Reclamações públicas

Venho por meio deste reclamar da empresa Goldenergy onde me submeteram um contrato que nunca assinei, me enviou faturas altissimas, e mesmo após a mudanca de comercializadora repassou meu contacto para uma empresa de cobrancas chamada Intrum na qual recebo ameaças por ligações gravadas. Tenho todos os comprovativos de pagamento e gostaria que a Gold mostrasse o suposto contrato que assinei com eles. Alem de não ter feito o contrato, não autorizei ligações e contactos de terceiros. Quando entrei em contacto com as duas empresas fui mal atendido. Quero apenas exigir meus direitos face a esse contrato fraudulento e quebra de privacidade

Venho por este meio comunica a vossa excelencias , que estou a aguardar a entrega de uma encomenda por parte da MRW da loja online da Stradivarius. Encomenda essa que está desde dia 08/12/2020 com a vossa empresa no entanto a mesma ainda nao teve qualquer tentativa de entrega. Encomenda desde dia 12-12-2020 para na Plataforma Logística (08299). Tentei contactar a empresa sem sucesso. Agradeço que entregem a encomenda com a maior celeridade.Beatriz Jesus

No dia 7/12 recebi mensagem a dizer que iria ser entregue a minha encomenda em 24/48H. No dia 16/12 o colaborador da MRW ligou-me para fazer a entrega da encomenda. Disse-lhe que eu não me encontrava em casa e que ia telefonar para lhe abrirem a porta do prédio. A minha amiga abriu a porta e através da câmara conseguiu ver que a porta estava efectivamente aberta. Telefonei de novo a avisar que já estava aberta, respondeu-me que não estava. Pedi à minha amiga então para descer e se encontrar com o senhor. Não só já não se encontrava lá como recebi mensagem a dizer que o pedido não foi entregue e para modificar o dia da entrega. Nem sequer passaram 5 min desde o primeiro contacto!!! Simplesmente não quiseram entregar. Claro que também o link para modificar o dia não funcionou e recebi nova mensagem para ir recolher o produto aos armazéns. Hoje, dia 17/12, não só tive de me deslocar aos armazéns como fiquei extremamente chocada por todos os funcionários presentes NÃO estarem a usar máscara!! Resultado: falta de profissionalismo, falta de ética e falta de respeito por todos os clientes.

Assunto: Falta de resposta no contacto e atraso na encomendaNIF: 298505665N.º de encomenda: RGEUOGLDT Exmos. Senhores,Já fiz diversos contactos por Whatsapp, Email e Telefone e não consigo resposta da Presentes Miguel.No dia 07-12-2020 fiz uma compra pelo site e a data de entrega seria 15-12-2020. Até o presente momento, não recebi o produto e nenhum contacto da empresa.Fiz diversas tentativas de contacto pelos meios escritos acima e continuo sem resposta.Aguardo resposta da empresa a respeito da minha encomenda.Com os melhores cumprimentos,Bruno Reis Amaral

Venho por este meio, comunicar que a Empresa Marlana representada a pelos Srs. Eurico Miranda e Marlene Miranda (contratados pela OFICIAL administração de condomínios ) fizeram obra no tecto do meu predio que não resultou e causou sérios problemas ao meu apartamento e aos inquilinos que lá habitam. Tentamos contacto mas nao respondem . A obra está no periodo de garantia.

No dia 10/12/2020 fiz uma encomenda online no site petslowcost de três artigos no valor de 63,45€. Como o valor da encomenda foi superior a 39,00€, a entrega foi grátis. Não tive qualquer problema de comunicação depois do pagamento e fui sempre avisado do estado da encomenda. O problema surgiu por parte da empresa transportadora da encomenda. Infelizmente no dia da entrega não estava em casa e encomenda não foi entregue. Não houve qualquer contacto ou aviso sobre a entrega, apenas um aviso de que esta não foi entregue. Tentei fazer um novo agendamento mas sem êxito. Por esta altura entro em contacto com a loja através da rede chat WhatsApp para tentar resolver a situação. Por motivos que desconheço a encomenda foi parar a um ponto para levantamento (pickup). Após questionar a loja o porque da situação, pelo que também não souberam responder, tive de deslocar-me ao ponto de recolha para levantar a encomenda. Nos termos e condições de uso da loja não existe referências para levantamento de encomendas noutros pontos. Está explicito que estas serão enviadas para o domicilio do comprador. por parte da loja não houve qualquer interesse em revolver a situação.

No dia 30 de novembro realizei uma compra no site da My Trendy phone Portugal, Lda., registada em Portugal com o NIF 513413561 e com sede na Av. da República. Nº 6 -7º Esqº, 1050-911 Lisboa.Quando realizei esta compra pensei que estava a comprar num site português, mas como a encomenda nunca chegou até data e tinha o prazo de entrega de 3 a 4 dias, contactei o apoio a clientes pelo chat e fui atendido por um colaborador que me respondeu em inglês, pude verificar que não se trata de uma empresa portuguesa.Contatei a empresa pelo telefone indicado no site e fui informado que não existe nenhuma empresa com este nome nesta morada.Também já pedi o reembolso através do endereço de mail support@mytrendyphone.pt, mas até à data não me reembolsaram o valor despendido.A encomenda tem a Refª 11574364.Na internet existem imensas reclamações deste site, pedia à DECO que intercede na resolução deste incumprimento.

venho por esse meio comunicar que a empresa Intercorpus lda, pela qual trabalhei no período de 1 ano (14 de outubro de 2019 á 12 de outubro de 2020) cessou meu contrato e não me pagou a devida indenização

Ex.mos Senhores,Venho por este meio solicitar a v/ atenção para a presente reclamação: no passado dia 26 de novembro efetuei via loja online - www.ikohs.com/pt/ (designada comercialmente de IKOHS, com designação social de WOODS & GO DESIGN, S.L), cujo NIF europeu corresponde a B98944986 e sede fiscal situada em Beniarjó (Valencia) Espanha, uma compra de um robot aspirador (PACK - NETBOT LS23 Aspirador de pó robô laser + Vinil DESIGN - Vinil adesivo : Alfred). Contudo, passadas umas horas, verifiquei que os preços tinham sido alterados e estavam ainda mais baixos, conseguindo por um preço inferior efetuar upgrade a um robot aspirador superior da mesma marca e ainda poupar dinheiro. Procedi de imediato ao vosso contacto, pois não considerei que fosse uma atitude cordial para com o cliente. Contudo, sem uma resposta em tempo útil, processaram a encomenda e enviaram o equipamento. Assim, e em boa fé (de vir a ser reembolsado pela encomenda anterior), efetuei uma nova no dia seguinte, precisamente para não abdicar do valor promocional. Após a confirmação da nova encomenda, procedi ao preenchimento do formulário de devolução da primeira. Após várias semanas e sem resposta ao meu pedido, finalmente, no início desta fui contactado com a finalidade de procederem à recolha do equipamento: o dia 16 de dezembro ficou acertado. Contudo, hoje estamos a 17 e não recebi qualquer contacto por parte dos estafetas para levantarem a encomenda. O apoio pós-venda desta empresa não resulta: não respondem aos contactos, o apoio via telefone não existe e as reclamações com clientes insatisfeitos aumentam todos os dias. Encontro-me privado do valor da encomenda.Face ao exposto, solicito o apoio dos juristas da DECO PROTESTE para que consiga mediar a devolução do equipamento (não usado, na caixa de origem) e receber o reembolso do valor ao qual tenho direito, pois efetuei o pedido de devolução no período legal para o efeito.Cordialmente,FL

Caros SenhoresEspero 2 encomendas, uma proveniente da região de Santa Maria da Feira, outra do Reino Unido.A encomenda proveniente de Portugal já tem 1 semana de atraso na entrega, a do Reino Unido tem 3 semanas de atraso. Os CTT continuam sem cumprir os padrões de qualidade a que estão obrigados com os consequentes prejuízos para os consumidores.Sucedem-se os atrasos nas entregas, as reclamações de clientes. Inadmissível e incompreensível. Os consumidores mereciam mais respeito e atenção por parte deste prestador de serviços.Grato pela atençãoPaulo BarretoRua Ataíde de Oliveira, 119, 1º Dtº8000-218 Faro