/2024, 07/02/2024 e 09/02/2024, das quais tenho comprovativo.Nenhuma opção resultou na obtenção do reembolso que me é devido por lei.Solicito, pois, o reembolso total e breve do montante, uma vez que à altura do pedido de cancelamento do pagamento duplicado e respeitante assistência, nenhuma alternativa ou solução me foi apresentada.Volto a frizar que o pagamento de 21,04€ foi recebido em duplicado, prefazendo um total de 42,08€ a app não registou o pedido em vez nenhuma, pelo que NÃO deveria ter recebido qualquer montante através da minha conta, sem a minha confirmação, resultando, assim, na violação de dados que não autorizei serem utilizados no momento.

Encomenda AM217989607CN não foi entregue. Não recebida

Exmos. Srs.Foi agendada uma mudança dentro do mesmo condomínio com esta empresa que ocorreu no dia 24 de Julho de 2023 pelas 9h00 na Azinhaga das Galhardas nr 17, sem necessidade de transporte automóvel. Fomos informados que teriam pouco tempo pois tinham outra mudança às 15h00.Os móveis começaram a ser transportados sem proteção adequada, apenas com película transparente, onde chamei atenção várias vezes, e que não obtive qualquer resposta prática, ainda pelo contrario, me responderam que se quisesse melhor que fosse eu fazer. Onde respondi de imediato que se estava a pagar por um serviço tinham que efectuar o que estava acordado e incluído no orçamento da mudança - acondicionamento e transporte seguro. Resultado: - Mesa de jantar de mármore com cantos lascados (2000 euros) Aparador lascado branco suspenso (TV) (2000 euros) Mesas de cabeceira todas riscadas (400 euros cada) Sofá raspado (3000 euros), chão riscado. Tenho facturas e fotos dos danos.Foi feita uma reclamação por escrito mas a única resposta foi o envio de um senhor que faz restaurações de móveis antigos que obviamente nos informou que nada conseguia fazer em móveis lacados e mármore.Foi solicitada várias vezes o número de apólice de seguro de Responsabilidade Civil, no entanto esta informação nunca foi facultada. Até nos disseram que a franquia teria de ser por nossa conta, algo completamente ilegal pois a franquia é sempre responsabilidade do tomador do seguro.Até hoje nunca nos foi facultada qualquer factura, pois disseram que a enviavam posteriormente.

Recebi um mail da Ecoscooting delivery potugal a indicar a entrega da minha encomenda CNPRT27753951234000127477 mas eu NUNCA recebi.Esta empresa não responde aos mails enviados para suportecliente@ecoscooting.com e o numero de telefone indicado pela ecosscooting Espanha +351 919032917 não esta ativo !

Venho por meio da DecoProteste apresentar queixa contra Helen Duruth Studio de fotografias. Fiz contato inicial com a fotógrafa em 20 janeiro solicitando uma sessão fotográfica com uma certa urgente para lançamento de um site corporativo, portanto precisava de estar a portar uma roupa que passasse a mensagem de corporativismo. Em 23/01 ela pediu a transferência de 90,00€ por MBway e o preenchimento de um questionário para que a “stylist” dela me ajudasse na composição do “look”. Como até sábado à noite eu não havia encontrado para comprar uma peça essencial, eu solicitei que a sessão fosse desmarcada porque não me sentia segura com o figurino, uma vez que a “stylist” havia me aconselhado a “levar todos os seus looks”. Como não estou acostumada, sai de casa com 5 malas + 1 sacola da Ikea, com todos meus looks, acessórios, ferro de passar e ainda tinha que passar pelo Shopping Colombo para comprar a última peça. Obviamente que na falta de orientações claras, me atrasei. Mantive contato com a fotógrafa o tempo todo justificando o meu atraso e quando estou na porta do studio dela em Sintra (eu moro em Lisboa), ela manda uma mensagem desmarcando. Eu já havia dito que pagaria pelo meu atraso. Pois bem, tive o prejuízo de não ter as fotos realizadas em tempo hábil para o meu site e quase 40,00€ de deslocamento. Não recebi nenhuma orientação da “stylist” e sequer fui ouvida quando disse que gostaria de reagendar para quando estivesse segura sobre o que vestir para as fotos quando recebi a resposta “traz todos os seus looks e aqui a gente vê”. Sem falar que sequer fatura para a empresa ela emitiu. Eu no final paguei 90,00€ para ouvir para levar todo o meu armário de Lisboa a Sintra e NA PORTA do Studio a fotógrafa desmarca, mesmo eu afirmando que pagaria por qualquer atraso.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Maus cheiros dus canos.Barulho da lavagen de carros u hidroiet y lavan us carros frente a u predio.Muinto barulho.

Após meses tentando entrar em contato e receber reparação em garantia da bateria do motor elétrico de um Honda Civic 2004 IMA, o senhor Paulo Mendes, conseguiu prestar suporte no dia 31 de janeiro de 2024. O senhor Paulo, acabou por verificar que a bateria estava com problema e trocou por outra, me orientando em seguida a aguardar 3 horas antes de dirigir. Fiz como foi orientado e poucos metros depois a luz que indica problema na bateria, acendeu novamente. Desta vez, com a nova bateria, o sistema de carga/descarga está pior do que quando estava a bateria anterior (com defeito).No mesmo dia do ocorrido, foi avisado ao senhor Paulo Mendes, que mais uma vez, estamos com problema em contactar (tanto por email, whatsapp e telemóvel) e verificar sua disponibilidade para realizar a devida reparação da bateria.Gostaria de registar e solicitar atenção na resolução deste problema.

Boa tarde, venho por este meio reportar a situação que tenho vivido recentemente com o fitness up. Assinei contrato de fidelização de 52 semanas em 2021, pelo que passado uns 3 anos (onde continuei a pagar e a usufruir), decidi que já não queria frenquentar mais o ginásio em questão. Visto que o contrato de obrigatoriedade já tinha acabado a muito tempo, apenas cancelei o débito direto e avisei por chamada telefónica que pretendia cancelar a inscrição. Para minha surpresa passado alguns meses comecei a receber emails e cartas em casa a dizer que teria que liquidar o valor em dívida em 5 dias, caso contrário avançariam para tribunal. Repito que o contrato com duração de um ano (52 semanas) foi assinado em 2021 e já a muito que terminou. Após informar o ginásio que não iria liquidar qualquer valor, porque não tenho nada em dívida (a partir do momento que cancelei o débito direto não voltei a usufruir do ginásio), continuo a receber cartas em tom de ameaça que querem avançar para tribunal. Saliento ainda que durante o meu período obrigatório do contrato, não falhei com nenhuma mensalidade. Agradeço resposta e resolução rápida.

Guy called me yesterday but did not deliver. Probably at the wrong house but there is nobody

Venho por meio desta reclamação comunicar que no dia 17/01/2024 aluguei uma viatura junto a Europcar Portugal localizada no edificio do 'El Corte Ingles'. A devolução fora feita corretamente no dia 18/01/2024 e pedi claramente ao agente que verificasse o nivel de combustivel. O agente confirmou-me que estava ok. O tanque está devidamente cheio. A entrega fora realizada com uma certa antecêdencia que daria tempo para eu pode realizar o abastecimento caso fosse necessário.O agente entregou-me o check-in da devolução da viatura e nela consta que o combustivel estava no nivel 8/8.Quase uma semana mais tarde verifico uma cobrança e minha conta de mais de 50 euros referente ao Abastecimento e taxa de abastecimento.Já entreguei em contato com o Apoio a cliente da empresa e retornaram-me dizendo que a cobrança estava correta. Segundo os níveis que constam nos relatórios da empresa.Nâo concordo. Pois eu pedi verificação 'in loco' para o agente que garantiu-me que estava correta e agora estou sendo lesado. Quero estorno imediato do valor cobrado indevidamente.